إجراءات جديدة من القومي للاتصالات بشأن المكالمات الترويجية الإزعاجية

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه سيتخذ إجراءات فنية ورقابية صارمة اعتباراً من الأحد 24 أغسطس، لإغلاق الهواتف المحمولة التي تقوم بإجراء مكالمات مزعجة بالمخالفة للوائح الجهاز في هذا الشأن.

وتأتي هذه الخطوة استجابة للشكاوى المستمرة من المواطنين بشأن المكالمات المزعجة، وتضمن حماية حقوق المستخدمين وخصوصيتهم.

وأصدرت الهيئة في وقت سابق ضوابط لاستخدام خطوط الهاتف المحمول في الإعلانات والمكالمات التجارية، بما يضمن تقديم الخدمة بشكل قانوني ومشروع دون انتهاك أو إزعاج خصوصية المواطنين.

بفضل هذه اللوائح، سجّل نحو مليون مستخدم في هذه الخدمة منذ إطلاقها العام الماضي. يتلقى المواطنون اسم المتصل ورقمه عند استقبال مكالمات إعلانية، ما يتيح لهم اختيار قبول المكالمة أو تجاهلها بأنفسهم.

تُهيب الهيئة بالمستخدمين أو الشركات التي تتلقى مكالمات إعلانية عبر شبكات الهاتف المحمول أو الهاتف الثابت دون الاشتراك مُسبقًا في الخدمة، التواصل مع شركة الاتصالات التابعة لها والاشتراك في الخدمة فورًا. ويجب عليهم تسجيل أرقامهم ونوع النشاط الإعلاني لتجنب إيقاف تشغيل الأجهزة المُستخدمة في هذه المكالمات المزعجة.

وبالإضافة إلى الإجراءات الفنية التي ستتخذها الهيئة لتعطيل الأجهزة المستخدمة في المكالمات المزعجة، فإن الهيئة تؤكد عزمها المستمر على اتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد أي شركة تخالف أحكام القانون أو الإطار التنظيمي الذي اعتمدته الهيئة في هذا الشأن.

وتواجه الشركات المخالفة للوائح عقوبة السجن والغرامة وفقاً لأحكام المادة 76 من القانون رقم 10 لسنة 2003 بشأن تنظيم الاتصالات وأحكام المادة 25 من القانون رقم 175 لسنة 2018 بشأن مكافحة جرائم تقنية المعلومات.

أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA) للمواطنين عدة قنوات للإبلاغ عن المخالفات المتعلقة بالمكالمات المزعجة عند تلقّيهم مكالمات إعلانية من مصادر مجهولة أو دون سابق إنذار. وتشمل هذه القنوات مراكز اتصال شركات الهاتف المحمول، ومراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، والخط الساخن للجهاز “155”، وتطبيق الجهاز الإلكتروني “My NTRA”، والموقع الإلكتروني المخصص. انقر هنا .