تشكيل غرفة عمليات بـ«شركات السياحة» على مدار اليوم لمتابعة أحوال الحجاج وحل مشاكلهم

آلية تسهل تنفيذ رحلات الحج البرية عبر الموانئ والمعابر الحدودية وتوفر الخدمات اللوجستية.

أنشأت غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة غرفة عمليات؛ ولرصد تدفق الحجاج من شركات السياحة ببرامجها الثلاثة (البري والاقتصادي وخمس نجوم) ومتابعة أحوال الحجاج القادمين إلى الأراضي المقدسة والموزعين على الفنادق في مكة المكرمة والمدينة المنورة، تعمل غرفة العمليات على مدار الساعة وبتنسيق كامل وعلى أعلى مستوى مع وزارة السياحة والآثار واللجنة العليا لسياحة الحج برئاسة سامية سامي وكيل الوزارة ورئيسة بعثة سياحة الحج.

وتضم غرفة العمليات رئيس وأعضاء لجنة السياحة الدينية في الغرفة والمدير التنفيذي للغرفة. وطلب الدكتور نادر الببلاوي، رئيس مجلس إدارة الغرفة، من إدارة العمليات تزويد المجلس بتقرير على مدار 24 ساعة من شركات السياحة عن أوضاع المعتمرين. ويدعو إلى توفير الرعاية والاهتمام اللازمين للحجاج، وبذل كل الجهود الممكنة لحل أي مشاكل قد تطرأ، ومتابعة أحوال الحجاج على مدار الساعة.

وأشاد الدكتور نادر الببلاوي بالتعاون الشامل بين الغرفة ووزارة السياحة والآثار في ملف الحج، مشيرا إلى أن الجميع يعملون كفريق واحد ويتابعون التقدم أولا بأول. وأكد أن وزير السياحة والآثار شريف فتحي يولي قضية الحج اهتماما كبيرا، ويحرص على راحة وسلامة الحجاج.

وأكد الببلاوي أن الغرفة تنفذ رؤية وتعليمات وزير السياحة والآثار لضمان نجاح موسم الحج وتجنب أي مشكلات قد تحدث أثناء الحج.

ويستمر التنسيق بين غرفة السياحة ولجان وزارة السياحة والآثار المنتشرة في المطارات والموانئ والمنافذ الحدودية في مصر والسعودية والأردن، وكذلك مكة المكرمة والمدينة المنورة. وتضم معظم هذه اللجان ممثلين عن الجهاز الإداري لغرفة السياحة.

وتشيد الغرفة بروح التعاون والتكامل والعمل الجماعي بين الغرفة والوزارة في خدمة ضيوف الرحمن عملاء شركات السياحة الدينية.

وفي إطار التزامها بضمان أعلى مستويات التنظيم والتأمين للحجاج المصريين، أكدت الغرفة أن هناك تنسيقاً على مدار الساعة بين الجهات المعنية في مصر والمملكة العربية السعودية والمملكة الأردنية الهاشمية لمراقبة وتأمين حركة الحجاج منذ مغادرتهم مصر حتى وصولهم إلى الأراضي المقدسة.

ويعمل مركز العمليات المركزي بالغرفة مع فرق البعثات السياحية المتواجدة على المعابر الحدودية وينسق مع السلطات السعودية والأردنية لمراقبة مسارات الحج والتأكد من تنفيذ شركات السياحة للبرامج المعتمدة. وأكدت الغرفة أنه بالتعاون مع الجهات الأردنية المختصة تم وضع آلية مراقبة دقيقة لحركة الحجاج براً لتمكين إجراءات العبور السريع عبر ميناء العقبة وتوفير الخدمات اللوجستية. وفي الوقت نفسه، يتم التحقق من الالتزام بجميع البيانات والتصاريح الرسمية لضمان سلاسة الحركة والوصول.

وجددت الغرفة تحذيرها للمواطنين من التعامل مع المنظمات غير الرسمية أو محاولة السفر إلى الأراضي المقدسة دون الحصول على تأشيرة حج معتمدة وسارية المفعول. وشدد على أن التصاريح غير الرسمية تؤدي إلى منع الدخول إلى الأماكن المقدسة وفرض عقوبات. ودعت الجميع إلى الالتزام الكامل بالضوابط لضمان موسم حج منظم وآمن للجميع.