التخطيط: الانتهاء من تطوير وتسليم 276 مركزا تكنولوجيا متنقلا لتقديم الخدمات الحكومية
أعلنت وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي عن اكتمال تطوير وتشغيل 276 مركزًا ضمن مشروع مراكز التكنولوجيا المتنقلة لتقديم الخدمات الحكومية للمواطنين. ويأتي ذلك في إطار جهود الحكومة لدفع عجلة التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات.
جاء ذلك وفقًا لتقرير مُقدم إلى وزيرة التخطيط الدكتورة رانيا المشاط حول موقف تنفيذ مشاريع “مركز البنية التحتية المعلوماتية لمنظومة التخطيط المصرية”. ويُنفذ المركز العديد من المشاريع المهمة، منها مشروع تكامل البنية التحتية المعلوماتية المكانية، وتطوير الخدمات الصحية، وتحديث أنظمة المعلومات المالية لبنك الاستثمار القومي. كما يُنفذ المركز مشاريع لميكنة العمل الحكومي والتعاون مع النيابة الإدارية.
وأكدت المشاط على أهمية دور المركز في خطة الدولة للتحول الرقمي وتحسين كفاءة الخدمات الحكومية، مشيرة إلى أن الوزارة تستهدف سد فجوات التنمية من خلال إجراءات تعتمد على البيانات تعمل على زيادة كفاءة الإنفاق العام والاستثمارات المباشرة بشكل أكثر فعالية.
أوضح التقرير أن مشروع تطوير مراكز التكنولوجيا يهدف إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمستثمرين من خلال إنشاء مراكز ذكية مرتبطة بالإدارات الإدارية. وقد تم الانتهاء من تطوير 380 مركز خدمة، منها 316 مركزًا بالهيئات المحلية، و30 وحدة قروية ضمن برنامج “حياة كريمة”، و34 مركزًا بهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة.
وأشار إلى أن المشروع ساهم في تقليل زمن تقديم الخدمة بنسبة 60% وتخفيف الازدحام في المراكز الثابتة من خلال 37 مركزاً متنقلاً، ما ساهم في زيادة رضا المواطنين.
تناول التقرير أيضًا تطورات مشروع “خدمات مصر”، الذي يهدف إلى توفير الخدمات الحكومية من موقع مركزي وتعزيز الشمول المالي والرقمي. وقد افتُتحت بالفعل مراكز دائمة في شرم الشيخ والإسكندرية وأسوان والمقطم، ومن المقرر افتتاح المزيد من الفروع مستقبلًا.
بنهاية الربع الرابع من عام 2024/2025، بلغ عدد الخدمات الحكومية المُقدمة عبر هذه المراكز 156 خدمة. والهدف هو زيادة هذا العدد إلى 200 خدمة في السنة المالية الجديدة. تشمل هذه الخدمات تسجيل الأراضي، والأحوال المدنية، والنقل، والجوازات، والضمان الاجتماعي، وغيرها. وقد أنجز المواطنون بالفعل أكثر من 300 ألف معاملة، بمتوسط وقت معالجة 30 دقيقة. والهدف هو تقليص هذا الوقت إلى 20 دقيقة.
وفي السياق ذاته، كشف التقرير عن مشروع “البنية التحتية للمعلومات الصحية” الذي يهدف إلى تطوير أنظمة تسجيل المواليد والوفيات والتطعيمات، حيث تم ربط 4666 إدارة صحية إلكترونياً، وتحديث 2000 إدارة، وربط 5434 مركز تطعيم بالنظام.
كما تناول التقرير مشروع تحسين أداء الحكومة بالتعاون مع النيابة الإدارية، والذي يهدف إلى ربط 273 نيابةً بنظام الشكاوى. وقد بلغ إجمالي عدد الشكاوى المسجلة 22,946 شكوى حتى يونيو 2025.
وفيما يتعلق بمشروع التصويت الإلكتروني، أشار التقرير إلى أنه يعد أول نظام من نوعه في مصر، ويتم تنفيذه بالتعاون مع النيابة الإدارية، ويتضمن إنشاء منصة رقمية متكاملة لإدارة الانتخابات.
وفيما يتعلق بتطوير مكاتب تسجيل الأراضي، فقد تم رفع الكفاءة التشغيلية لـ28 مكتباً رئيسياً و293 مكتباً ضريبياً لتسريع إجراءات تسجيل الأراضي، مما سيكون له أثر إيجابي على موارد الدولة.
كما أشار التقرير إلى مشروع دعم القدرات التشغيلية لمكاتب النيابة العامة، والذي يهدف إلى أتمتة 640 مكتبًا من مكاتب النيابة العامة وتحويل 50 مليون وثيقة إلى صيغة رقمية خلال أربع سنوات. في المرحلة الأولى، تم تحويل 2.375 مليون وثيقة بالفعل، وهو ما يمثل 19% من الهدف. وشارك في المشروع 123 مكتبًا من مكاتب النيابة العامة.
