ماستركارد تعزز منظومة الحماية من الاحتيال بإطلاق خدمة جديدة مخصصة للبنوك في أوروبا الشرقية والشرق الأوسط وأفريقيا

توفر خدمة إعادة إصدار Account Intelligence المبتكرة للبنوك المصدرة للبطاقات توصيات عملية تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحديد البطاقات المعرضة للخطر والتي تحتاج إلى مراقبة أو إعادة إصدار.

إعلان تحريري

أعلنت ماستركارد عن إطلاق خدمة إعادة إصدار الحسابات المتقدمة في أوروبا الشرقية والشرق الأوسط وأفريقيا بهدف تحسين فعالية مكافحة الاحتيال على البطاقات.

تعتمد هذه الخدمة على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التي طورتها ماستركارد والتي تقوم بتحليل مستوى المخاطر المرتبطة باستخدام بطاقة معينة بشكل دقيق وتقدم توصيات ذكية لتحديد ما إذا كان يجب مراقبة البطاقة أو إعادة إصدارها.

يُعدّ الاحتيال في بطاقات الدفع أحد أكبر التحديات التي تواجه البنوك والتجار، مسببًا خسائر مالية فادحة سنويًا. عادةً ما يقوم مُصدرو البطاقات بفرز أرقام الحسابات وفقًا للمخاطر المحتملة، وإعادة إصدار البطاقات المُخترقة لمنع المزيد من المعاملات غير المصرح بها. ومع ذلك، فإن هذه العملية مُكلفة وتتطلب تدخلًا يدويًا. تُقدم إعادة إصدار معلومات الحساب (AIR) حلاً أكثر فعالية وعملية، يعتمد على تقييم متعدد الأبعاد لعوامل الخطر وشرح واضح لكل حالة. يُساعد هذا عملاء ماستركارد على اتخاذ قرارات سريعة ومناسبة للحد من مخاطر الاحتيال وتقليل تأثيره على حاملي البطاقات. يُبسط نظام AIR من ماستركارد هذه العملية ويُؤتمتها، مما يُحسّن منع الاحتيال في سرقة بيانات البطاقات المادية والرقمية.

قالت سيلين بهاديرلي، نائب الرئيس التنفيذي للخدمات في أوروبا الشرقية والشرق الأوسط وأفريقيا في ماستركارد: “في ماستركارد، طورنا مجموعة شاملة من حلول منع الاحتيال، مدعومة ببيانات دقيقة ورؤى متقدمة. ويسعدنا توسيع هذه المجموعة بإضافة خدمة إعادة إصدار معلومات الحسابات. تُمكّن هذه الإضافة القيّمة الجهات المُصدرة من تجميع البيانات، وتحليل مستويات المخاطر بدقة، وتحديد البطاقات الأكثر عرضة للخطر لاتخاذ الإجراءات المناسبة. ومن خلال الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، تُسهم هذه الحلول في تعزيز إجراءات الحماية الاستباقية، وبناء ثقة العملاء، وتوفير بيئة آمنة للمدفوعات الرقمية.”

مع نمو الاقتصاد الرقمي وظهور أنواع جديدة من الاحتيال، تواصل ماستركارد تطوير حلول مبتكرة لحماية عملائها ومستهلكيها طوال دورة الدفع. تحمي قدرات ماستركارد المتطورة في اتخاذ القرارات باستخدام الذكاء الاصطناعي العملاء وحاملي البطاقات من الاحتيال عبر 159 مليار معاملة سنويًا. تُمكّن التحسينات المُدخلة على حلول ماستركارد المُولّدة للذكاء الاصطناعي الجهات المُصدرة من تقييم معلومات الحساب والمشتريات والتاجر والأجهزة بسرعة أكبر، مما يُتيح الكشف الفوري عن الاحتيال.

تستفيد ماستركارد أيضًا من قدراتها المتقدمة في مجال الذكاء الاصطناعي من خلال مركزها العالمي للذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المتقدمة، الذي افتُتح في دبي بالتعاون مع مكتب الذكاء الاصطناعي والاقتصاد الرقمي وتطبيقات العمل عن بُعد في دولة الإمارات العربية المتحدة. يركز هذا المركز على تطوير قدرات الذكاء الاصطناعي التي تُمكّن المنطقة في هذا المجال، مستفيدًا من الخبرة التقنية العميقة للشركة. تُساعد الابتكارات المُطوّرة هناك على كشف الهجمات الإلكترونية، وتسرب البيانات، والاحتيال، مما يجعل البيئة الرقمية أكثر أمانًا للحكومات والمؤسسات المالية وتجار التجزئة والمستخدمين على حد سواء.

ومن المقرر إطلاق الخدمة في منطقة المحيط الهادئ، وكذلك في أمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية، في وقت لاحق من هذا العام.