كيف يؤثر نظام المناوبات الليلية على الصحة النفسية؟
بينما يستعد كثير من الناس للذهاب إلى النوم، يبدأ تحول جديد بالنسبة للآخرين، بما في ذلك الأطباء والممرضات والصحفيين وموظفي المطارات وعمال المصانع وحراس الأمن وغيرهم ممن يعملون بنظام المناوبات.
قد يضطر البعض منا إلى العمل بنظام المناوبات بسبب طبيعة عملنا. ونتيجة لذلك، قد نكون أكثر عرضة من غيرنا لمجموعة من المشاكل الصحية والنفسية والعقلية، فضلاً عن المشاكل في حياتنا الشخصية والعائلية والاجتماعية، بسبب ساعات العمل المختلفة.
منذ الثورة الصناعية، تم استخدام نظام العمل المناوب في قطاعي التصنيع والخدمات لزيادة الإنتاجية والربحية. قبل تسعينيات القرن العشرين، لم يكن معروفًا الكثير عن تأثيرات العمل بنظام المناوبات على صحة العمال.
توصلت دراسة أجريت في منتصف تسعينيات القرن العشرين، واعتمدت على بيانات سريرية، إلى أن الممرضات اللاتي يعملن في نوبات ليلية أكثر عرضة للإصابة بسرطان الثدي، وأن هذا الخطر يزداد مع عدد السنوات التي يقضينها في العمل بنظام النوبات.
هل فكرت يومًا ما إذا كان نظام العمل بنظام المناوبات قد يؤثر على صحتك العقلية أو الجسدية؟
ما هي المخاطر الجسدية والنفسية التي يمكن أن يتعرض لها العاملون بنظام المناوبات؟
أولاً، من المهم فهم ما المقصود بنظام المناوبات، أي توزيع ساعات العمل على مدار اليوم والأسبوع. يعمل الموظفون في نوبات متتالية لضمان استمرارية العمل، وتلبية متطلبات العمل، ومنع توقف الإنتاج. عادة، يتم جدولة فترتين أو ثلاث فترات عمل يوميًا، على الرغم من أنه من الممكن أيضًا العمل في ساعات الليل أو الصباح الباكر. وتتراوح مدة كل وردية بين 8 إلى 9 ساعات بشرط ألا تتجاوز وقت العمل الفعلي وفقاً لنظام تنظيم العمل المحلي والدولي.
وأظهرت دراسات علمية حديثة أن العمل بنظام المناوبات له آثار سلبية على الصحة العقلية والنفسية ويزيد من خطر الإصابة بأمراض القلب والسرطان والسمنة ومرض السكري من النوع الثاني والخرف والوفاة المبكرة بشكل عام.
توصلت دراسة علمية جديدة أجريت قبل عدة سنوات ونشرت في مجلة علم النفس الصحي المهني التابعة للجمعية الأمريكية لعلم النفس إلى أن الأشخاص الذين يعملون بنظام المناوبات هم أكثر عرضة للإصابة بالاكتئاب والقلق واضطرابات النوم مقارنة بمن يعملون لساعات ثابتة.
“الساعة البيولوجية” و”الاكتئاب” من بين أكبر التحديات الصحية
أوضح عالم النفس علي الملقي ذلك في مقابلة مع بي بي سي: “تتحكم الساعة البيولوجية بإفراز الهرمونات وتنظم النوم والمزاج. عندما يُجبر الجسم على العمل خلال ساعات راحته الطبيعية، فإن ذلك يؤثر على نظامه بأكمله. وهذا لا يقتصر على النوم، بل يشمل أيضًا الذاكرة والانتباه والعلاقات الاجتماعية”.
وأضاف: “إن العمل بنظام المناوبات له آثار عقلية ونفسية، إذ يمكن أن يؤدي إلى إضعاف القدرة على أداء المهام اليومية بشكل طبيعي، ويمكن أن يسبب ضعف وظائف المخ العليا والسفلى مثل التركيز والتفكير والتواصل والإبداع”.
تؤكد أخصائية علم النفس نورا صلاح أن اضطراب الساعة البيولوجية هو أكبر مشكلة صحية يعاني منها العاملون بنظام المناوبات: “هذا النوع من العمل يُسبب اضطرابًا في نظام النوم. فالساعة البيولوجية، وهي الساعة الداخلية للجسم، المسؤولة عن تنظيم العمليات الجسدية والعقلية والسلوكية على مدار الساعة، تتأثر بالضوء والظلام. والعمل بنظام المناوبات، وخاصةً في الليل، يُعطل وظيفتها ويُخل بتوازن أجهزة الجسم التي تتحكم بها”. وأوضحت: “الأشخاص الذين يعملون بنظام المناوبات أكثر عرضة للإصابة بقلة النوم والأرق، مما قد يؤثر على مشاعرهم وسلوكهم، ويجعلهم متوترين ومتوترين. وإذا لم تُعالج هذه المشاكل على الفور، يزداد احتمال الإصابة بالاكتئاب”.
وفي مقابلتها مع بي بي سي، قالت: “أظهرت دراسة حديثة نشرت في أبريل/نيسان الماضي أن الأشخاص الذين يعملون بنظام المناوبات يعانون من نوعية نوم أسوأ وقد يكونون أكثر عرضة للإصابة بمشاكل الصحة العقلية”. وأضافت: “أظهرت دراسة أخرى أن العاملين بنظام المناوبات أكثر عرضة للإصابة بالاكتئاب بنسبة 30%، وأن النساء أكثر عرضة بنسبة 70%. وهذا يشير إلى أن العاملين بنظام المناوبات يعانون من العزلة لعدم قدرتهم على قضاء الوقت مع عائلاتهم أو أصدقائهم، مما يؤثر سلبًا على مزاجهم وصحتهم النفسية”.
“أن أبقى وفياً لمعطفي الأبيض ولقبي بين ملائكة الرحمة”
ولكي أفهم حقيقة ما يمكن وصفه بـ”معاناة” عمال المناوبات ومحاولاتهم لإيجاد التوازن بين حياتهم المهنية والشخصية، أجريت سلسلة من المقابلات مع أشخاص من قطاعات أعمال مختلفة.
وقالت الممرضة تقى عقرباوي لبي بي سي: “أنا ممرضة أعمل بنظام المناوبات وأحاول دائمًا إيجاد التوازن بين العمل والحياة الشخصية”. ومع ذلك، غالبا ما أجد نفسي أضحي بنفسي من أجل البقاء وفيا لمعطفي الأبيض ولقبي كملاك الرحمة. لا أشارك في أبسط الأمور مع عائلتي، بما في ذلك تناول الوجبات المشتركة، ولا أحضر معظم المناسبات العائلية والاجتماعية. بسبب نوبات العمل الليلية المرهقة والإرهاق الذي يصاحبها، لا أستطيع حتى رؤية وجوه الأشخاص الأكثر أهمية بالنسبة لي والذين يسمحون لي بالنوم لساعات بعد انتهاء نوبتي.
وأضافت أن “فكرة أنك المسؤول الأول عن حياة الناس وأنك تركز على إنقاذ حياة المرضى ومنع الأخطاء الطبية هي أحد العوامل التي تؤثر على حالتنا النفسية والعقلية بشكل كبير لدرجة أنها تمزق أرواحنا”. بالإضافة إلى عملي بنظام المناوبات، أحاول مواجهة هذا الأمر، على سبيل المثال، من خلال الانخراط في أنشطة بدنية ممتعة ومفيدة لإطلاق الطاقة السلبية. أحيانًا آخذ يومًا إجازة لإعادة شحن بطارياتي. كما أن الزملاء الطيبين يساعدونني أيضًا في التغلب على تعبي.
وليس بعيدًا عن الأخت عقرباوي، تعمل الممرضة عطا عقل في قسم الطوارئ في أحد المستشفيات. قالت لبي بي سي: “أعمل في نوبات ليلية، حتى في أيام العطلات، حيث أكون أول من يتواصل مع الحالات الحرجة وغير المتوقعة. كما أعمل محاضرة جامعية، مما يضيف بُعدًا أكاديميًا إلى جدول أعمالي المزدحم. ونتيجةً لذلك، أشعر أحيانًا باستنزاف نفسي وذهني بسبب الضغط المستمر والحالات الطبية الطارئة اليومية، خاصةً عندما يتزامن ذلك مع التزاماتي التدريسية”.
عندما سألته كيف يوازن بين عمله بنظام المناوبات وحياته الشخصية، أجاب: “أعترف أن الأمر ليس سهلاً. أحاول الحفاظ على خط فاصل واضح بين عملي الطبي والأكاديمي، وأخصص وقتًا لعائلتي، وإن تطلب ذلك تخطيطًا دقيقًا. أمارس المشي والتأمل، وأخصص وقتًا للهدوء، وأبتعد عن الشاشات. كما أن الدراسة الجامعية تمنحني توازنًا، فهي تمنحني طاقة مختلفة تُكمّل الجانب العلاجي لعملي”.
في حديثه لبي بي سي، قال الدكتور مهند، أخصائي العناية المركزة: “يؤثر نظام المناوبات سلبًا على جميع جوانب الحياة. وتكمن المشكلة الأكبر في النوم بسبب تغير مواعيد المناوبات. لا أستطيع النوم إلا لفترات قصيرة جدًا خلال ساعات العمل، وأعوض ما فاتني من نوم بقضاء الوقت مع عائلتي. ورغم شعوري بالتعب والنعاس الشديدين بعد انتهاء مناوبتي، إلا أنني أجد صعوبة في النوم، كما أن جودة نومي سيئة للغاية”.
وأضاف: “الطريقة الوحيدة الفعالة للموازنة بين عملي بنظام المناوبات وحياتي الشخصية هي التنسيق مع زملائي. أجدول أكبر عدد ممكن من المناوبات في أقصر وقت ممكن لأحصل على فترات راحة. ورغم ضغط العمل في بعض الأوقات، لا يزال لديّ بعض الوقت الفراغ”.
وفي الجوار يوجد أحمد خزعلة، وهو محلل طبي، وسارة حمد، وهي أخصائية علاج طبيعي. وتحدث كلاهما لبي بي سي عن الضغط النفسي الذي يشعران به بسبب العمل بنظام المناوبات: “من الصعب فصل هذا النوع من جدول العمل عن حياتك الشخصية، ولكن من المهم تحقيق أكبر قدر ممكن من التوازن من خلال التواصل مع عائلتك وقضاء الوقت معهم والمشاركة في أنشطة مختلفة خلال العطلات”.
“أنا أفكر جديا في ترك وظيفتي.”
سارة سويلم، وهي صحفية تعمل في موقع إخباري على الإنترنت، وصفت ما أسمته “المعاناة الحقيقية” للعمل في نوبات عمل لصالح هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي). قالت: “أعمل في موقع إخباري، حيث أُعدّ وأُنتج المقابلات وأُنسّق ضيوف البرامج والأخبار والتقارير على الموقع. ورغم خبرتي الواسعة في هذا المجال، لم أعمل في الموقع بنظام المناوبات إلا منذ شهرين تقريبًا. أشعر وكأنها عشرون عامًا، وليس هذه الفترة القصيرة فقط.”
وتابعت: “ينبع هذا الشعور من عدم رغبة الإدارة في الالتزام بجداول المناوبات. غالبًا ما تُغيّر مواعيد المناوبات فجأةً، خاصةً عندما يكون أحد الزملاء متعبًا، أو يمرّ بظروف خاصة، أو تربطه علاقة جيدة بمدير الموقع، وبالتالي لا يضطر للعمل بنظام المناوبات. هذا يُشكّل ضغطًا كبيرًا عليّ ويُخلق فجوة بين عملي وحياتي الشخصية، خاصةً وأن لديّ عائلة أتحمل مسؤولياتها تجاهها”.
وعن الأثر النفسي لنظام العمل بنظام المناوبات، قال السويلم: “أثّر عدم انتظام المناوبات على صحتي. أشعر بالتعب والإرهاق كثيرًا لعدم حصولي على قسط كافٍ من النوم، وأفكر باستمرار في إنجاز العمل وإدارته. أفكر جديًا في ترك وظيفتي، خاصةً وأنني اعتدت على العمل لساعات محددة. الآن أحاول إيجاد توازن بين العمل والحياة الشخصية من خلال أخذ بضع دقائق من النوم لاستعادة نشاطي، وأحيانًا الاستماع إلى الموسيقى للاسترخاء”.
أنا أعمل في وضع الاستعداد الدائم.
في مقابلة مع بي بي سي، أوضحت روضة الشريف، منسقة الإعلام في القطاع الصحي: “عملي في الإعلام، وخاصةً في المجال الطبي، يعتمد على التغطية المستمرة للفعاليات والجولات والزيارات الرسمية. وهذا يتطلب التواجد في مواقع مختلفة في أوقات غير اعتيادية، سواءً في الصباح الباكر أو في وقت متأخر من الليل. نعمل في حالة تأهب دائم، وغالبًا ما نكون في خضم الأحداث”.
وأضافت: “بالطبع، يتطلب العمل في بيئة متغيرة باستمرار اليقظة والسرعة والدقة، مما قد يؤدي إلى ضغوط نفسية وعقلية إذا لم نكن مدربين على التعامل معها. هناك بالفعل لحظات إرهاق، وأوقات نشعر فيها بالحاجة إلى التوقف. أحيانًا يكمن التحدي في التفاصيل الصغيرة، والموازنة بين المسؤوليات المتعددة، وتفويت اللحظات الشخصية، ولكنه تحدٍّ نواجهه بحب واحترافية.”
عندما سُئلت عن كيفية تحقيق التوازن بين عملها وحياتها الشخصية، أجابت الشريف: “في هذا المجال، ليس من السهل تحقيق التوازن، ولكنه ليس مستحيلاً. أؤمن بالتنظيم، وأحرص على تخصيص وقت كافٍ لعائلتي وأطفالي. كما أخصص وقتًا لنفسي، سواءً من خلال التأمل أو ممارسة الرياضة أو الكتابة، فأنا أيضًا روائية”.
يزن القرعان، موظف في المطار، يتفق مع روضة: “أحاول ممارسة تمارين التنفس بانتظام والجلوس في مكان هادئ. كما أتأكد من حصولي على قسط كافٍ من النوم لتجنب ضغوط العمل”.
يقول يحيى، الذي يعمل في إدارة المنتجات الرقمية: “لا أشعر بأي آثار نفسية أو صحية مباشرة من عملي بنظام المناوبات. أستمتع بطبيعة عملي، الذي يتضمن الابتكار والاكتشاف والتنويع والتطوير. ومع ذلك، أحرص على إعطاء الأولوية لعملي وأحرص على قضاء الوقت مع عائلتي كلما سنحت لي الفرصة”.
كيف يحافظ عمال المناوبات على صحتهم؟
يتفق علماء النفس علي الملقي ونورا صلاح على عدد من النقاط وينصحون أي شخص يعمل بنظام المناوبات أن يأخذ في الاعتبار ما يلي:
– تنظيم النوم بطريقة محددة من خلال محاولة النوم في نفس الوقت بعد كل وردية عمل وضمان بيئة مظلمة وهادئة.
– التعرض للضوء الطبيعي الذي يساعد على إعادة ضبط الساعة البيولوجية، خاصة بعد العمل الليلي.
– توزيع الورديات بشكل معقول، حيث يجب تجنب التغيير المفاجئ من الوردية الليلية إلى النهارية والعكس.
– حافظ على نظام غذائي متوازن وقلل من تناول الكافيين والسكر في الليل.
– ممارسة النشاط البدني بانتظام. لتحسين جودة النوم وتعزيز الصحة العقلية، من المستحسن ممارسة النشاط البدني ثلاثة أيام على الأقل في الأسبوع.
– قم بممارسة تمارين التنفس العميق بالإضافة إلى تمارين الاسترخاء العضلي والعقلي لزيادة يقظتك وتركيزك ونشاطك.
– اطلب الدعم النفسي إذا لزم الأمر ولا تتردد في استشارة الطبيب أو الأخصائي النفسي إذا ظهرت عليك أعراض مثل الضغوط النفسية أو الاكتئاب.
وفي حديثها لبي بي سي، نصحت خبيرة التغذية أولا دانا الناس بإعداد وجباتهم مسبقًا في المنزل لضمان نظام غذائي متوازن أثناء نوبات العمل. وأوضحت: “من المهم تناول وجبات متوازنة بانتظام، تتضمن الكربوهيدرات المعقدة والبروتينات والدهون الصحية كالأسماك والخضراوات. اشرب الماء بانتظام لتعزيز الطاقة وتقليل الشعور بالجوع المستمر. كما يُنصح بالتقليل من تناول المنتجات التي تحتوي على الكافيين والأطعمة الغنية بالدهون، واختيار وجبات خفيفة تحتوي على أحماض أوميغا 3 والمغنيسيوم الدهنية، لما لها من تأثير مهدئ للأعصاب، بالإضافة إلى أطعمة أخرى تُحسّن التركيز، مثل المكسرات والحليب والموز”.
ويرى كثير من الباحثين والمتخصصين بشكل عام أنه على الرغم من التأثيرات النفسية والعقلية التي قد تصاحب العمل بنظام الورديات، إلا أن على العمال أن يتكيفوا مع طبيعة عملهم والظروف المرتبطة به من خلال إيجاد أساليب وخطوات عملية فعالة وجادة للتخفيف من آثار هذه التأثيرات على حياتهم.
