الأوراق المطلوبة.. كيف تتظلم على نتيجة إعلان سكن لكل المصريين 5؟

امال محمد

منذ 3 شهور

الأوراق المطلوبة.. كيف تتظلم على نتيجة إعلان سكن لكل المصريين 5؟

تفتح وزارة الإسكان ممثلة في صندوق الإسكان الاجتماعي باب التظلمات الخاصة بإعلان “سكن لكل المصريين 5” للمتقدمين غير المستوفين للشروط، اعتبارًا من غد الأحد وحتى الخميس 24 أبريل.

وأوضحت الوزارة في بيان صحفي اليوم أن عدد المتقدمين المؤهلين بلغ 298 ألفاً و430 مواطناً، فيما بلغ عدد الذين لم تنطبق عليهم الشروط 268 ألفاً و759 مواطناً.

وأشارت إلى أن 10430 مواطناً دفعوا التأمين ولم يتمكنوا من تسجيل طلباتهم على الموقع الإلكتروني خلال فترة التقديم، أتيحت لهم الفرصة الأخيرة لتسجيل طلباتهم وتقديم المستندات.

• اعرف موقفك:

أبلغت وزارة الإسكان كافة المتقدمين عبر الرسائل النصية القصيرة بحالة طلباتهم. كما قدمت طريقتين للاستفسار عن النتيجة:

1- قم بإدخال الرقم القومي في الحقل المخصص بالرابط التالي: https://cservices.shmff.gov.eg/complaints ثم اضغط على نتائج الفرز.

2- إرسال رقم البطاقة القومية برسالة نصية بقيمة 3 جنيهات إلى الرقم (9311).

• القبول الأولي:

وأشارت الوزارة في الإعلان إلى أن القبول مؤقت لحين حل الشكاوى وتحديد الأولويات بناء على الوحدات السكنية المتوفرة في كل مدينة/مركز.

• أسباب عدم تحقق الشروط:

عدم استكمال كافة/بعض المستندات. – أن يكون قد استفاد سابقًا من وحدة سكنية أو عقار. لدى العميل طلب مسبق للصندوق. وجود عداد مرافق (كهرباء/غاز) باسم مقدم الطلب أو الزوج/الزوجة. يجب أن يكون لدى مقدم الطلب أو الزوج رقم الضمان الاجتماعي، حتى لو كان يعمل لحسابه الخاص. يلتزم مقدم الطلب بإرجاع وديعة الحجز المذكورة في الإعلان.

• تاريخ وطبيعة الشكوى

أتاحت وزارة الإسكان إمكانية تقديم الشكاوى إلكترونيًا اعتبارًا من الأحد 23 مارس حتى الخميس 24 أبريل 2025، عبر الموقع الإلكتروني التالي: https://cservices.shmff.gov.eg/complaints .

• حالتان لا تقبل فيهما الشكوى:

حددت وزارة الإسكان حالتين لن يتم قبول الشكاوى فيهما:

1- يتم الإعفاء من شرط الدخل وفقاً لشهادات الدخل المرفقة بالإعلان عند تقديم الطلب (سواء كان الدخل يزيد عن الحد الأقصى أو يقل عن الحد الأدنى).

2- عدم استيفاء شرط السن المذكور سابقًا في كتيب الشروط والأحكام.

• الأسئلة والأجوبة بشأن الشكاوى:

– ماذا يجب أن أفعل إذا كان مكان الإقامة في بطاقة هويتي ومكان العمل لا يتطابق مع محافظة المدينة التي أتقدم بطلب إليها؟

يتم تقديم الشكوى بتغيير مكان الحجز وفقا للمستندات المرفقة مسبقا عند تقديم الإشعار. يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في الموقع المراد حجزه مع المعلومات الموجودة في إيصال الوديعة فيما يتعلق بمبلغ الوديعة وتوافر الشقة وشريحة الدخل.

– ماذا يجب أن أفعل إذا سبق لي التقدم بطلب للحصول على الصندوق أو استفدت بالفعل من وحدة سكنية أو قطعة أرض؟

يتم تقديم الشكوى عند تقديم إثبات عدم إعادة الحجز (إيصال دفع وديعة الحجز / التنازل عن المشروع المتقدم له سابقًا) أو إثبات عدم استخدام المزايا السابقة (استكمال إعلان من الهيئة المسجلة التي تلقى منها المواطن المزايا سابقًا).

– ماذا أفعل إذا كان عداد المرافق (كهرباء أو غاز) باسمي أو باسم زوجي؟

ويجب أن تكون الشكوى مصحوبة بشهادة من الجهة المختصة التي أصدرت عداد الكهرباء المسجل لك أو لزوجتك. ويجب أن يوضح نوع الوحدة السكنية حسب الوثائق المقدمة ضمن العقد مع الشركة.

– ماذا أفعل إذا لم تتطابق بيانات التأمين؟

تحتوي المطبوعة على شهادة التأمين والدخل من صاحب العمل المدرج في مطبوعة التأمين.

• الفرصة الأخيرة

كما سمحت وزارة الإسكان بتسجيل الطلبات ورفع الوثائق في الفترة من 23 مارس/آذار إلى 24 أبريل/نيسان. وكانت هذه الفرصة الأخيرة للمواطنين الذين دفعوا وديعتهم ولكن لم يتمكنوا من تسجيل طلباتهم عبر الإنترنت.

يتم تقديم الطلبات عبر موقع صندوق الإسكان الاجتماعي: https://cservices.shmff.gov.eg/portal

سيتم إبلاغ المتقدمين على الفور بحالة طلباتهم، بغض النظر عما إذا كانوا مؤهلين أم لا. لإعطاء الفرصة لمن لم يقدم طلبا لتقديم شكوى خلال نفس المدة.