الإسكان: بدء التشغيل التجريبي لمركز خدمات هيئة المجتمعات العمرانية بالعلمين الجديدة

شهد وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، شريف الشربيني، بدء التشغيل التجريبي لمركز خدمات هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة بمدينة العلمين الجديدة.

وبحسب بيان صدر اليوم عن وزارة الإسكان، فإن المركز سيقدم لأول مرة كافة الخدمات الإلكترونية المتوفرة في المراكز التكنولوجية بالمدن الجديدة على مستوى الجمهورية، بالإضافة إلى خدمات إلكترونية جديدة.

وأشار إلى أن المركز مُجهز لاستيعاب جميع سكان ومستثمري مدينة العلمين الجديدة، مما يُسهّل إقامتهم بالساحل الشمالي. كما يُقدّم المركز الدعم الفني للعملاء للتسجيل والالتحاق ومعالجة الطلبات المُقدّمة عبر منصات الهيئة الإلكترونية المُختلفة.

تفقد المهندس شريف الشربيني مكونات المركز، واطلع على الخدمات المقدمة فيه، مشيرًا إلى أن مدينة العلمين الجديدة من مدن الجيل الرابع.

وأشار إلى أن الخدمات المقدمة هناك متنوعة، وتشمل الأنشطة التعليمية والثقافية والرياضية والصناعية، لتلبية كافة احتياجات الحياة على مدار العام. وسيتم ذلك بالتعاون والتنسيق مع كافة الوزارات والجهات ذات العلاقة بهدف تحويل المدينة إلى وجهة ثقافية متكاملة تعكس الرؤية الشاملة لتنمية منطقة الساحل الشمالي الغربي.

أوضح وزير الإسكان أن الوزارة تتبنى خطة شاملة لتطبيق رؤية الحكومة للتحول الرقمي في جميع القطاعات. ويمثل التشغيل التجريبي لمركز الخدمات اليوم تمهيدًا لعملية تحول شاملة لإمكانيات الوزارة، تهدف إلى توفير وتيسير مختلف الخدمات للمواطنين والمستثمرين في الساحل الشمالي.

ويقوم المركز بعرض فرص الاستثمار في كافة المدن الجديدة والمشاريع الجاري تنفيذها حالياً.

استمع وزير الإسكان إلى شرح مُفصّل من المهندسة إيمان نبيل، رئيس الإدارة المركزية للتنمية بهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة. وأوضح أن المشروع يتضمن مكتبًا مركزيًا لعرض مشاريع الهيئة المُنجزة والجاري تنفيذها، بالإضافة إلى مركز خدمات يُتيح لسكان الساحل الشمالي الحصول على جميع الخدمات عبر بوابة خدمات الهيئة دون الحاجة لزيارة مقرات المدينة.

وأشارت إلى وجود عدة نوافذ متاحة يمكن من خلالها تقديم طلب أي خدمة أو الاطلاع على حالة الطلبات السابقة، بالإضافة إلى تحميل جميع المستندات المطلوبة ودفع الرسوم اللازمة للحصول على الخدمة.

وأضافت المهندسة إيمان نبيل أن المركز الذي تبلغ مساحته 440 متراً مربعاً يتكون من قاعات لاستقبال الزوار على طابقين ويتسع لعدد كبير من المواطنين والمستثمرين المتعاملين مع الهيئة.

تعرض الشاشات أهم وأحدث مشاريع الوكالة. يتم التحكم في وصول العملاء عبر نظام اتصال آلي يُحيلهم إلى ممثل خدمة العملاء أو يسمح لهم باستخدام أحد الأكشاك الستة المتوفرة على جميع منصات الوكالة الإلكترونية.

تتيح هذه الأجهزة للعملاء تسجيل الدخول وتتبع الطلبات المقدمة أو تقديم طلبات جديدة، وأرشفة المستندات المطلوبة وتحميلها، وطباعة نسخ من الطلبات، ودفع الرسوم باستخدام بطاقة فوري أو فيزا.

وأضافت أنه لتبسيط العملية، سيتمكن العملاء الآن من التقدم بطلب للحصول على مجموعة متنوعة من الخدمات أو التحقق من حالة طلبهم المقدم أثناء تواجدهم في الساحل الشمالي دون الحاجة إلى زيارة المراكز التكنولوجية في المدن الجديدة.

وتشمل هذه الخدمات، من بين أمور أخرى، ربط المرافق المختلفة، وطلبات ملاءمة الموقع، وتراخيص البناء، وطلبات الاقتراع، وطلبات ترخيص المحلات التجارية، ودفع الرسوم والتكاليف. ويبلغ عدد الخدمات المتاحة حالياً على المنصة الإلكترونية للهيئة 56 خدمة.

وأكدت المهندسة إيمان نبيل أنه يمكن الوصول إلى الخدمات عبر رابط المنصة هنا، وتشمل خدمات مثل التقدم بطلب الحصول على قطعة أرض، والحصول على عقد ابتدائي أو نهائي، والتقدم بطلب الحصول على تصاريح زيادة مساحة السطح، والتقدم بطلب الحصول على تراخيص بناء، وتحديد الوضع الإداري للأرض، والتقدم بطلب توصيل العدادات، وتصاريح الحفر، ودفع الرسوم، والتقدم بطلب التصويت وتقنين الشروط، والتقدم بطلب الحصول على تراخيص المحلات التجارية والإعلانات.