رئيس أمازون يتوقع تراجع أعداد الوظائف المكتبية بسبب الذكاء الاصطناعي

وتتوقع إدارة شركة التجارة الإلكترونية الأمريكية العملاقة أمازون.كوم تقليص عدد الموظفين المكتبيين المطلوبين بسبب استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة أمازون آندي جاسي: “سنحتاج إلى عدد أقل من الأشخاص للقيام ببعض الوظائف التي يقومون بها اليوم، بينما سيعمل المزيد من الأشخاص في مجالات مهنية جديدة”.

وأضاف أنه من الصعب التنبؤ بتطور القوى العاملة بشكل عام، ولكن “في السنوات القليلة المقبلة” من المتوقع أن يؤدي تحسين كفاءة الذكاء الاصطناعي إلى انخفاض عدد العاملين في المكاتب.

وبحسب تقرير سابق، توظف أمازون نحو 1.5 مليون شخص حول العالم، بما في ذلك نحو 350 ألف شخص في وظائف مكتبية مختلفة.

في هذه الأثناء، نقلت صحيفة وول ستريت جورنال عن مصادر مطلعة قولها إن أمازون لا تتوقع تسريح المزيد من الموظفين على نطاق واسع في المستقبل القريب – كما كانت الحال في عامي 2022 و2023. وبدلاً من ذلك، تتوقع عدم ملء الوظائف الشاغرة.

يُذكر أن أمازون تُركز على تطوير ما يُسمى بوكلاء الذكاء الاصطناعي، وهي برامج قادرة على أداء المهام بشكل مستقل. وأوضح جاسي أن هذه البرامج قادرة، على سبيل المثال، على تجميع المعلومات من الإنترنت ومصادر البيانات، وكتابة البرامج، وترجمة اللغات، وأتمتة العديد من المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً.

وأضاف أن “وكلاء الذكاء الاصطناعي سيكونون زملاء يمكننا الاتصال بهم في مراحل مختلفة من عملنا”، وحث الموظفين على تجربة الذكاء الاصطناعي كلما أمكن ذلك.

لطالما كان تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل مصدر قلق لسنوات. أعلنت Spotify، الشركة الرائدة في مجال بث الموسيقى، مؤخرًا أن فرقها التي تطلب موظفين إضافيين يجب أن تثبت أولاً أن الذكاء الاصطناعي غير قادر على أداء المهام الحالية.

يخطط مطورو تطبيق الترجمة Duolingo لتقديم أدوات تعلم اللغة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لتحل محل العمال البشريين في هذه المهمة.