وزير السياحة يتلقى تقريرا مفصلا بشأن نتائج موسم العمرة وأبرز الإجراءات المتخذة لضمان تنظيم الموسم بنجاح

نجاح تنظيم برامج العمرة لنحو 904 آلاف حاج مصري

وفيما يتعلق بنتائج موسم العمرة 1446هـ، تلقى شريف فتحي وزير السياحة والآثار تقريراً مفصلاً من سامية سامي نائب وزير شئون المشروعات السياحية رئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، حول نتائج هذا الموسم وأهم الإجراءات التي تم اتخاذها لضمان نجاح تنظيم الموسم تنفيذاً لتوجيهات الوزيرة. وتناول التقرير أيضاً مدى التزام شركات السياحة بالضوابط المعتمدة لرحلات العمرة خلال الموسم الحالي.

وتضمن التقرير استعراض الجهود المبذولة لضمان راحة وسلامة الحجاج المصريين. وتم ذلك من خلال تعزيز آليات الوزارة في المراقبة والمتابعة المستمرة للشركات المنفذة لبرامج العمرة. وتحقق ذلك بشكل خاص من خلال الدور الفعال للجان الوزارة التي تم نشرها وتواجدها في مكة المكرمة والمدينة المنورة طوال الموسم بناء على توجيهات الوزير. ومن أجل معالجة التحديات الناشئة بشكل سريع وفعال، شكلت هذه اللجان لجنة مشتركة مع الجانب السعودي لأول مرة. وذلك للتعاون والتنسيق المشترك بين الجانبين مما ساعد على تقديم خدمة متميزة وتذليل كافة العقبات التي تواجه الحجاج.

وأعرب شريف فتحي عن تقديره للنجاح الذي تحقق هذا الموسم، خاصة في ظل الجهود الكبيرة التي تبذلها فرق العمل بالوزارة ممثلة في الإدارة المركزية للمشروعات السياحية بالتعاون مع غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة. وأكد التزام شركات السياحة خلال الموسم والتعاون البناء والمثمر بين الوزارة ووزارة الحج والعمرة السعودية، مما ساهم في نجاح الموسم وتنظيمه بشكل جيد.

وأكد الوزير أن الوزارة ستواصل العمل على توسيع وتحسين آليات الرقابة والمتابعة في موسم الحج والعمرة المقبل، والاستفادة من الإيجابيات في هذا الموسم ومعالجة أي تحديات طارئة. كما يجري العمل على توسيع التعاون مع كافة الجهات ذات العلاقة لتوفير أفضل تجربة ممكنة للحجاج والمعتمرين والسياح.

من جانبها أوضحت سامية سامي أن عدد المعتمرين المصريين بلغ نحو 904 آلاف معتمر في عام 1446هـ مع بدء موسم العمرة، حيث استطاعت الشركات تنظيم الرحلات وفق أعلى المعايير ووفق الخطط التنظيمية المتبعة. وأشارت إلى أن 800 شركة سياحية نفذت برامج العمرة خلال الموسم الحالي.

وأضافت أن عدد شركات الطيران التي تنقل الحجاج ارتفع إلى عشر شركات، بالإضافة إلى شركتين للنقل البحري. وكشفت الإحصائية أن عدد الفنادق التي استقبلت الحجاج بلغ 559 فندقاً، منها 368 فندقاً في مكة المكرمة، و191 فندقاً في المدينة المنورة.

وأشارت إلى أن عدد الشكاوى المقدمة من الحجاج بلغ 260 شكوى، بنسبة 0.03% من إجمالي عدد الحجاج. وأوضحت أن 97 منها تم حلها بشكل فوري أثناء تواجد لجان الوزارة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، فيما تم حل بقية الشكاوى بعد عودة اللجان باتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة.

وكشفت عن وجود تعاون وتنسيق مستمر مع وزارة الحج والعمرة السعودية، خاصة في ضوء ما تم الاتفاق عليه مع الجانب السعودي خلال زيارة الوزير للمملكة العربية السعودية في أكتوبر الماضي.

وأشار إلى أن ذلك ساهم في حل العديد من التحديات التي تواجه الحجاج وشركات السياحة خلال الموسم، مؤكداً أن الوزارة تعتزم تعزيز هذا التعاون خلال الفترة المقبلة بما يخدم مصالح الحجاج والمعتمرين، ويساهم في تعزيز تجربة الحج والعمرة، وتحسين الخدمات المقدمة لهم.

وفي سياق مماثل، أصدر وزير السياحة والآثار عدداً من القرارات الوزارية، تضمنت فرض العقوبات اللازمة على بعض شركات السياحة المخالفة لضوابط العمرة خلال الموسم. ويعكس ذلك التزام الوزارة بتطبيق الإجراءات القانونية الحاسمة. لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية وحماية حقوق الحجاج المصريين.