أبرزها تعزيز المدفوعات الرقمية.. تعرف على خدمات وزارة السياحة في موسم الحج 2025

وفي إطار الاستعدادات لموسم الحج والعمرة لهذا العام، تم بحث آليات مختلفة لتعزيز استخدام المدفوعات الرقمية وبالتالي تسهيل تجربة الحجاج والمعتمرين من مختلف الدول، وخاصة الحجاج المصريين.

وفي التقرير التالي نستعرض الإرشادات الصادرة خلال اجتماع وزارة السياحة والآثار مع المسؤولين الحكوميين.

وأكد الاجتماع الذي حضرته الجهات الحكومية والمؤسسات المصرفية خلال الأيام الماضية، أهمية تعزيز وسائل الدفع الإلكتروني وتوسيع نطاقها، ومواكبة التطورات التكنولوجية العالمية، وتوفير حلول آمنة وسريعة لمختلف المعاملات.

وتم خلال اللقاء عرض تجربة مصر في تطوير أنظمة الدفع الإلكتروني، خاصة فيما يتعلق بخدمات الحج. وقد حققت المملكة تقدماً كبيراً في هذا المجال من خلال التوسع في تطبيق البطاقات الذكية، وتفعيل المحافظ الإلكترونية، وربط البيانات بين وزارات السياحة والداخلية والصحة والمالية، مما ساهم في رقمنة منظومة الحج بأكملها.

كما ناقشت الجهات المعنية ضرورة توعية الحجاج بوسائل الدفع الحديثة وتدريب المشرفين والبعثات على استخدام هذه الأنظمة بما يضمن أقصى درجات الكفاءة والسرعة في تقديم الخدمات، خاصة في المشاعر المقدسة والسكن والنقل.

خدمات وزارة السياحة والآثار للحجاج في موسم 2025

تقدم وزارة السياحة والآثار للحجاج مجموعة من الخدمات المتميزة بهدف ضمان أداء فريضة الحج بسلاسة وأمان. وتشمل هذه الخدمات:

بوابة الحج المصرية الموحدة: تعد هذه البوابة منصة إلكترونية متكاملة لتقديم كافة خدمات الحج من تقديم الطلبات والاستعلام عن النتائج، بما يضمن شفافية الإجراءات وسهولة الوصول إلى المعلومات.

تنظيم برامج السياحة الحجية: وضعت الوزارة ضوابط خاصة لتنظيم برامج السياحة الحجية. ويتضمن ذلك الالتزام بالأنظمة المعمول بها، وتوفير البرامج التي تتوافق مع الأنظمة السعودية، ووضع عقود واضحة بين الشركات والحجاج تتضمن تفاصيل البرامج والأسعار.

إدخال بيانات الحجاج: يجب على شركات السياحة إدخال بيانات وبرامج الحجاج على بوابة الحج المصرية الموحدة، وإصدار باركود تعريفي لكل تأشيرة، وتسجيل التأشيرات في المسار الإلكتروني السعودي.

دعم كامل للرحلة: توفير الدعم الكامل للرحلة من قبل شركات السفر لضمان تنظيم الرحلات بأعلى المعايير، بما في ذلك توفير مشرف لكل رحلة إذا تجاوز العدد 10 حجاج.

التنسيق مع الجهات الدينية: تقديم المواعظ الدينية للحجاج بالتنسيق مع الأزهر الشريف ووزارة الأوقاف ودار الإفتاء المصرية لتقديم الإرشاد الديني ودليل شامل للحجاج يغطي كافة الإجراءات والمعلومات المتعلقة برحلة الحج.

دور سامية سامي في تطوير خدمات الحج

تعتبر الدكتورة سامية سامي المشرف العام على بوابة الحج الموحدة من أبرز الداعمين لتطوير خدمات الحج. وأكدت في تصريحات سابقة أن التحول الرقمي لخدمات الحج أولوية وطنية ويعكس رؤية الدولة في تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وضمان الشفافية والعدالة في جميع مراحل الاختيار والتنسيق.

يُذكر أن موسم الحج هذا العام شهد إقبالاً ملحوظاً على استخدام التطبيقات الذكية، سواء لتنظيم السفر أو دفع الرسوم أو الحصول على الاستشارات الصحية. ويتطلب هذا وجود بنية تحتية قوية وتنسيق متكامل بين جميع أصحاب المصلحة.