بعد واقعة عبدالرحمن أبو زهرة.. رئيس الوزراء يعتذر لمتضرري المعاشات
قال رئيس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي، إن منظومة المعاشات الحالية شهدت تطويراً كبيراً، من بينها إدخال الميكنة.
جاء ذلك رداً على واقعة الفنان عبد الرحمن أبو زهرة، الذي تقدم ابنه بشكوى ضد إيقاف معاش والده. وقال إن الهيئة أوقفت المعاش لأنها افترضت وفاته قبل أن تتدخل وتعالج الأمر في الوقت المناسب.
وأضاف خلال مؤتمر صحفي يوم الأربعاء أنه قد تكون هناك أخطاء في هذا النظام. وأوضح أن إدارة الضمان الاجتماعي تلقت تعليمات بإجراء عمليات تدقيق مستمرة وتحديث النظام وأتمتته.
وأكد أهمية هذا الأمر لمنع تكرار مثل هذه الأخطاء الفردية، وأوضح أن الخطأ الذي حدث في الأيام الأخيرة تم تصحيحه بسرعة.
وأشار إلى أن الهيئة تعاملت مع الأمر بطريقة حضارية للغاية، وقدمت اعتذارها للفنان عبد الرحمن أبو زهرة عن الخطأ غير المقصود. وأوضح أن هذا الاعتذار موجه إلى كافة المواطنين المصريين الذين ربما تضرروا من هذا الأمر.
وأشار إلى أن نظام الشكاوى الحكومية داخل مجلس الوزراء يعد جزءاً من الآلية التي تتيح للمواطنين طرح أي مشكلة قد تواجههم.
وأكد أن ما حدث للفنان أبو زهرة حدث مع مواطنين آخرين وتم التعامل مع الأمر بنفس التدخل الفوري عبر نظام الشكاوى. واعتذر مجددا عن أي أخطاء فردية، لكنه أشار إلى أن النظام الرقمي يخضع للتحديث المستمر.
أعلن اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية، عن حل مشكلة إيقاف معاش الفنان عبد الرحمن أبو زهرة، موضحًا أن خللًا فنيًا هو السبب.
وأوضح عوض الأمر في تصريحات تلفزيونية سابقة، مشيرا إلى أن الهيئة تعمل على تطوير نظامها الحاسوبي وإنشاء قواعد البيانات. وأوضح أن المفتاح الرئيسي لهذه القواعد البيانات هو رقم الهوية الوطنية، إلا أنه أشار إلى أن هناك بعض الحالات لم تسجل لها الهيئة رقم هوية وطني.
وأشار إلى أن هذه الحالات قديمة وتتعلق بأشخاص تقاعدوا في الستين أو السبعين من العمر وأصبحوا الآن فوق الثمانين.
وأكد أن الجهاز يعمل على إحصاء الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 90 عاماً والذين ليس لديهم رقم هوية وطني مسجل في قاعدة بيانات الجهاز. ويبلغ عددهم 325 شخصاً من إجمالي 11 مليوناً.
وأوضح أن الأمر يتعلق بخطأ فني، أقرت به الهيئة، وقدمت اعتذارها للمواطنين المتضررين.
وأكد أنه على الرغم من توقف صرف المعاشات لـ325 شخصاً، إلا أن خللاً فنياً أدى إلى توقف صرف المعاشات لبعض الأشخاص، ومن بينهم الفنان عبد الرحمن أبو زهرة.
وأشار إلى أن صرف المعاشات عادت للعمل خلال نصف ساعة وتم حل المشكلة بعد أن نشر ابنه شكوى حول الحادثة عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
