مدبولي يستعرض جهود جهاز حماية المستهلك في يونيو: ضبط 1605 مخالفة خلال 682 حملة

استعرض رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي تقريرًا مفصلاً عن جهود جهاز حماية المستهلك خلال شهر يونيو 2025، حيث غطى التقرير، الذي أعده الدكتور إبراهيم السجيني رئيس الجهاز، ثلاثة مجالات رئيسية: حملات التفتيش، ومعالجة الشكاوى، والأنشطة العامة.

أشاد مدبولي بأداء الجهاز ومكاتبه الإقليمية في 24 محافظة، وحثّها على تكثيف الرقابة الميدانية على الأسواق، والتوعية بحقوق المستهلك، وسرعة التحقيق في الشكاوى، واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين. وأكد أن الحكومة تولي أهمية قصوى لضبط الأسواق، ومنع التلاعب بالأسعار، وخاصةً السلع الاستراتيجية، والقضاء على الممارسات الاحتكارية لحماية المواطنين.

وذكر التقرير أن الهيئة نفذت خلال شهر يونيو الماضي، بالتنسيق مع الجهات الرقابية المختصة، 682 حملة تفتيشية في 24 محافظة، شملت تفتيش 9402 منشأة، أسفرت عن ضبط 1605 مخالفات.

في القسم الثاني، أوضح السجيني أن الهيئة تلقت ما يقارب 15 ألف شكوى من المواطنين، منها 8087 شكوى موجهة إلى الإدارات المركزية و6922 شكوى موجهة إلى الفروع الإقليمية، بالإضافة إلى 6330 شكوى أخرى تم تسجيلها والتحقيق فيها. كما تلقت إدارة الخط الساخن 23359 اتصالاً، شملت طلبات تسجيل شكاوى واستفسارات متنوعة.

وأشار رئيس الهيئة إلى أن الشكاوى ترد عبر قنوات متعددة، أبرزها تطبيق الواتس آب، وتطبيق الهاتف المحمول، والإنترنت، والخط الساخن، والتوصيل المباشر، ومنصات التواصل الاجتماعي، ونظام الشكاوى الحكومية.

وفيما يتعلق بالمحور الثالث للأنشطة، أشار السجيني إلى الاجتماعات المكثفة مع مديري القطاعات ومدراء الفروع الإقليمية لتحسين الرؤية ومراقبة توفر المنتجات في ضوء التطورات الإقليمية التي قد تؤثر على الأسواق العالمية.

وأعلن أيضاً أنه التقى وزير الطيران المدني لبحث التعاون المحتمل لزيادة ثقة السائحين الأجانب في الاقتصاد المصري وتحسين منظومة الخدمة في المطارات.