البنك المركزي يسمح للبنوك بإنشاء وحدات خارج الفروع لتوسيع الخدمات في المحافظات
سمح البنك المركزي للبنوك بإنشاء فروع خارج فروعها التقليدية لتقديم خدماتها المصرفية.
ويؤثر القرار على كافة أنحاء البلاد، وخاصة المناطق التي لا يوجد بها فروع للبنوك.
وتهدف التعليمات إلى تسهيل الوصول إلى الخدمات المصرفية للمواطنين والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر.
تم تحديد ثلاثة أنواع من وحدات التواجد: متنقلة مثل الحافلات أو السيارات المجهزة، وثابتة ومؤقتة.
ستوفر الوحدات الموجودة في الموقع مجموعة محددة ومتنوعة من الخدمات، بما في ذلك:
– فتح حساب – تحديث بيانات العملاء – الإقراض – إصدار وتسليم البطاقات المصرفية – تنفيذ عمليات التحويل والخدمات المالية الرقمية، بالإضافة إلى عمليات السحب والإيداع عبر أجهزة الصراف الآلي. – قبول الشكاوى
وأوضح البنك المركزي المصري أن هذه التعليمات تهدف إلى تسهيل حصول المواطنين والمشروعات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة على خدمات مصرفية عالية الجودة، وزيادة الوعي والتثقيف المالي، خاصة في المناطق التي لا يوجد بها فروع للبنوك.
تقدم وحدات التواجد المصرفي مجموعة واسعة من الخدمات، تشمل معالجة الاستفسارات المتعلقة بمختلف المعاملات المصرفية، مثل فتح الحسابات، وتحديث بيانات العملاء، ومنح القروض، وإصدار وتسليم البطاقات المصرفية، وإجراء التحويلات والخدمات المالية الرقمية، وسحب وإيداع الأموال في أجهزة الصراف الآلي. كما تقدم استشارات مالية وبرامج تثقيف مالي للأفراد ورواد الأعمال والمؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة، وتتولى معالجة الشكاوى.
تُمثل هذه التوجيهات خطوةً استراتيجيةً لتلبية احتياجات السوق المصرية، حيث تُقدم نماذج جديدة لتحسين توافر الخدمات المصرفية في مختلف المحافظات. ويتماشى ذلك مع أفضل الممارسات الدولية، ويندرج ضمن جهود البنك المركزي المستمرة لتحقيق الشمول المالي لأكبر عدد ممكن من المواطنين، وخاصةً النساء والشباب وذوي الإعاقة. كما تُعزز هذه الجهود انتقال المشاريع الاقتصادية غير الرسمية إلى الاقتصاد الرسمي، ودعم رواد الأعمال، وتعزيز دور القطاع المصرفي كركيزة أساسية للنمو الاقتصادي والتنمية المستدامة.
