ثلاثة وزراء ومحافظ مطروح يفتتحون المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين والمستثمرين بالعلمين الجديدة

رانيا المشاط: في إطار مشروع تطوير وأتمتة خدمات المواطنين بالمدن الكبرى تم تطوير 34 جهة بالمدينة وأتمتة 180 خدمة.

منال عوض: المتابعة المستمرة لتقديم الخدمات في المراكز التكنولوجية وتبسيط وتسهيل الإجراءات للخدمات المحلية.

افتتحت الدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، والمهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، مركز تكنولوجيا خدمة المواطنين بمدينة العلمين الجديدة. وحضر الافتتاح الدكتور علاء فاروق، وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، والدكتور شريف فاروق، وزير المرافق والتجارة الداخلية، واللواء خالد شعيب، محافظ مرسى مطروح.

أوضحت الدكتورة رانيا المشاط أنه في إطار مشروع تطوير خدمات المواطنين التابع لوزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، تم تطوير 34 مدينة من أصل 57 مدينة مخططة، بما في ذلك هيئة مدينة العلمين الجديدة. وقد تحقق ذلك من خلال توفير الدعم اللازم خلال جميع مراحل التطوير ونشر النظام والتطبيقات في مراكز تكنولوجيا خدمات المواطنين. وهذا يسمح للمواطنين بتلقي الخدمات من خلال نقطة اتصال واحدة، حيث يتم ربطهم بالإدارات المسؤولة عن تقديم الخدمات من خلال النظام. بالإضافة إلى ذلك، شارك المشروع في البنية الداخلية لمركز التكنولوجيا، وتحليل البيانات، وتركيب وتشغيل البنية التحتية للمعلومات من شبكات وخطوط توصيل بمركز البيانات الرئيسي، وتوفير الأجهزة والمعدات اللازمة لتشغيل نظام خدمات المواطنين في مقرات سلطات المدينة. بالإضافة إلى ذلك، قام بتأهيل وتدريب ورفع كفاءة موظفي مراكز التكنولوجيا والإدارات المسؤولة عن تقديم الخدمات.

وأكدت حرص الوزارة على التعاون المثمر مع مختلف الوزارات والمؤسسات للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتقديم الدعم وبناء القدرات لاستكمال وتحديث قاعدة البيانات وتطوير الخدمات باستخدام أحدث الوسائل التكنولوجية وتقديم أشكال الدعم المختلفة لإنشاء مراكز خدمة للمواطنين والمستثمرين من خلال مركز المعلومات والبنية التحتية المكانية بالوزارة.

وأضافت أنه تم أتمتة 180 خدمة بالكامل وتقديمها عبر منظومة خدمة المواطنين التابعة لهيئة المدن العمرانية الجديدة. وتم توفير 56 خدمة، من بين الخدمات الأكثر طلبًا، على بوابة خدمة المواطنين. وتشمل هذه الخدمات: الخدمات العقارية والمالية، وتراخيص البناء والأنشطة التجارية، وخدمات المرافق، بالإضافة إلى خدمة الوساطة في مخالفات البناء، وخدمة التقنين والتوفيق، وغيرها من الخدمات. ويجري حاليًا تجهيز بقية الخدمات لإطلاقها على المنصة الرقمية.

من جانبها، أشادت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، بجهود وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي في دعم وزارتي التنمية المحلية والإسكان، وكذلك المحافظات، في تحسين إجراءات الحصول على الخدمات الحكومية، وتوجيهها وتبسيطها، وتعزيز جهود جذب الاستثمار، وتطوير مناخ الأعمال، وتهيئة بيئة مواتية للقطاع الخاص. وأشارت إلى جهود الوزارة المستمرة في تقديم الخدمات في المراكز التكنولوجية بمختلف المحافظات، وتبسيط وتسهيل الإجراءات المتعلقة بالخدمات المحلية للمواطنين، وتقليل الوقت اللازم للحصول على الخدمات، وتذليل أي عقبات، والاستفادة من التقدم الذي أحرزته الحكومة المصرية في مجال التحول الرقمي لتقديم الخدمات الحكومية بأعلى جودة وفي أقصر وقت ممكن.

أكد وزير التنمية المحلية على أهمية توسيع نطاق خدمات الدفع الإلكتروني لخدمات المراكز التكنولوجية، وتوفير وسائل دفع متنوعة لتسهيل وصول المواطنين إلى هذه المراكز للحصول على الخدمات، لا سيما في ظل تزايد عدد الخدمات والملفات التي تهم المواطنين، لا سيما منظومة تسوية مخالفات البناء، والأشغال العامة، وأعمال البناء، وغيرها من الخدمات اليومية.

أكد المهندس شريف الشربيني أن افتتاح المركز يأتي في إطار تنفيذ استراتيجية الحكومة للتحول الرقمي، وتقديم الخدمات الحكومية للمواطنين عبر منظومة إلكترونية حديثة تضمن السرعة والدقة والشفافية. وأوضح أن المركز سيقدم خدمات متنوعة، مثل التراخيص، والمعاملات العقارية، وخدمات المرافق، واستفسارات المستثمرين، وغيرها، من خلال نظام آلي يُخفف الازدحام ويوفر الوقت والجهد. كما تم ربط العديد من الخدمات بمنصة مصر الرقمية، مما يُتيح للمواطنين إجراء بعض المعاملات إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة المركز.

وأشار الوزير إلى أن هذا المركز، إلى جانب المراكز التكنولوجية الأخرى بالمدن الجديدة، يمثل نقلة نوعية في مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، ويساهم في تعزيز ثقة العملاء، ويحقق أهداف رؤية مصر 2030 في تطوير الجهاز الإداري للدولة.