رئيس هيئة الرعاية الصحية يتابع تنفيذ خطة التأمين الطبي بمحافظات القناة خلال عيد الأضحى وموسم الإجازات الصيفية

– رئيس هيئة الصحة: تشكيل لجنة عليا لتحسين تجربة المرضى، مؤكداً على أهمية الانضباط والتحول الرقمي الكامل والالتزام بالتوحيد والفحص اليومي والصيانة الدورية لتحقيق أعلى درجات رضا العملاء عن الخدمة. وأكد رئيس هيئة الصحة ضرورة تحسين جاهزية المستشفيات وتواجد المزيد من الكوادر الطبية في الموقع والتأكد من جاهزية فرق الاستجابة السريعة خلال الجولة. لقد قدمنا ما يزيد عن 20 مليون خدمة طبية وعلاجية لمستفيدي التأمين الصحي الكامل في بورسعيد في منشأتنا الصحية.

أجرى الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، جولة مفاجئة لعدد من المنشآت الصحية التابعة للهيئة بمحافظة بورسعيد. وخلال الجولة، تابع سير العمل في الإنشاءات، وتأكد من تطبيق خطة التأمين الصحي الشامل خلال عيد الأضحى المبارك والإجازة الصيفية في محافظات منطقة قناة السويس.

خلال جولته، زار الدكتور أحمد السبكي أقسام الطوارئ والعيادات الخارجية والعناية المركزة والأشعة والصيدليات في مجمع الشفاء الطبي، ومستشفى السلام، ومستشفى العيون التخصصي. وتأكد من جاهزية الأقسام الرئيسية لاستقبال حالات الطوارئ، والالتزام بالمعايير والإجراءات المتبعة في هذه المرافق. كما استطلع رأي الجمهور حول جودة الرعاية الطبية والعلاج، مؤكدًا على أهمية تلبية احتياجات المرضى وتحقيق أعلى مستوى ممكن من رضا المستفيدين.

شملت الجولة أيضًا زيارة مركز الجوهرة لطب الأسرة ومركز عمر بن الخطاب لطب الأسرة، بالإضافة إلى عياداتهما المختلفة. وأشاد الدكتور أحمد السبكي بالتفاني المتميز والالتزام الواضح لفريق مركز عمر بن الخطاب لطب الأسرة، وأمر بصرف مكافأة أداء لهم تقديرًا لالتزامهم بتوفير الرعاية الصحية الأولية للمواطنين.

في سياق متصل، عقد الدكتور أحمد السبكي اجتماعًا موسعًا مع قيادة فرع بورسعيد للهيئة العامة للرعاية الصحية ومديري المرافق الصحية. وأكد أن بورسعيد تُعدّ نموذجًا يُحتذى به في كفاءة نظام التأمين الصحي الشامل، وسيتم تعميم التجارب الناجحة ونقل الخبرات إلى محافظات المرحلة الثانية لضمان تقديم خدمات رعاية صحية متميزة قائمة على الحوكمة والكفاءة والجودة.

أشار الدكتور أحمد السبكي إلى أنه تقرر تشكيل لجنة عليا لتحسين تجربة المريض في مرافق الهيئة. وأكد أن تحسين تجربة المريض يبدأ بتطبيق معايير الانضباط، والرقمنة الكاملة للخدمات، واستخدام الزي الرسمي، والفحوصات اليومية الدورية، والصيانة الدورية لجميع المعدات والمرافق. كل ذلك يعزز ثقة المواطن ويضمن أقصى درجات الرضا عن خدمات الرعاية الصحية المقدمة.

أكد على ضرورة رفع جاهزية جميع المستشفيات التابعة للهيئة بمحافظات المرحلة الأولى، وتكثيف الكوادر الطبية، والتأكد من جاهزية فرق الاستجابة الطبية للاستجابة الفورية في حال الطوارئ. كما اطلع على توافر الأدوية والمستلزمات الطبية واللقاحات والأمصال وفصائل الدم ومشتقاتها، والتأكد من جاهزية المخزون الاستراتيجي. كما أكد على أهمية تشغيل قسم الطوارئ على مدار الساعة، والتنسيق الشامل مع مركز الأزمات المركزي بوزارة الصحة والسكان، وخدمات الطوارئ الطبية المصرية.

في ختام جولته، أكد الدكتور أحمد السبكي أن مرافق الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة بورسعيد قد قدمت بالفعل أكثر من 20 مليون خدمة طبية وعلاجية لمنتسبي منظومة التأمين الصحي الشامل. وتشمل هذه الخدمات الفحوصات والتشخيص والعلاج والعمليات الجراحية المتنوعة، بما في ذلك أكثر من 200 ألف عملية جراحية باستخدام أحدث التقنيات الطبية، بنسب نجاح وشفاء تضاهي المتوسط العالمي. وأكد التزام الهيئة الراسخ بتوفير رعاية صحية شاملة وآمنة وعالية الجودة تليق بالمواطن المصري.