منها الاستعلام عن حسابات المتوفين.. البنك المركزي يرصد أبرز الخدمات المقدمة للجمهور في فروعه
يقدم البنك المركزي المصري مجموعة واسعة من الخدمات لمواطنيه من خلال فروعه، بما في ذلك الاستعلام عن حسابات المتوفين، واستبدال الأوراق النقدية التالفة، والتعامل مع الشكاوى المصرفية الخطيرة، وقبول التبرعات.
أطلق البنك المركزي خدمة الاستعلام عن حسابات المتوفى، والتي أصبحت متاحة للمصرفي أو من يفوضه بتوكيل رسمي يتضمن صراحة الإفصاح عن الحسابات المصرفية للمتوفى.
تتكون الإجراءات من تقديم المستندات التالية: صورة من شهادة الميراث، صورة من بطاقة هوية الموصي أو صورة من شهادة الوفاة، صورة من بطاقة هوية مقدم الطلب أو جواز سفر ساري المفعول وإيصال دفع التكاليف، بالإضافة إلى طلب من الوريث أو ممثله بموجب توكيل رسمي، والذي يتضمن صراحة الكشف عن الحسابات المصرفية للموصي والمستندات الأصلية للتفتيش.
يقدم البنك المركزي خدمة استبدال الأوراق النقدية التالفة أو الممزقة. يمكن للأفراد طلب استبدال الأوراق النقدية التالفة أو الممزقة بأوراق نقدية سليمة.
ويستقبل البنك المركزي الشكاوى المصرفية من العملاء من الأفراد والشركات، كما يقبل التبرعات.
