من 1 إلى 10 جيجا بايت.. “وي”: تعويض عملاء الإنترنت والموبايل بعد حريق سنترال رمسيس

بقلم: آية محمد

أعلنت الشركة المصرية للاتصالات (WE) عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، أنها ستقوم بدفع تعويضات لعملاء التليفون الأرضي والمحمول المتضررين من حريق سنترال رمسيس.

صرحت الشركة: "عملاؤنا الكرام، نظرًا للانقطاعات الأخيرة في بعض خدماتنا، سيحصل مشتركو الإنترنت عبر الخطوط الثابتة على 10 جيجابايت كتعويض، وسيحصل مشتركو الإنترنت عبر الهواتف المحمولة على 1 جيجابايت مجانًا. شكرًا لتفهمكم."

ويأتي هذا الإعلان في أعقاب القرار الذي أصدره الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أمس والذي يلزم جميع شركات الاتصالات باتخاذ إجراءات فورية لتعويض المستخدمين المتضررين من خدمات الإنترنت سواء المحمول أو الثابت.

وينص القرار على تعويض مستخدمي الهاتف المحمول بجيجابايت واحد مجاناً، وتعويض مستخدمي الإنترنت عبر الخط الثابت بـ10 جيجابايت على الخط الثابت أو 5 جيجابايت على الهاتف المحمول في حالة عدم انتظام الخدمة على الخط الثابت.