إصدار تقرير مؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية لشركات الاتصالات للربع الثاني من 2025

في إطار خطة الحكومة للشمول المالي، يلتزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالتشاور المستمر مع مقدمي خدمات الاتصالات لتهيئة بيئة مدفوعات رقمية ووضع إطار تنظيمي لخدمات الدفع عبر المحافظ الإلكترونية. وسيعزز ذلك تبني وسائل الدفع الإلكتروني، ويُسرّع عملية الانتقال من مجتمع قائم على النقد إلى مجتمع غير نقدي.في إطار التزام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA) برفع الوعي بوسائل الدفع الإلكتروني، أصدر الجهاز تقريره للربع الثاني من عام 2025 (أبريل – يونيو 2025) حول مؤشرات استخدام شركات الاتصالات للمحافظ الإلكترونية. وبلغ إجمالي عدد المحافظ الإلكترونية 46.3 مليون محفظة على مستوى الجمهورية، بينما بلغ عدد المعاملات المالية 718 مليون معاملة، بقيمة إجمالية بلغت 943 مليار جنيه مصري.توزعت المحافظ الإلكترونية للهواتف المحمولة بين الشركات على النحو التالي: فودافون كاش ٥٥٪، إي آند كاش ٢١٪، أورانج كاش ١٩٪، ووي باي ٥٪. أما عدد المعاملات المالية بين الشركات، فكانت كالتالي: فودافون كاش ٧٨٪، إي آند كاش ١١٪، أورانج كاش ١٠٪، ووي باي ١٪. أما قيمة المعاملات المالية بين الشركات، فكانت كالتالي: فودافون كاش ٨١٪، إي آند كاش ١٠٪، أورانج كاش ٨٪، ووي باي ١٪. وعند مقارنة نتائج التقرير بين الربع الثاني من عام 2025 والربع الثاني من عام 2024، لوحظ ارتفاع في مؤشرات استخدام المحفظة الإلكترونية، كما يتضح من النتائج التالية:• ارتفع عدد المحافظ الإلكترونية بنسبة 29% ليصل إلى 46.3 مليون محفظة إلكترونية في الربع الثاني من عام 2025، مقارنة بـ 35.8 مليون محفظة إلكترونية في الربع الثاني من عام 2024.• ارتفع عدد المعاملات المالية المنفذة عبر المحافظ بنسبة 80% ليصل إلى 717.7 مليون معاملة مالية في الربع الثاني من عام 2025، مقارنة بـ 397.7 مليون معاملة مالية في الربع الثاني من عام 2024.• ارتفعت القيمة الإجمالية للمعاملات المالية المنفذة بنسبة 72% لتصل إلى 943.4 مليار جنيه مصري في الربع الثاني من عام 2025، مقارنة بـ 548.6 مليار جنيه مصري في الربع الثاني من عام 2024.

وكانت مؤشرات خدمات المحافظ الإلكترونية التي تقدمها شركات الاتصالات في الربع الثاني من عام 2025 على النحو التالي: • توزعت نسب المعاملات المالية حسب الخدمة على النحو التالي: التحويلات من محفظة إلى محفظة 54%، تليها عمليات شحن الرصيد (جوال – إنترنت) 20%، والإيداع 19%، والسحب 5%، والمدفوعات الأخرى (تبرعات، دفع فواتير الخدمات، التسوق، وغيرها) 2%. • وجاء التوزيع النسبي لقيمة المعاملات المالية حسب الخدمة على النحو التالي: التحويلات من محفظة إلى أخرى بنسبة 71%، تليها الإيداعات بنسبة 15%، والسحوبات بنسبة 11%، ثم المدفوعات الأخرى (التبرعات، دفع فواتير الخدمات، المشتريات، وغيرها) بنسبة 2%، وإعادة الشحن (الإنترنت عبر الهاتف المحمول) بنسبة 1%. • توزيع المبالغ النقدية المودعة جاء على النحو التالي: إيداع من الحساب البنكي للمحفظة (إنستاباي) 65%، إيداع مباشر 22%، استقبال حوالات من الخارج 7%، إيداع ببطاقة المحفظة البنكية 3%، إيداع عبر الصراف الآلي 3%. • جاءت نسب توزيع المبالغ النقدية المصروفة على النحو التالي: سحوبات 79%، ومدفوعات أخرى (تبرعات، فواتير خدمات، مشتريات، وغيرها) 15%، وتعبئة الرصيد (إنترنت الجوال) 6%.

الإجراءات والمبادرات التي اتخذتها الهيئة لتعزيز استخدام المحافظ الإلكترونية من قبل شركات الاتصالات في السوق المصري في الربع الثاني من عام 2025: 1. تحسين حماية المستخدم والحد من الاحتيال من خلال ضوابط أمنية معززة للمحافظ الإلكترونية. أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قراراً يلزم مقدمي خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول بتطبيق مجموعة من الضوابط الوقائية للمحافظ الإلكترونية للحد من عمليات الاحتيال وتعزيز حماية المستخدمين. 2. تمكين استقبال الحوالات المالية من الخارج عبر المحافظ الإلكترونية. وافق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على إتاحة خدمة استقبال التحويلات البنكية الواردة من الخارج مباشرةً إلى المحافظ الإلكترونية بالجنيه المصري. وسيساعد ذلك المصريين بالخارج على التواصل مع عائلاتهم، وزيادة استخدام القنوات الرقمية الرسمية.