بعثة الحج السياحي: وصول أكثر من 17 ألف حاج إلى الأراضي المقدسة.. ورقابة صارمة على الشركات المنظمة

أكدت رئيسة بعثة الحج السياحية سامية سامي أن عدد الحجاج القادمين إلى الأراضي المقدسة ضمن برامج الحج السياحي تجاوز حتى الآن 17676 حاجاً. وأوضحت أن 7661 حاجاً وصلوا إلى مكة المكرمة، فيما استقبلت المدينة المنورة 10015 حاجاً.

جاء ذلك في تصريحات خاصة على هامش زيارتها للبعثة الإعلامية، كشفت فيها أن وزارة السياحة والآثار أنشأت غرفة عمليات مركزية لمتابعة تقدم الأعمال، وتكثيف زيارات المسؤولين للموقع ووضعهم في حالة تأهب دائم حتى يتمكنوا من الاستجابة الفورية في حالة الطوارئ.

– رقابة صارمة وخط ساخن للشكاوى

وأشار سامي إلى أن الوزارة تراقب بشكل صارم الشركات المنظمة لبرامج الحج للتأكد من التزامها بالبرامج المتفق عليها وتقديم الخدمات وفق العقود.

كما تم الإعلان عن إنشاء خط ساخن (19654) وبريد إلكتروني رسمي لتلقي استفسارات الحجاج على مدار الساعة، وبالتالي ضمان سرعة الرد على أي شكاوى أو استفسارات.

تنسيق مصري سعودي في خدمة الحجاج

وأشارت إلى تكثيف التنسيق بين البعثة الرسمية المصرية ووزارة السياحة السعودية لتذليل العقبات أمام الحجاج المصريين وتمكينهم من أداء مناسكهم في أجواء آمنة وممتعة.

ويأتي ذلك في إطار جهد مشترك لضمان رحلة حج مميزة تعكس تكامل جميع المشاركين في خدمة ضيوف الرحمن.