دورة تدريبية لتعزيز مهارات العاملين في صحة دمياط للتواصل الفعال مع المواطنين

نظمت مديرية صحة دمياط دورة تدريبية حول مهارات التواصل الفعال للعاملين بمختلف التخصصات بمركز تدريب مديرية الصحة.

دكتور. وأوضح الدكتور محمد بدران وكيل وزارة الصحة بدمياط، أن الدورة تناولت مفهوم التواصل الفعال ومهارات الاستماع وأنواعها وأهميتها في المجال الطبي. وركز أيضًا على طرق التغلب على الحواجز التي تحول دون التواصل الفعال، وتحسين مهارات الاستماع، والتفاعل مع المرضى وأسرهم. كما تناولت الدورة مهارات التفاوض ودور التواصل الفعال في نجاح عمليات التفاوض، بالإضافة إلى تعريف مفهوم الذكاء العاطفي والتعاطف وتأثير التحيزات المعرفية (CBT) على التواصل. طرق التدريب والتقييم

اعتمدت الدورة على مزيج من المحاضرات والأسئلة والمناقشات لضمان الاستفادة القصوى للمشاركين. وكانت الخطوة الأخيرة هي إجراء تقييم شامل لعملية التدريب، والذي تضمن اختبارًا قبليًا وبعديًا لقياس الفوائد، وتقييمًا لأداء المدربين وقياسًا لمدى رضا المشاركين، بهدف تطوير برامج تدريبية مستقبلية.

وقد أقيمت الدورة التدريبية تحت إشراف الدكتور قدمت العرض الدكتورة ريم غزال، بينما قامت الأستاذة نادية محرم بالإشراف الإداري على برنامج التدريب تحت رعاية قطاع تنمية المهن الطبية في الإدارة العامة لمراكز التدريب.