ماكينات الصراف الآلي تعود للعمل بانتظام بعد حريق سنترال رمسيس
أكد عدد من مديري فروع خمسة بنوك، أن ماكينات الصرف الآلي للسحب والإيداع عادت للعمل بشكل طبيعي بعد توقفها الأسبوع الماضي عقب حريق مقر بنك رمسيس.
أدى حريقٌ اندلع في مقرّ بنك رمسيس الأسبوع الماضي إلى توقف معظم أجهزة الصراف الآلي عن العمل بسبب تعطل الإنترنت والأنظمة الإلكترونية المتصلة بالمقرّ الرئيسي. وقد أدّى ذلك إلى شكاوى من العملاء بعدم قدرتهم على سحب النقود.
ويضم القطاع المصرفي نحو 25 ألف جهاز صراف آلي في مختلف أنحاء الدولة، ما يسمح للعملاء بإجراء عمليات الإيداع والسحب على مدار الساعة.
أكد البنك الأهلي المصري، أكبر بنك من حيث عدد ماكينات الصراف الآلي، أن ماكينات الصراف الآلي التابعة له، وكذلك التطبيقات والخدمات الإلكترونية الأخرى، تعمل بكفاءة وانتظام.
اعتذرت معظم البنوك العاملة في مصر لعملائها عن انقطاع خدماتها الإلكترونية، بما في ذلك الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والمحافظ الذكية وأجهزة الصراف الآلي، بعد حريق المقر الرئيسي برمسيس.
وأكد مدير الفرع أن البنك يراقب جودة عمليات الصراف الآلي ويتأكد من تقديم خدمات السحب والإيداع بشكل منتظم ومتواصل لضمان حصول العملاء على الخدمة دون انقطاع.
وأوضح مدير فرع آخر أن البنك خصص فريقا لفحص أجهزة الصراف الآلي وإجراء الصيانة اللازمة لها للتأكد من عدم وجود أخطاء أو أعطال قد تؤدي إلى تعطل الأجهزة.
