بالفيديو.. المركز الإعلامي لمجلس الوزراء يكشف جهود تطوير مطار القاهرة والارتقاء بخدماته
نشر المركز الإعلامي لمجلس الوزراء، الجمعة، فيديو على منصاته للتواصل الاجتماعي، يستعرض جهود الدولة في تطوير مطار القاهرة الدولي. يأتي ذلك ضمن خطة شاملة لتطوير المطارات المصرية، التي شهدت تطورًا ملحوظًا في جوانب عديدة. يُعد مطار القاهرة الدولي من أكبر المطارات في الشرق الأوسط وأفريقيا، وأهم بوابة لمصر، ويخضع للتطوير والتحديث المستمر ليواكب أحدث المعايير العالمية.
ويشهد المطار حالياً تحولاً نوعياً لمختلف مرافقه وخدماته من خلال خطة تطوير متكاملة تتضمن توسعة البنية التحتية وتحديث أنظمة التشغيل وتحسين جودة الخدمة المقدمة للمسافرين.
وفي الفيديو أكد اللواء طيار جمال الجندي مستشار رئيس مجلس الإدارة للعمليات بمطار القاهرة الدولي، أن المطار من أوائل المطارات المصرية التي حصلت على شهادة الأيزو في مجالات الجودة والبيئة والسلامة والصحة المهنية.
وأشار الجندي إلى أن المطار مُجهز بشاشات تفاعلية تعرض جميع تفاصيل الرحلات، بهدف تعزيز تجربة المسافرين ورفع مستوى الخدمة. كما أشار إلى إطلاق خدمة التسجيل الذاتي لتسهيل وتسريع إجراءات السفر وتجنب الازدحام، بما يواكب أحدث المطارات العالمية.
وأضاف مستشار رئيس مجلس إدارة مطار القاهرة الدولي للعمليات، أن مطار القاهرة يقدم العديد من الخدمات لركابه، وخاصة ركاب الترانزيت، منها الكافيتريات و”كبسولات النوم”، وهي خدمة جديدة يقدمها المطار لركاب الترانزيت.
وأضاف أن مطار القاهرة يوفر خدمة قطار آلي مجانية تتيح للمسافرين التنقل بين صالات المطار المختلفة. كما تتوفر خدمة حافلات النقل التي توفر للركاب وصولاً سهلاً ومجانياً إلى جميع صالات المطار. تستغرق مدة النقل بالحافلة حوالي 15 دقيقة، مما يُسهّل حركة المسافرين.
أوضح اللواء أيمن عبد الفتاح، رئيس قطاع الأمن بمطار القاهرة الدولي، أنه تم توسعة المدخل المقابل لصالة السفر رقم (3) بثلاثة حارات، بالإضافة إلى ثلاثة حارات خارجية، مما يساعد على تسهيل وصول الركاب إلى الصالة.
أكد عبد الفتاح التزام شركة مطار القاهرة بتقديم خدمات مصممة خصيصًا للأشخاص ذوي الإعاقة. ويشمل ذلك، من بين أمور أخرى، إنشاء مناطق انتظار أمام صالة المغادرة، ونقاط خدمة مخصصة لتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة من إنهاء إجراءات سفرهم، بما يضمن حرية الحركة وسهولة الوصول.
أعرب عدد كبير من المسافرين من مختلف الجنسيات عن رضاهم عن مستوى الخدمة بمطار القاهرة الدولي، مؤكدين أن المطار شهد تحسناً كبيراً في الكفاءة التشغيلية والأداء وأصبح يضاهي المطارات العالمية الكبرى.
وأشادوا أيضًا بكفاءة الموظفين وودهم، وسلاسة وسرعة معالجة إجراءات السفر والوصول، وتوافر مناطق انتظار وصالات ممتازة، وخدمة العملاء الاحترافية للغاية.
أشار المسافرون إلى أن تجربة السفر في مطار القاهرة أصبحت أكثر تنظيمًا ومرونة بفضل التزام إدارة المطار الدائم بتهيئة بيئة مريحة تلبي احتياجات جميع المسافرين. وأكدوا أن مستوى الخدمة الحالي يُمثل نقلة نوعية نحو تحسين تجربة المسافرين بشكل عام.
