الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يصدر إجراءات جديدة بشأن المكالمات الترويجية الإزعاجية
في إطار جهودها لمكافحة والحد من ظاهرة المكالمات المزعجة، أعلنت الهيئة القومية لتنظيم الاتصالات عن إجراءات فنية وتنظيمية صارمة اعتباراً من الأحد 24 أغسطس. والهدف هو فصل الهواتف المحمولة التي تقوم بإجراء مكالمات مزعجة وبالتالي تخالف لوائح الهيئة.
وتأتي هذه الخطوة استجابة للشكاوى المستمرة من المواطنين بشأن المكالمات المزعجة، وتضمن حماية حقوق المستخدمين وخصوصيتهم.
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA) لوائح تنظيمية بشأن استخدام خطوط الهاتف المحمول للمكالمات الإعلانية والتجارية، لضمان تقديم هذه الخدمة بشكل قانوني وقانوني، دون انتهاك خصوصية المواطنين أو التسبب في أي إزعاج. وبفضل هذه اللوائح، تم تسجيل حوالي مليون خط منذ إطلاق الخدمة العام الماضي. يتيح هذا للمواطنين معرفة اسم ورقم المتصل أثناء المكالمات الإعلانية، مع إمكانية قبول أو تجاهل هذه المكالمات. يحث الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المستخدمين أو الشركات التي تستمر في تلقي المكالمات الإعلانية عبر شبكات الهاتف المحمول أو الهاتف الأرضي دون الاشتراك في الخدمة على الاتصال بمقدم خدمات الاتصالات والاشتراك في الخدمة فورًا. يجب تسجيل أرقامهم ونوع النشاط الإعلاني لتجنب إيقاف تشغيل الأجهزة المستخدمة في هذه المكالمات المزعجة.
بالإضافة إلى الإجراءات الفنية التي ستتخذها الهيئة لتعطيل الأجهزة المستخدمة في المكالمات غير المرغوب فيها، تؤكد الهيئة التزامها المستمر باتخاذ جميع الإجراءات القانونية ضد أي شركة تخالف الأحكام القانونية أو الأطر التنظيمية الصادرة عنها. وتواجه الشركات المخالفة للوائح عقوبة السجن والغرامة بموجب المادة 76 من القانون رقم 10 لسنة 2003 بشأن تنظيم الاتصالات، والمادة 25 من القانون رقم 175 لسنة 2018 بشأن مكافحة جرائم تقنية المعلومات.
جدير بالذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أتاح عدة قنوات للمواطنين يمكنهم من خلالها الإبلاغ عن المخالفات المتعلقة بالمكالمات المزعجة عند تلقيهم مكالمات إعلانية من مصادر غير معروفة أو بدون إنذار مسبق، ومنها مراكز اتصال شركات الهاتف المحمول، ومراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، والخط الساخن للهيئة (155)، وتطبيق My NTRA الإلكتروني الخاص بالهيئة أو الموقع الإلكتروني الذي تم إنشاؤه لهذا الغرض.
