رئيس غرفة الفنادق: نسعى للارتقاء بجودة الخدمة وتطوير المنشآت وتشجيع الاستثمار لزيادة الطاقة الفندقية

– خطة عمل شاملة لتطوير العنصر البشري في المنشآت الفندقية وتطبيق أنظمة الميكنة.

أكد محمد أيوب، رئيس مجلس إدارة غرفة الفنادق، أن الغرفة ستبذل جهودًا كبيرة خلال الفترة المقبلة لتحسين جودة الخدمات وتوسيع المرافق وتشجيع الاستثمارات لزيادة الطاقة الاستيعابية للفنادق. وأشار إلى أن مجلس إدارة الغرفة وضع في بداية دورته خطة عمل واضحة تتوافق مع التوجيهات الحكومية، تشمل تطوير العنصر البشري في العمليات الفندقية، وتطبيق أنظمة الأتمتة، وتطوير أدوات التواصل مع الأعضاء لضمان قنوات تواصل دائمة وفعالة مع الفنادق الأعضاء.

وأكد أن كل هذه الجهود تصب في مصلحة هذه المنشآت وأن هدف الغرفة هو تحسين مستوى الخدمة في الفنادق بجميع فئاتها.

وأوضح أن الغرفة تعمل بشكل وثيق وبالتنسيق مع جميع الجهات المعنية، من وزارات وهيئات وقطاعات سياحية مختلفة. وفي إطار رؤية متكاملة لتحسين بيئة الاستثمار السياحي في مصر، يجري التنسيق المشترك لتذليل العقبات المحتملة أمام المستثمرين في قطاع الفنادق.

وأضاف أننا نعمل على زيادة الطاقة الاستيعابية للفنادق من خلال تفعيل مبادرات التمويل المصرفي، مع تذليل العقبات أمام المستثمرين في القطاع الفندقي. كما نعمل على تطبيق القانون رقم 8 واللوائح ذات الصلة لتحسين بيئة الاستثمار ودعم تطوير الأصول الفندقية.

وأضاف محمد أيوب أن الغرفة تواصل تقديم خدماتها لقطاع الفنادق برؤية عصرية تعتمد على الابتكار والتكامل المؤسسي والشراكات مع المجتمع الأكاديمي والقطاع الخاص مع التركيز بشكل خاص على تنمية العنصر البشري كركيزة أساسية للارتقاء بمستوى الخدمات الفندقية في مصر. وأضاف رئيس الغرفة أن الغرفة تسير على نفس النهج، وتنسق بشكل كامل مع وزارة السياحة والآثار. وأكد أن بروتوكولات الشراكة هي ثمرة الاتفاقيات التي تم التوصل إليها خلال اجتماع متحف الحضارات، الذي حضره وزير السياحة والآثار وعدد من عمداء الجامعات المتخصصة.

وأكد خلال النقاش على أهمية التكامل والتواصل بين القطاعين الأكاديمي والخاص لتحسين المهارات البشرية في قطاع السياحة والضيافة.

في هذا السياق، أعلن محمد أيوب أن الوزارة ستطلق منصة تدريب جديدة خلال الأيام المقبلة، وسيتم الإعلان عنها رسميًا قريبًا. وتهدف المنصة إلى دعم القطاع من خلال التدريب الإلكتروني المتخصص.

وأعلنت الغرفة عن خطة مستقبلية طموحة تتضمن شراكات محتملة مع جامعات عالمية رائدة مثل جيليون ولا روش، بالإضافة إلى منصات تدريب عالمية مثل لوبستر إنك.

وأشارت إلى أنه يتم تقديم برامج التعليم المستمر في اللغة الإنجليزية وتكنولوجيا المعلومات وأنظمة الفنادق لجميع المستويات المهنية في قطاع الفنادق.

وجهت الجمعية العمومية لغرفة الفنادق والمنتجعات السياحية الشكر للرئيس عبد الفتاح السيسي على جهوده الكبيرة لتحقيق الأمن والاستقرار في كافة أنحاء مصر وإطلاق عملية التنمية الشاملة في كل أنحاء البلاد.

وأكدت الجمعية أن هذه الجهود بقيادة الرئيس السيسي تعد من أهم الركائز لتحقيق طفرة سياحية والوصول بالتدفقات السياحية إلى مستوى يعكس الإمكانات السياحية الفريدة والمتميزة التي تمتلكها مصر.

جاء ذلك خلال اجتماع الجمعية العمومية لغرفة المنشآت الفندقية الذي عقد مؤخرا برئاسة محمد أيوب رئيس مجلس إدارة الغرفة.

وأكد محمد أيوب أن تعاون الحكومة وتنسيقها مع قطاع السياحة يعكس اهتمام الدولة الكبير بصناعة السياحة وسعيها لمعالجة التحديات التي تواجهها بما يتوافق مع رؤية رئيس الجمهورية بشأن أهمية السياحة.

وتوجه رئيس غرفة الفنادق بالشكر للدكتور مصطفى مدبولي على دعمه الكبير لصناعة السياحة.

ووجه الشكر لكافة الجهات الحكومية العاملة مع قطاع السياحة بصفة عامة والقطاع الفندقي بصفة خاصة، وعلى رأسها وزارة السياحة والآثار ممثلة في الوزير شريف فتحي الذي يحرص على التعاون والتنسيق الكامل مع قطاع الفنادق ويسعى جاهدا لإزالة كافة العقبات أمام صناعة السياحة.

شارك في الاجتماع العام عدد من أعضاء مجلس إدارة الغرفة، وقدموا ملفاتهم للحضور، وكان من بينهم أدهم جرانة ووائل أبو السعود، رئيسا لجنة التدريب بالغرفة، اللذان استعرضا إنجازات الغرفة في مجال التدريب والتأهيل.

وقدم جيفارا الجافي ومودي الشاعر رئيسا فرعي الغرفة في جنوب سيناء والبحر الأحمر عرضا شاملا لأهم أعمال الفرعين والمشاكل التي تم حلها خلال الفترة الماضية.

واستعرض ماجد أنطوان رئيس فرع غرفة الوجه القبلي أنشطة الفرع وناقش التحديات والمشاكل التي تواجه المنشآت الفندقية في نطاق اختصاص الفرع، بالإضافة إلى الإجراءات المتخذة للتغلب على العقبات التي تواجه المنشآت الفندقية الأعضاء.

قدم رامي فايز رئيس قسم الفنادق ذات النجمة الواحدة والنجمتين والثلاث نجوم (1، 2، 3) عرضا عن نشاطات القسم خلال العام الماضي واستعرض أهم المعوقات والمشاكل التي تواجه الفنادق في هذه الفئة والإجراءات المتخذة لمعالجتها وحلها.

واستعرض حازم طاهر نائب رئيس مجلس الإدارة جهود غرفة المنشآت الفندقية بالتنسيق مع اتحاد غرف السياحة المصرية لتحفيز الاستثمارات السياحية وإزالة العوائق أمام المستثمرين بما يوفر بيئة مواتية لنمو وتطور قطاع الفنادق في مصر.

شارك في الجمعية العمومية عدد كبير من ممثلي الفنادق الأعضاء، وعكست أجواء الاجتماع التزام قطاع الفنادق بالتطوير والتحول المؤسسي المستمر داخل الغرفة.

وشارك في فعاليات الجمعية عدد من كبار المسؤولين بوزارة السياحة والآثار، منهم: يمنى البحر نائب وزير السياحة والآثار، وإيهاب سالم نائب وزير المالية والاستثمار، وأحمد نبيل نائب وزير الطيران والمتابعة، ومحمد عامر رئيس الإدارة المركزية للتشغيل الفندقي والأعمال والأنشطة السياحية، ومحمد حجاج مدير عام الإدارة العامة لتراخيص المنشآت الفندقية، وعدد من القيادات الوزارية المعنية بقطاع الفنادق.