يصل إلى 10 جيجا بايت.. تنظيم الاتصالات يلزم الشركات بتقديم إنترنت مجانا للعملاء

ألزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات جميع شركات الاتصالات بالتحرك الفوري لتعويض المستخدمين في حالة انقطاع الخدمة سواء خدمات الهاتف المحمول أو الهاتف الثابت.

وبحسب إعلان الهيئة اليوم فإن القرار ينص على تعويض غيغابايت مجاني واحد لمستخدمي الهاتف المحمول وعشرة غيغابايت مجانية لمستخدمي الإنترنت عبر الهاتف الثابت وخمسة غيغابايت مجانية لمستخدمي الهاتف المحمول في حال وجود أي مخالفات في خدمة الهاتف الثابت.

يأتي ذلك في إطار المتابعة المستمرة من جانب الهيئة لتأثير الانقطاع الفني لبعض خدمات الاتصالات عقب حريق بورصة رمسيس والتزامها بتخفيف آثار عدم انتظام خدمات الاتصالات وضمان حماية حقوق المستخدمين.

وتؤكد الهيئة التزامها المستمر بضمان جودة واستمرارية خدمات الاتصالات، وتتخذ التدابير اللازمة لمنع حدوث مثل هذه الانقطاعات في المستقبل.