مطار القاهرة يقدم خدمة PRM للركاب من ذوي الهمم

أعلنت شركة ميناء القاهرة الجوي عن توفير خدمة نقل الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة بالتعاون مع شركة مصر للطيران.

وقالت الشركة في بيان لها اليوم إن الخدمة متاحة للمسافرين عبر مبنى الركاب رقم (3) وتتضمن مجموعة من الإجراءات المتكاملة التي تهدف إلى توفير تجربة سفر مريحة وآمنة للمسافرين من ذوي الإعاقة.

يتم تقديم الخدمة من خلال فريقين متخصصين. الأول هو فريق دعم أصحاب الهمم التابع لشركة مطار القاهرة، والذي يسعى جاهداً لتوفير كافة التسهيلات اللازمة بمجرد دخول الركاب إلى صالة المغادرة.

في البداية، يتواجد منسق أيضًا لتنسيق مرور سيارات الركاب عبر نقطة التفتيش. بالإضافة إلى ذلك، يتوفر موظفون مدربون لمساعدة الركاب في جميع مراحل رحلتهم، بدءًا من تجهيز الكراسي المتحركة وحتى التعامل مع الأمتعة.

أما الفريق الثاني فهو فريق خدمة الأشخاص ذوي الإعاقة بشركة مصر للطيران، والذي يتكون من موظفين متخصصين في العلاقات العامة وموظفين مدربين لمساعدة المسافرين في صالة المغادرة. يوجد كاونتر خاص للمسافرين ذوي الإعاقة أمام باب المدخل (2) في المبنى. ويعمل الموظفون على مدار الساعة لتقديم الدعم اللازم طوال الرحلة حتى صعود الركاب إلى الطائرة.

وفيما يتعلق بإجراءات التنفيذ فقد تم توفير العديد من التسهيلات في مبنى المسافرين رقم (3) لتسهيل عملية السفر للمسافرين ذوي الإعاقة. على سبيل المثال، تم تخصيص بوابة الدخول رقم (2) للمسافرين ذوي الإعاقة وتم إنشاء كاونتر خاص أمام بوابة الدخول رقم (3).

كما تم تركيب جهاز الأشعة السينية لراحة الركاب ذوي الإعاقة. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر مناطق انتظار للمسافرين ذوي الإعاقة، مجهزة بالكراسي المتحركة، ومناطق إضافية لتخزين الأمتعة. كما تم توفير عداد متنقل لتنفيذ الإجراءات.