مجموعة السعودية تطلق خدمات فاخرة ومبتكرة لتطوير موسم الحج 2025 وضمان راحة وسلامة الحجاج

• باقات خدمات متكاملة تشمل النقل الجوي والإقامة والتموين والخدمات اللوجستية في المشاعر المقدسة.

• اختراع “أروع إحرام” – أول زي أنيق يضمن أجواء مريحة وآمنة أثناء أداء المناسك بالتعاون مع شركات عالمية.

• تعزيز تجربة الحج الفاخرة من خلال توفير مناطق مخصصة للراحة وتناول الطعام وصالات القهوة والوجبات الخفيفة المستوحاة من صالات الفرسان… وتوفير خدمات لذوي الاحتياجات الخاصة.

إعلان تحريري

أعلنت المجموعة السعودية عن إطلاق خطة طموحة وشاملة لموسم الحج هذا العام 2025. وبناءً على رؤية الهلال الشرعية، من المتوقع أن يكون موسم الحج من 4 إلى 9 يونيو. وتتضمن الخطة مجموعة متنوعة من الخدمات الجديدة والفاخرة المصممة لإحداث نقلة نوعية في تجربة الحج. وتؤكد هذه الخطوة الدور الرائد الذي تلعبه المجموعة في تقديم حلول متكاملة تركز على راحة وسلامة الحجاج في جميع مراحل رحلتهم المقدسة. وتأتي هذه الخطوة في إطار التزام الشركة بدعم أهداف رؤية السعودية 2030 وتعزيز مكانة المملكة كوجهة عالمية رائدة للسياحة الدينية.

عن كثب. وتعليقًا على هذه الخطوة الأولى من نوعها، قال إبراهيم العمر، المدير العام لمجموعة الخطوط الجوية العربية السعودية: “يظل موسم الحج من أهم أولوياتنا الوطنية، ونفخر بالعمل بكامل طاقتنا هذا العام، وتوسيع دورنا كمقدم خدمة مباشر لضيوف الرحمن. ونهدف من خلال هذه الخطوة إلى توفير تجربة متكاملة تلبي أعلى معايير الرعاية والضيافة”.

خدمات شاملة للحجاج

ولأول مرة في تاريخها، تقدم مجموعة الخطوط السعودية خدمات شاملة للحجاج، علماً بأن الحد الأدنى لسن المشاركة في مناسك الحج هو 12 عاماً. وتشمل هذه الخدمات النقل الجوي والإقامة والتموين والخدمات اللوجستية في المشاعر المقدسة. بالإضافة إلى إصدار بطاقات الصعود للطائرات العائدة مباشرة من المطارات، بمساعدة موظفين متعددي اللغات لضمان التواصل السلس، وتوفير موظفين متعددي اللغات لضمان التواصل الفعال، وتقديم خدمات طبية شاملة بما في ذلك الأكسجين والنقالات الطبية للأشخاص ذوي الإعاقة. كما يتم تقديم برامج تعليمية على متن الطائرة لشرح مناسك الحج بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة.

تجربة حج فاخرة

ولتعزيز تجربة الحج الفاخرة، ستقدم المجموعة السعودية أماكن إقامة خاصة، ومناطق مخصصة للاسترخاء، بالإضافة إلى المطاعم والمقاهي وصالات الوجبات الخفيفة المستوحاة من صالات الفرسان في المشاعر المقدسة. ويستطيع الحجاج الاستمتاع بتشكيلة متنوعة من الوجبات خلال رحلتهم، والحصول على إرشادات دقيقة حول أوقات الصلاة ونقاط الإحرام، بالإضافة إلى برامج إرشادية خاصة تم تطويرها بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة.

ولضمان راحة جميع الركاب، تتوفر أيضًا خدمات إضافية للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، مثل النقل الخاص، والأكسجين على متن الطائرة، وخدمة النقالة الطبية، لضمان رحلة مريحة وشاملة للجميع.

أسطول جوي

استعداداً لموسم الحج الاستثنائي هذا العام، تقدم الخطوط الجوية العربية السعودية أكثر من مليون مقعد عبر أسطول مكون من 158 طائرة على مدى 74 يوماً، مستهدفة حصة سوقية تصل إلى 35%. وتغطي الخدمات الضيوف من أكثر من 100 وجهة حول العالم، وتركز على توفير تجربة مريحة، بدءاً من إصدار تذاكر السفر إلى تسهيل إجراءات الوصول والإقامة. وتعمل المجموعة مع مختلف المؤسسات الحكومية والخاصة لضمان سير العمليات بسلاسة في كافة المطارات. ويشارك في المشروع أكثر من 11 ألف موظف في الخطوط الجوية العربية السعودية.

تطوير النبات

كما استثمرت المجموعة أكثر من 100 مليون ريال سعودي في توسعة وتطوير مرافقها في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، بما في ذلك أماكن الإقامة الفاخرة المطلة على الحرمين الشريفين وخدمات المطاعم لتلبية أذواق الحجاج المتنوعة. كما يوفر الفندق صالات على طراز الصالات وأسرّة درجة رجال الأعمال في الأماكن المقدسة لضمان أقصى درجات الراحة والخصوصية. وتهدف المجموعة إلى توظيف نسبة كبيرة من الكفاءات الوطنية، كما تهدف إلى تخصيص 29% من مشترياتها لدعم المحتوى المحلي.

الابتكار التقني: أروع إحرام

مع إطلاق المنتج الجديد “أروع إحرام”، أول ثوب عالي التقنية لتبريد الجسم أثناء مناسك الحج، تعزز المملكة العربية السعودية مكانتها كدولة رائدة في مجال الابتكار في خدمات الحج والعمرة. تم تطوير هذا الابتكار الفريد بالتعاون مع Landor، وهي شركة عالمية رائدة في تصميم العلامات التجارية، وBrrr®، وهي شركة عالمية متخصصة في تقنيات الأقمشة المبردة، ويعتمد على المعادن المبردة وتقنية امتصاص الرطوبة والتجفيف السريع، مما يقلل درجة حرارة الجلد بمقدار 1-2 درجة مئوية ويوفر حماية من الشمس UPF 50+. ويهدف المشروع إلى توفير بيئة ممتعة وآمنة للحجاج خلال رحلتهم بين المشاعر المقدسة، خاصة في ظل ارتفاع درجات الحرارة.

وقالت ماري كاثرين كولب، مؤسسة ورئيسة تنفيذية لشركة Brrr®: “نحن فخورون بالشراكة مع الخطوط الجوية العربية السعودية ولاندور في هذا المشروع الرائد الذي يحدث فرقًا حقيقيًا للحجاج ويوضح قوة الابتكار في خدمة الإنسانية”.

وقال لوك سبايسر، رئيس الاستراتيجية والابتكار العالمي في لاندور: “تعزز هذه المبادرة السمعة العالمية للمملكة العربية السعودية وتترجم وعدها بالابتكار إلى واقع ملموس، وخدمة الحجاج بأعلى المعايير”.

مبادرة طريق مكة

وتستمر مبادرة طريق مكة في تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات لأكثر من 120 ألف حاج، لضمان راحتهم وسلامتهم، فيما تتولى خدمة “الأمتعة أولاً” نقل ما يقارب 270 ألف قطعة من الأمتعة و240 ألف زجاجة من ماء زمزم لضمان تجربة خالية من المتاعب. وتؤكد هذه المبادرات والخدمات الفريدة والمبتكرة التزام المجموعة السعودية المستمر بتحسين جودة الخدمات وتقديم خدمة ممتازة لضيوف الرحمن. ويعزز هذا من مكانة المملكة كوجهة سياحية دينية رائدة على مستوى العالم.

دعم رؤية السعودية 2030

وتأتي هذه الخطوات الرائدة في إطار الجهود الرامية إلى تحقيق أهداف رؤية السعودية 2030 من خلال تطوير القطاع السياحي وتعزيز مكانة المملكة كمركز عالمي للسياحة والمعالم الدينية. تولي المملكة العربية السعودية موسم الحج والعمرة أهمية كبيرة وتقدم خدمات متكاملة وحديثة تضمن راحة وسلامة الحجاج والمعتمرين. ويعكس هذا التزامه بدعم أحد أهم ركائز الرؤية، وهو رعاية ضيوف الله. لم تعد السعودية مجرد وسيلة نقل. وأصبحت عنصراً محورياً في تعزيز السياحة والثقافة وشريكاً أساسياً في إبراز صورة المملكة الحديثة المتجذرة في أصالتها من خلال تطوير شراكات دولية وتبني أحدث التقنيات في قطاع الضيافة. وتستمر المملكة العربية السعودية في لعب دور قيادي كمحفز للاقتصاد الوطني وتساهم بشكل كبير في تعزيز تجربة السفر داخل المملكة وخارجها، وخاصة خلال مواسم الحج والعمرة.

نبذة عن المملكة العربية السعودية:

الخطوط الجوية السعودية (السعودية) هي شركة الطيران الوطنية للمملكة العربية السعودية. تأسست الشركة في عام 1945، وهي إحدى أكبر شركات الطيران في الشرق الأوسط.

وقد استثمرت الشركة مؤخراً بشكل كبير في أسطول طائراتها، والذي يعد من بين الأحدث في العالم، ويطير حالياً إلى أكثر من 100 وجهة في أربع قارات. بما في ذلك 28 وجهة محلية.

تعد الخطوط الجوية العربية السعودية عضواً في الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) والاتحاد العربي للنقل الجوي (AACO) كما أنها عضو في تحالف سكاي تيم، ثاني أكبر تحالف لشركات الطيران، منذ عام 2012.

فازت الخطوط الجوية العربية السعودية مؤخراً بجائزة أفضل شركة طيران عالمية لعام 2025 للعام الرابع على التوالي، وذلك خلال حفل توزيع جوائز تجربة ركاب الخطوط الجوية (APEX). كما تقدمت الخطوط الجوية العربية السعودية 11 مركزاً في تصنيف سكاي تراكس العالمي لشركات الطيران لعام 2023، وأصبحت من بين أكثر عشر شركات طيران التزاماً بالمواعيد في العالم، وفقاً لتقرير صادر عن شركة سيريوم.

لمزيد من المعلومات حول الخطوط الجوية السعودية، يرجى زيارة www.saudia.com

-أنا انتهيت-