خسائر بمليارات اليورو جراء تزايد سرقات المتاجر في ألمانيا

أفادت دراسة أجراها معهد أبحاث التجزئة EHI في كولونيا أن حوادث السرقة من المتاجر في ألمانيا آخذة في الارتفاع مرة أخرى.
وبحسب الدراسة، سرق العملاء بضائع بقيمة حوالي 2.95 مليار يورو من المتاجر العام الماضي، بزيادة قدرها 4.6 بالمئة مقارنة بعام 2023.
ارتفعت الخسائر الإجمالية للعام الثالث على التوالي، لتصل إلى مستوى تاريخي مرتفع – على الرغم من أن الزيادة كانت أقل من عام 2023، عندما كانت هناك زيادة بنسبة 15٪ عن العام السابق.
يقول فرانك هورست، مؤلف الدراسة: “هناك عدد متزايد من الناس الذين لم يعودوا قادرين على شراء منتجات معينة أو يرغبون في شرائها، ويعود ذلك جزئيًا إلى احتجاجهم على ارتفاع الأسعار”. كما يتزايد ارتكاب كبار السن والعائلات لسرقة المتاجر.
في إطار الدراسة، أجرى المعهد استطلاعًا لآراء 98 شركةً لديها 17,433 متجرًا حول اختلافات المخزون. وشمل الاستطلاع جميع قطاعات التجزئة الرئيسية.
بلغت خسائر السرقة في قطاع التجزئة 4.95 مليار يورو في عام 2024، بزيادة قدرها 3% مقارنة بعام 2023.
وكان أكثر من نصف هذا الرقم نتيجة سرقات من جانب العملاء، في حين كان الموظفون مسؤولين عن سرقات تقدر قيمتها بنحو 890 مليون يورو.
وتعود خسائر السرقة المتبقية إلى الموردين أو موظفي الخدمة أو الأخطاء التنظيمية، مثل التسعير غير الصحيح.
وفقًا للدراسة، ارتكب أفراد مأجورون أو عصابات ما يقرب من ثلث سرقات العملاء. غالبًا ما شملت المسروقات مشروبات كحولية، وملابس ماركات عالمية، وأحذية رياضية، وأجهزة إلكترونية، ومنتجات تبغ.
يعتقد الخبراء أن أحد أسباب الارتفاع الحاد في سرقات المتاجر منذ عام ٢٠٢٢ هو الاستخدام المتزايد لأنظمة الدفع الذاتي. يُبلغ ما يقرب من نصف تجار التجزئة الذين يستخدمون هذه الأنظمة عن زيادة في فقدان البضائع من متاجرهم.
من المرجح أن يكون الوضع أسوأ، إذ يُقدّر المعهد أن 98% من حوادث سرقة المتاجر لا تُكتشف. وهذا يُعادل حوالي 24.5 مليون سرقة سنويًا، بقيمة متوسطة قدرها 120 يورو لكل سرقة.