رئيس لجنة السياحة الدينية: لجان ميدانية بالمخيمات لمتابعة الخدمات وضمان راحة الحجاج
– غرفة المنشآت السياحية: جولات يومية لمتابعة الاستعدادات لعرفات ومزدلفة.
أكد رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة المنشآت السياحية وعضو اللجنة العليا للحج والعمرة أحمد إبراهيم، وجود لجان ميدانية مشتركة من وزارة السياحة والغرفة في مخيمات الحجاج في عرفات ومزدلفة لمراقبة تنفيذ الخدمات والتدخل الفوري في حال وجود أي قصور قد يؤثر على راحة الحجاج.
وأوضح إبراهيم أن هناك تنسيقاً مستمراً مع الجهاز الإداري للغرفة برئاسة أسامة عمارة، وأن فرق العمل متواجدة في المعسكرات على مدار الساعة لضمان سير العمل وفق المعايير المتفق عليها.
مراقبة ردود الفعل والرد عليها على الفور
أشار عضو اللجنة العليا للحج والعمرة إلى أن لجان الغرفة أبدت عدة ملاحظات خلال زياراتها الميدانية، وقد استجاب لها منظمو الرحلات السياحية وأخذوها بعين الاعتبار. كما أشاد بالتعاون المثمر لشركة مشارق الماسية لخدمات الحج والراجحي في التنسيق مع البعثة السياحية لحل المشكلات العاجلة خلال عمليات التفتيش.
زيارات ميدانية مكثفة واستقبال المخيم خلال ساعات قليلة
وقال إبراهيم إن بعثة الحج السياحية كثفت جولاتها التفتيشية خلال الأيام الماضية، وشملت زيارات يومية متعددة لمنطقتي عرفات ومزدلفة لتفقد مرافق المخيمات، ومتابعة إجراءات الإقامة، وتقييم جودة الخدمات المقدمة للحجاج.
وأضاف أن بعثة الحج السياحية، برئاسة سامية سامي، ستتفقد المخيمات وتستلمها رسميًا خلال الساعات القليلة القادمة، وستستمر الرقابة الصارمة حتى وصول الحجاج.
مجموعات عمل مستمرة لضمان أفضل خدمة
أشار رئيس لجنة السياحة الدينية إلى أن غرفة شركات السياحة شكّلت فرق عمل بممثليها، ستتواجد في المخيمات لعدة أيام حتى انتهاء مرحلة التصعيد. وستقوم هذه الفرق بالتنسيق مع شركات السفر لمراقبة الالتزام بجميع الشروط التعاقدية، والتأكد من تجهيز المخيمات على النحو الأمثل لتقديم أفضل خدمة ممكنة للحجاج، بالتعاون مع لجان وزارة السياحة والآثار.
