الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يُقر تعويضات إضافية لعملاء الإنترنت الثابت
– بالنسبة لعملاء الدفع المسبق المتأثرين بخصم 50% على الباقة الأساسية، سيتم إضافة ذلك كباقة إضافية مجانية.
يحصل عملاء الدفع الآجل على خصم 30% على فاتورتهم الشهرية.
في إطار الجهود المستمرة التي يبذلها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لمتابعة آثار حريق بورصة رمسيس، وتخفيف الأثر على خدمات الإنترنت الثابت، وضمان حماية حقوق المستخدمين، أقر الجهاز تعويضات إضافية لمستخدمي الإنترنت الثابت المتضررين، وألزم مقدمي الخدمة بتطبيقها.
يحصل عملاء الإنترنت الأرضي مسبق الدفع على خصم ٥٠٪ على الباقة الأساسية، ويمكن إضافتها كإضافة مجانية. كما يحصل عملاء الدفع الآجل على خصم إضافي بنسبة ٣٠٪ على فواتيرهم الشهرية لتعويض فترة انقطاع الخدمة.
يؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حرصه الدائم على متابعة جودة الخدمات المُقدمة للمستخدمين، والتنسيق المستمر مع الشركات لضمان استمرارية الخدمة ومنع تكرار مثل هذه الانقطاعات، بما يضمن حماية حقوق المستخدمين ويحقق أعلى مستويات رضاهم.
