شركات المياه تشكل غرف طوارئ للتعامل مع أي شكاوى خلال العيد

حملات توعية بين السكان حول أهمية ترشيد الاستهلاك

أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي حالة الاستعداد القصوى بجميع المحافظات تحسبا لأي طارئ أو انقطاع مفاجئ في شبكات ومحطات المياه والصرف الصحي خلال عيد الأضحى المبارك.

وأكد المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة، إنشاء محطات طوارئ تعمل على مدار 24 ساعة في جميع الشركات التابعة مع وجود فرق تشغيل وصيانة ومعدات نظافة وشفط متاحة بشكل فوري لحل أي فيضانات أو انسدادات قد تحدث نتيجة سوء التعامل مع الأضاحي.

وفي بيان للشركة اليوم، أكد رسلان على ضرورة العمل بنظام الورديات في جميع المواقع والمحطات، وزيادة تواجد الكيميائيين في المختبرات لمراقبة جودة المياه، وأخذ عينات دورية لضمان توفير إمدادات آمنة ومستقرة للمواطنين.

وأشار إلى أنه يتم استقبال شكاوى وبلاغات المواطنين على مدار الساعة عبر الخط الساخن 125، وخط الصرف الصحي 175 بالقاهرة والإسكندرية، وصفحات التواصل الاجتماعي الرسمية.

وذكر البيان أن الشركة القابضة أطلقت حملة توعية واسعة في جميع المحافظات، تستهدف المواطنين والجزارين وربات البيوت، لحثهم على اتباع السلوكيات السليمة خلال العيد. وشددت على وجه الخصوص على ضرورة تجنب إلقاء فضلات الأضاحي في مجاري الصرف الصحي، لما قد يسببه ذلك من انسدادات وزيادة تكاليف الصيانة وانبعاث روائح كريهة تؤثر سلبًا على الصحة العامة.

ودعت الشركة أيضا إلى ترشيد استهلاك المياه في عمليات الذبح والتنظيف وعدم هدر المياه في غير الأغراض المخصصة لها وذلك للحفاظ على الموارد المائية.

وأضاف: “قام قسم الخط الساخن في الشركة القابضة أيضاً بوضع خطة طوارئ خاصة تتضمن تشغيل مراكز الشكاوى بكامل طاقتها، ومراجعة جاهزية البنية التحتية للاتصالات من أجهزة كمبيوتر وأجهزة لاسلكية، وتحديث الرسائل الصوتية الآلية لتشمل محتوى توعوياً للسلوكيات الواعية بيئياً”.

وأكدت الشركة القابضة أنها تنسق بشكل مستمر مع الوزارات والسلطات المحلية ووسائل الإعلام لضمان وصول الرسائل التوعوية للمواطنين عبر كافة القنوات بما فيها وسائل التواصل الاجتماعي والملصقات والكتيبات.

ودعت الشركة المواطنين إلى التعاون والإبلاغ فورًا عن أي انقطاعات أو فيضانات. وفي الوقت نفسه، يجب الالتزام بالإرشادات البيئية للحفاظ على شبكات الصرف الصحي والمظهر الجمالي للمدن والقرى.

وأكدت أن فرق التوعية وخدمة العملاء ستكون متواجدة في الموقع لمتابعة تنفيذ الخطط وتقديم الدعم الفني اللازم وضمان تقديم أفضل الخدمات للمواطنين خلال عطلة العيد.