بعثة حج القرعة توزع الجمرات على الحجاج مسبقًا توفيرًا للوقت والجهد
وتستمر غرفة عمليات البعثة في العمل على مدار الساعة لضمان راحة وسلامة الحجاج المصريين.
ولأول مرة هذا العام، قامت بعثة الحج بتوزيع حقائب الجمرات على الحجاج مسبقاً، بهدف توفير الوقت والجهد وتقصير مدة إقامتهم في مزدلفة، التي تقتصر فقط على أداء صلاتي المغرب والعشاء.
عملت غرفة عمليات بعثة يانصيب الحج على مدار الساعة لضمان راحة وسلامة الحجاج المصريين منذ وصولهم إلى الأراضي المقدسة حتى مغادرتهم. وتم استخدام نظام متكامل يديره مسؤولون متخصصون كل في مجاله وفق خطة محكمة تضمن أعلى مستوى من التنظيم والخدمة.
وتضم أقسام الغرفة ما يلي:
مدير العمليات: مسئول عن متابعة خطة وفد الحجاج بالتنسيق مع موظفي المطار ومراقبة رحلات الحجاج من المغادرة حتى الوصول دقيقة بدقيقة.
موظف النقل: يشرف على الحافلات التي تنقل الحجاج بالتنسيق مع المسؤولين عن إرسال الحجاج من المطارات. ويقوم بتنظيم سيارات للحجاج المفقودين ويرسل سيارات ومسؤولين لإعادتهم إلى فنادقهم.
موظف مناولة الأمتعة: مسئول عن متابعة حركة أمتعة الحجاج منذ لحظة وصولهم، والعمل بشكل وثيق مع موظفي مناولة الأمتعة في المطارات، وتتبع الأمتعة المفقودة وضمان عودتها سالمة إلى صاحبها، بغض النظر عما إذا كانت الأمتعة قد فقدت في مصر أو المملكة العربية السعودية.
ضابط الأغذية: مسؤول عن الإشراف على توزيع الوجبات الجافة على الحجاج عند وصولهم إلى فنادقهم، وكذلك توزيع المياه وقوارير ماء زمزم في مكة المكرمة والمدينة المنورة وعرفات ومنى.
موظف الكمبيوتر: يراقب قاعدة بيانات الحجاج في الوقت الحقيقي ويضمن التنسيق الإلكتروني الكامل لمنح كل حاج إمكانية الوصول إلى جميع البيانات عند الحاجة.
موظفو المستشفى: يتعاملون مع الحالات الطبية بالتنسيق مع الخدمات الطبية والجانب السعودي. يرافقها بالمساعدة الطبية في طريقها من الفندق إلى المستشفى. ويقوم أيضًا بإجراء الفحوصات الطبية حتى عودتهم بعد العلاج. إذا كان دخول المستشفى ضروريًا، فسيتم متابعة الحالة حتى الخروج. وفي حال دخول الحالات إلى المستشفى يوم عرفة سيتم التنسيق مع الجانب السعودي لنقل المرضى بسيارات الإسعاف إلى عرفات.
موظف المعلومات : يستقبل كافة استفسارات الحجاج ويتواصل معهم ومع أهالي الحجاج في مصر حسب الحاجة. كما يتيح التطبيق للحجاج التواصل مع ذويهم، حيث تم تخصيص خطوط لتلقي مكالمات الحجاج في السعودية أو مصر.
موظف الفندق: مسؤول عن استقبال الحجاج في الفنادق وتخصيص الغرف باستخدام نظام حديث مرتبط بالرمز الشريطي الخاص بكل حاج. عند الوصول، يتم ربط كل حاج وأمتعته بنفس الباركود في نظام إلكتروني متكامل. وسيتم بعد ذلك تسليم مفاتيح الغرف للحجاج عند وصولهم إلى الحافلة بعد مسح الرمز الشريطي.
