وزير الاتصالات يبحث مع كبري الشركات الأمريكية زيادة استثماراتها بمجال التعهيد في مصر

التقى الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عدة مرات مع ممثلي كبرى الشركات الأمريكية خلال زيارته لنيويورك لبحث توسيع استثماراتهم في مجال التعهيد في مصر والتعاون في بناء القدرات الرقمية.

ركزت الاجتماعات على المزايا التنافسية لمصر في قطاع التعهيد، والتي جعلتها مركزًا عالميًا لتصدير الخدمات الرقمية عبر الحدود. كما تم تسليط الضوء على الاستراتيجية الرقمية المصرية لتطوير صناعة التعهيد، وما يرتبط بها من مزايا وفرص تشجع الشركات العالمية على التوسع والنمو في هذا القطاع الواعد في مصر.

في بداية اللقاءات، التقى طلعت مع جون أبو، الرئيس التنفيذي لشركة تي-تك، لمناقشة خطط الشركة التوسعية في السوق المصرية. تُعدّ تي-تك شركة عالمية رائدة في مجال تكنولوجيا تجربة العملاء وابتكار الخدمات، حيث تُقدّم حلولاً رقمية لتجربة العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

تتكون الشركة من قسمين رئيسيين: TTEC Engage، الذي يركز على تجارب العملاء الرقمية، وTTEC Digital، الذراع الابتكاري والتكنولوجي للشركة.

ركز الاجتماع على استثمارات الشركة في مصر وخططها لتوسيع خدمات تكنولوجيا المعلومات وأنشطة مراكز الاتصال الدولية في مصر. كما نوقشت آفاق التعاون في مجال الابتكار الرقمي من خلال ذراعها التكنولوجية “تي تي إي سي ديجيتال”.

يُذكر أن وزير الاتصالات افتتح في فبراير الماضي المقر الرئيسي لشركة TTEC الأمريكية في المنطقة التكنولوجية بالمعادي. يقدم المركز باقةً واسعةً من الخدمات للعملاء في مختلف الجهات، ويعمل به كوادر مصرية شابة تتقن عدة لغات عالمية.

كما التقى طلعت بالاز توث، نائب الرئيس والمدير العام لشركة هانيويل، الشركة الرائدة في مجال تقنيات المدن الذكية وأنظمة الأتمتة الصناعية، لمناقشة خطط توسيع أنشطة مركز التميز لتشمل حلول وتطبيقات المدن الذكية. وكان حاضرًا أيضًا محمد عبد الله، مدير عمليات الشركة في أفريقيا.

ناقش الاجتماع توسيع الإنتاج المحلي لكاميرات المراقبة وأجهزة المدن الذكية التي تنتجها الشركة. كما ناقش الاجتماع فرص التعاون بين شركة هانيويل وجامعة تكنولوجيا المعلومات لتنفيذ برامج مشتركة لبناء القدرات الرقمية.

كما التقى طلعت مع بيل بهرنس نائب رئيس الشؤون الحكومية بشركة كرافت هاينز لمناقشة خطط الشركة لتوسيع استثماراتها في مجال الاستعانة بمصادر خارجية في مصر.

خلال الاجتماع، استعرض ممثلو الشركة أنشطة الشركة، مع التركيز على استثماراتها في التحول الرقمي والتجارة الإلكترونية والتسويق القائم على الذكاء الاصطناعي. كما سلّطوا الضوء على أنشطة الشركة في مجال التعهيد الخارجي من خلال مراكز خدماتها العالمية المنتشرة في عدة دول.

كما التقى وزير الاتصالات بجيف لونجوريا، الرئيس التجاري لشركة آرتشر، الشركة الأمريكية الرائدة في إدارة المخاطر وحلول تكنولوجيا المعلومات. وناقشا خطط الشركة لتوسيع أعمالها في مصر وزيادة قوتها العاملة. وكان حاضرًا أيضًا دان ديروسا، مدير التسويق والمنتجات بالشركة.

كما تم بحث إمكانية التعاون بين الشركة وجامعة تكنولوجيا المعلومات في تدريب الكوادر المتخصصة لدعم خطط الشركة لتوسيع أعمالها في مصر.

كما تم استعراض أداء مركز الخدمة المتكامل لشركة آرتشر الأمريكية في مصر، حيث اختارت الشركة القاهرة لإقامة أول مركز لها في الشرق الأوسط عام ٢٠٢٣.

وأشاد ممثلو الشركة بكفاءة الكوادر المصرية العاملة بمركز القاهرة في تقديم الخدمات لعملاء الشركة، بما في ذلك الهندسة والبحث والتطوير والدعم الفني والمبيعات وما قبل البيع والتسويق وخدمة العملاء بنحو 10 لغات مختلفة، بالإضافة إلى مجموعة من الخدمات المهنية الأخرى.

وحضر اللقاءات المهندس أحمد الظاهر الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات، والمهندس شيرين الجندي نائب وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للاستراتيجية والتنفيذ، والسيدة سماح عزيز رئيس الإدارة المركزية للعلاقات الدولية بالوزارة.