الخطوات والشروط.. كيف تحول رقمك من شركة محمول لأخرى في 24 ساعة؟

يفكر العديد من مستخدمي الهواتف المحمولة في تغيير مزود الخدمة مع الاحتفاظ بأرقام هواتفهم. قد يعود ذلك إلى مشاكل في جودة الشبكة في بعض المناطق، أو الرغبة في استخدام عروض وخدمات من مزودي خدمة آخرين.

وفقًا لقواعد الهيئة الوطنية لتنظيم الاتصالات، أصبح من الممكن الآن نقل رقم من شركة إلى أخرى خلال 24 ساعة فقط.

ويعرض ايجي برس في السطور التالية الشروط والخطوات اللازمة لإتمام عملية نقل الرقم:

شروط نقل رقم الجوال

1- يجب أن تكون مالك الخط وتقديم بطاقة هوية سارية المفعول أو جواز سفر ساري المفعول للأجانب.

2- يجب أن يكون الرقم موجودًا لدى شركتك الحالية لمدة 4 أشهر على الأقل.

3- قم بدفع الفاتورة الأخيرة المستحقة في حال كان الخط على الفاتورة الشهرية.

4- تسديد كافة الالتزامات المالية على المحفظة الإلكترونية المرتبطة بالرقم (إن وجدت).

خطوات نقل الرقم

1- التوجه إلى أقرب مركز خدمة عملاء للشركة التي ترغب بالتحويل إليها وتعبئة طلب التحويل وتقديم ما يثبت ملكية الخدمة.

2- يقوم مركز خدمة العملاء بتزويد العميل ببطاقة SIM جديدة “غير مفعلة”.

3- خلال يوم عمل واحد، سيتلقى العميل رسالة نصية قصيرة تؤكد قبول طلب التحويل وتفعيل شريحة الاتصال.

4- يقوم العميل باستبدال الشريحة القديمة بالجديدة وتتم عملية النقل.

في حالة رفض الطلب، تلتزم الشركة بإبلاغ العميل بسبب الرفض ويتاح للعميل الفرصة لتصحيح سبب الرفض وإعادة تقديم الطلب.

اقرأ أيضاً:

تعرف على الرسوم المفروضة على سحب الأموال من المحافظ الإلكترونية عبر أجهزة الصراف الآلي.

“الصين تستطيع الآن مواصلة شراء النفط من إيران”. ماذا يعني تصريح ترامب؟

بعد تراجع عالمي.. هل تنخفض أسعار القهوة في مصر؟