كيفية جذب العملاء الجديدة وطرق التواصل معهم

كيف تجذب عملاء جدد وطرق الاتصال بهم؟ نظرًا لتزايد عدد الشركات التي تقدم خدمات وسلعًا وتوسع السوق لكل هذه الزيادة الهائلة ، فإن العديد من الخبراء في مجال التسويق قد وضعوا استراتيجية لجذب أكبر عدد من العملاء.

تم تطوير هذه الإستراتيجية بشكل خاص بعد إجراء إحصائية تؤكد عدم وجود مجال لخطأ العميل أو خسارته ، وأن هناك ما لا يقل عن عشرين بالمائة من العملاء يقدمون نتائج إيجابية عند تنفيذ هذه الإستراتيجية التي تحقق ربحًا ونجاحًا كبيرًا لأي شركة.

والسؤال الذي سيطرأ الآن هو: ما هذه الاستراتيجية لجذب العملاء وجعلهم يشترون بالفعل؟ سنتعرف على هذه الاستراتيجية التي تجذب عملاء جدد في هذا الموضوع الذي يوفره موقع “المعلومات الثقافية” ، فتابع معنا.

كيفية جذب عملاء جدد والتواصل معهم بطرق فعالة

سنقدم ملخصًا للبحث الذي أجراه خبراء علوم التسويق حتى يتمكن صاحب أي شركة من الحصول على أكبر عدد من العملاء وكذلك الاستمرار في التواصل معه ، وهذه الخطة على النحو التالي:

1- زيادة طرق التواصل مع العميل

ما يقصدونه في هذه المرحلة هو أنك لا تعتمد فقط على التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني ، حيث تشير الإحصائيات إلى أن عشرين بالمائة من العملاء لن يهتموا بالرسالة التي ترسلها عبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم وسيحذفها ثلاثون بالمائة.

سيضعهم ثلاثون في المائة على قائمة البريد العشوائي ، وسيشعر عشرين في المائة بالكسل ولن يهتم بهم حتى لا يكون العميل الذي تتصل به عبر البريد الإلكتروني عميلاً محتملاً ولن يشتري بأي شكل من الأشكال.

وبالتالي؛ استهدف العملاء بكل الطرق الممكنة وابحث دائمًا عن قنوات جديدة ومتعددة يمكنك استهداف عملائك بها ، وقد ساعدت التكنولوجيا الحديثة في عملية التسويق الإلكتروني حيث توجد مواقع للتواصل الاجتماعي ومواقع إلكترونية وأدوات أخرى.

شاهد أيضًا: 5 أفكار مضمونة لكسب المال والثروة

2- إلحاح الرغبة في رؤية المنتج أو الخدمة

استشهد خبراء التسويق عدة مرات محددة يجب عليك مخاطبة العميل ، وتتراوح هذه من عشرة إلى خمسة عشر مرة ، لذلك لن يجد العميل حلاً أمامه إلا إذا دخل على الأقل لرؤية تلك الخدمة أو المنتج ، ومن ثم إمكانية العودة إذا دخل العميل لرؤية المنتج. للمشتري ، ثم للعميل الدائم بأكثر من خمسين بالمائة.

إنها سياسة ناجحة لجذب العملاء المتكررين ، وعند دخول إعلانك ، يجب أن تفكر في تضمين محتوى يجذبهم.

3- اختر الوقت المناسب للتواصل مع العميل

ترتكب بعض الشركات خطأ الاتصال بالعملاء المهتمين بخدمتهم أو منتجهم في أوقات غير مناسبة ، مما سيقوض فرصة العميل في أن يصبح مشترًا ، لذلك بافتراض أنك تمتلك موقعًا وتنشر موضوعًا ، فستجد تعليقًا من الزائر وستجد صعوبة في الرد خلال أربعة وعشرين عامًا. لن تدخل. ساعة؛ هذا يعني أن هناك احتمالين.

الاحتمال الأول هو هذا ؛ لن يعود هذا الزائر إلى الموقع للمرة الثالثة ، فقد عاد بالفعل للمرة الثانية ولم يجد أي رد ، لذلك سيختم فكرة أن هذا الموقع لا يستجيب لأي تعليقات وسيؤدي ذلك إلى فقدان الزائر للأبد حتى لو قمت بتقديم محتوى متميز ، والاحتمال الثاني أن يكون هذا الزائر هو المرة الثانية. لن يعود.

إذا؛ يجب أن تصل إلى العميل بمجرد اتصاله بك ، أو بمجرد أن يفكر في التعاون معك وتحويله إلى مشتر ، لذا تأكد من وجود اتصال دائم بينك وبين عميلك ، مهما كان مجال عملك.

4- تتبع الأحداث الهامة للعملاء

عندما يكون لديك عميل جديد ، تذكر أن تعرف كل شيء عنهم ، مثل أيامهم السعيدة وتاريخ ميلادهم إن أمكن ، ثم تابع هذه الأحداث وأرسل التهاني ، فهذا يساعد على إقامة علاقات ودية بينك وبين العميل ، وقد أكد خبراء التسويق أنهم سألوا العميل عنه. يمنح المنتج أو الخدمة التي يتلقاها العميل الثقة في أخذ آرائه في الاعتبار.

يفضل وضع هدايا إضافية عند شراء منتج أو خدمة ، أو مفاجأة العميل بعد شراء هدية رمزية في وقت ما بعد شراء الخدمة منك ، وتذكر أن تضع اسم شركتك على الهدية حتى يكون هناك إمكانية لكسب عميل آخر عندما يراها.

انظر أيضًا: فن التخطيط المالي للأسرة الشخصية

5- توزيع مطبوعات الشركة

المنشورات المقصودة هنا ليست حول ما سوف تقدمه من حيث الخدمات ، ولكن حول نتيجة التقويم الهجري والميلادي ، وكذلك أجندات العام الجديد ، وتذكر أن هذه النتائج والأجندات تحتوي على كلمات مؤثرة وتكتب اسم شركتك بجانبها حتى يحتفظ بها العميل وهذا مثبت. خمسة وثلاثون في المئة بسبب هذه المنشورات.

شاهد أيضا: لمحة موجزة عن أهم أعمال أبو نصر محمد الفارابي

هنا ستتابعنا دائمًا في قسم “المال والأعمال” حتى تحصل على إجابة تفصيلية لسؤال كيفية جذب المتابعين الأعزاء للموقع ، وكيفية جذب عملاء جدد وكيفية التواصل معهم والاحتفاظ بهم ، وأهم الموضوعات التي ننشرها ، ولا تتردد في التعليق أدناه إذا كان لديك أي تفسيرات. المادة وسوف نقوم بالرد عليك.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق