القومي لتنظيم الاتصالات يصدر تقرير مؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات للربع الأول من 2025

وفي إطار خطة الحكومة لتحقيق الشمول المالي، يلتزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالتنسيق المستمر مع مقدمي خدمات الاتصالات لخلق بيئة دفع رقمية ووضع أطر تنظيمية لخدمات الدفع باستخدام المحافظ الإلكترونية للهواتف المحمولة. وسيساهم ذلك في انتشار وسائل الدفع الإلكترونية وتسريع عملية التحول من مجتمع يعتمد على النقد إلى مجتمع غير نقدي.

في إطار التزام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات برفع وعي المستخدمين بوسائل الدفع الإلكتروني، أصدر الجهاز تقريراً حول مؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية من قبل شركات الاتصالات للربع الأول من عام 2025 (يناير إلى مارس 2025). وكشف التقرير أن إجمالي عدد المحافظ الإلكترونية على مستوى الجمهورية بلغ 43.7 مليون محفظة، فيما بلغ عدد المعاملات المالية المنفذة 589 مليون معاملة، بقيمة إجمالية بلغت 859 مليار جنيه.

وتم توزيع محافظ الهاتف المحمول الإلكترونية على الشركات حسب الترتيب التالي:

فودافون كاش 56%، إي آند كاش 21%، أورانج كاش 19%، وي باي 4%، وجاء توزيع عدد المعاملات المالية بين الشركات على النحو التالي: فودافون كاش 79%، إي آند كاش 11%، أورانج كاش 9%، وي باي 1%، بينما جاء توزيع قيمة المعاملات المالية بين الشركات على النحو التالي: فودافون كاش 83%، إي آند كاش 9%، أورانج كاش 7%، وي باي 1%.

وبمقارنة نتائج التقرير بين الربع الأول من عام 2025 والربع الأول من عام 2024، لاحظنا ارتفاعًا في مؤشرات استخدام المحفظة الإلكترونية، كما هو موضح بالبيانات التالية:

• ارتفع عدد المحافظ الإلكترونية بنسبة 31% ليصل إلى 43.7 مليون محفظة إلكترونية في الربع الأول من عام 2025، مقارنة بـ 33.3 مليون محفظة إلكترونية في الربع الأول من عام 2024.

• ارتفع عدد المعاملات المالية المنفذة عبر المحافظ بنسبة 61% ليصل إلى 589.4 مليون معاملة مالية في الربع الأول من عام 2025، مقارنة بـ 366.7 مليون معاملة مالية في الربع الأول من عام 2024.

• ارتفعت القيمة الإجمالية للمعاملات المالية المنفذة بنسبة 63% لتصل إلى 859.2 مليار جنيه مصري في الربع الأول من عام 2025، مقارنة بـ 525.6 مليار جنيه مصري في الربع الأول من عام 2024.

وكانت مؤشرات خدمات المحافظ الإلكترونية التي تقدمها شركات الاتصالات في الربع الأول من عام 2025 على النحو التالي: • كان توزيع النسب المئوية للمعاملات المالية حسب الخدمة على النحو التالي: التحويلات من محفظة إلى محفظة 63%، تليها عمليات شحن الرصيد (جوال – إنترنت) 21%، تليها عمليات الإيداع 7%، ثم عمليات السحب 6%، ثم المدفوعات الأخرى (تبرعات، دفع فواتير الخدمات، التسوق، وغيرها) 3%.

• وجاء التوزيع النسبي لقيمة المعاملات المالية حسب الخدمة على النحو التالي: التحويلات من محفظة إلى محفظة 78%، تليها عمليات السحب 13%، والإيداع 6%، ثم المدفوعات الأخرى (التبرعات، دفع فواتير الخدمات، التسوق، وغيرها) 2%، وإعادة الشحن (الإنترنت عبر الهاتف المحمول) 1%.

• جاءت نسب توزيع الودائع النقدية على النحو التالي: إيداع مباشر 85%، إيداع عن طريق الصراف الآلي 9%، ونسبة التحويلات من حساب بنكي إلى محفظة 6%.

• جاءت نسب توزيع المبالغ النقدية المصروفة على النحو التالي: سحوبات 82%، مدفوعات أخرى (تبرعات، فواتير خدمات، مشتريات، الخ) 13%، وتعبئة رصيد (انترنت جوال) 5%.

الإجراءات والمبادرات التي اتخذتها الهيئة لتعزيز استخدام المحافظ الإلكترونية للاتصالات في السوق المصرية:

1. تقدمت مصر 39 مركزًا في التصنيف العالمي واحتلت المركز السادس عالميًا في مؤشر تنظيم المحافظ الإلكترونية 2024.

نشرت GSMA مؤشرها السنوي لتنظيم المحافظ الإلكترونية لعام 2024. وحقق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المصري تقدمًا بمقدار 39 مركزًا ليحتل الآن المرتبة السادسة بين 90 دولة حول العالم تقدم هذا النوع من الخدمة (2023: المركز 45). وارتفعت قيمة المؤشر إلى 93 نقطة في عام 2024 (2023: 80 نقطة)، محققاً أعلى معدل نمو للمؤشر عالمياً. ويعكس تقدم مصر في هذا المؤشر جهود الدولة الناجحة في التحول إلى مجتمع رقمي متكامل وتحسين الشمول المالي كمكون أساسي في بناء اقتصاد رقمي تنافسي.

2. طرح بعض المبادرات لتشجيع استخدام المحافظ الإلكترونية من قبل شركات الاتصالات.

وافق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على عدد من المبادرات، من بينها مبادرة سداد الرسوم المدرسية والجامعية عبر المحافظ الإلكترونية، ومبادرة شهر المرأة التي تقدم وحدات مجانية على الاشتراكات واسترداد نقدي بعد إتمام المعاملات المالية، ومبادرات لأصحاب الهمم لتوفير مزايا وخدمات.

3. يجب على الشركات التي تقدم خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول تغيير إجراءات فتح المحافظ الإلكترونية، وتشترط أن يكون عمر المستخدمين 15 عامًا على الأقل.

ألزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مقدمي خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول بتعديل إجراءات فتح المحفظة الإلكترونية لتشترط أن يكون عمر المستخدمين 15 عاماً، وهو السن القانوني الأدنى لإصدار بطاقات الهوية الوطنية.

4. وافق الجهاز على إدخال خدمة استقبال التحويلات الواردة من الخارج إلى المحافظ الإلكترونية IMR.

وافق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على إطلاق خدمة استقبال التحويلات المالية الواردة من الخارج على المحافظ الإلكترونية لشركات الاتصالات. تتيح هذه الخدمة تحويل الأموال من الخارج بأي عملة وإيداعها بالجنيه المصري في محفظة المستلم بسعر الصرف الرسمي.