6 خطوات لتعلم أساليب البيع الحديث والإحترافي

6 خطوات لتعلم طرق البيع الحديثة والمهنية التي طورها خبراء التسويق لأي شخص يريد إتقان فن إقناع العميل بشراء منتج أو خدمة ، فالأمر ليس بالبساطة التي قد تعتقدها لأن البيع فن ، خاصة إذا قمت بشرح ما تقدمه للعميل ، كيف يمكنك إقناعه. لشراء ما تشجعه.

من خلال دورنا في موقع “المعرفة الثقافية” قمنا بإعداد هذا الموضوع لك عزيزي القارئ ، حتى تستمتع بإتقان فن الإقناع من خلال تعلم طرق البيع الحديثة والمهنية ، تابع هذه المقالة المهمة حتى النهاية.

6 خطوات لتعلم تقنيات البيع الحديثة والمهنية

لقد أثبتت الدراسات ذلك ؛ يتيح لك استخدام اللغة التي يفهمها العميل بيع المزيد ، لذلك إذا استخدمت لغة مخصصة لا يستطيع العميل فهم كل كلمة فيها ، فستفقدها إلى الأبد ، وقد أثبتت الدراسات في التسويق العالمي أن العميل لا يشتري بسبب فوائد المنتج في معظم الحالات.

بدلاً من ذلك ، بصفتك مسوقًا ناجحًا ، فإن مسؤوليتك الأساسية تجعله يفهم نفسه ولسوء الحظ يتحدث معظم المسوقين عن مزايا المنتج ويفهمون فوائد عدم إعطاء العميل فهمًا لما هو هذا المنتج وكيفية صنعه ، وفي هذه الحالة تطلب من العميل القيام بعملك. لاكتشاف المنتج نفسه.

لكن إذا خاطبت هذا المنتج وشرحته لعميلك بطريقة بسيطة ومرنة ولم تذكر أي ميزات في عملية الوصف ، فستكسب حتمًا عميلًا دائمًا ، وفيما يلي ستتعرف بالتفصيل على طرق البيع الحديثة والمهنية التي طورها مستشار مبيعات Apple العالمي للهواتف الذكية 6 سوف نذهب من خلال الخطوة معا.

شاهد أيضًا: 5 أفكار مضمونة لكسب المال والثروة

1- يجب أن تفهم الفرق بين الميزة والمنفعة

يجب أن تكون على دراية كاملة بالفرق بين خاصية وعندما تتحدث عن منتج أو خدمة تقدمها ، فإن الأداة لا تهتم في الغالب بالعميل ، ولكنها تهتم أكثر بالفائدة التي ستعود عليه ، لذلك على سبيل المثال ، سيكون من الخطأ إخبار العميل أن هذه السيارة لديها سقف آمن تمامًا ضد الحوادث.

لذا هنا تقوم بمراجعة ميزة السيارة وليس المنفعة التي ستعطى للعميل ، والجملة الأكثر دقة للتأكد من أنه يرى الفائدة قبل أن تقول الميزة: هذه السيارة تتمتع بأمان تام في حالة وجود أي خطر وهنا سيستفيد العميل من هذه السيارة وعائلته في أمان إذا حدث شيء سيء. شئت بارك الله فيكم.

2- استخدام لغة غنية ومفهومة في نفس الوقت

بعد إخبار العميل بكيفية التحدث عن المنفعة بدلاً من الميزة ، ستبقى الفائدة أسهل وأطول في ذهن العميل ، وعندما تقدم تعريفًا لمنتج أو خدمة ، استخدم كلمات سهلة وقوية في نفس الوقت لأنها فن إقناع العميل بالشراء ، على سبيل المثال:

من الخطأ إخبار العميل إذا كنت تبيع سقفًا الفخذ هل سيوفر هذا السقف الحماية الكاملة في حالة السقوط لأي سبب من الأسباب ، هل سيتساءل العميل كيف سيوفر الحماية في حالة السقوط؟ لكن الجملة الأصح هي: إذا سقط هذا السقف ، فهو مصنوع من مواد متهالكة ، لذلك لن يتأذى أحد ، لذلك إذا وقع عليه لا توجد كتل لإيذاء أي شخص ، وهنا يفهم العميل المشكلة ، ولكن بسهولة ويسر.

3- احتفظ بقائمة فوائد منتجك قصيرة وليست طويلة

يؤكد مدير التسويق في Apple ذلك ؛ هناك خطأ كبير واحد يرتكبه جميع المسوقين: عمل قائمة طويلة من عشرين عنصرًا أو نحو ذلك لفوائد منتج أو خدمة ، بينما يؤكد علم النفس أن الشخص لن يحتفظ بها في ذاكرته المؤقتة عندما يقرأ فوائد شيء آخر غير اثنين فقط ، بغض النظر عن الذاكرة ، وفي معظم الحالات تكون الفوائد من التالي. هناك عشرة إلى عشرين شكوك.

أما عن الفوائد من ثلاثة إلى عشرة ، فستكون هذه مزايا مكررة لا تضيف ميزة جديدة ، وضرب الرئيس التنفيذي مثالاً على ذلك: من الخطأ القول إن هاتف آبل بنسخته الأحدث له عشر مزايا ، لكن الأصح القول إن هاتف أبل الجديد به ميزتين. تأكد من حصولك على تجربة فريدة مع Apple.

شاهد أيضًا: تعلم ريادة الأعمال لدخول أسواق جديدة

4- تجنب استخدام مصطلحات لا معنى لها

هذه الخطوة هي واحدة من أهم 6 خطوات تعلم التقنيات المبيعات الحديثة والمهنية ، وهي تجنب تمامًا أي مصطلح لا يفهمه الآخرون ، ومن المعروف أن أي مندوب مبيعات على دراية بكل ما يتعلق بالمنتج أو الخدمة التي يروج لها ، ويعتقد المندوب خطأً أن العميل يتظاهر بحفظ المصطلحات التي لا يفهم أنها تقدم شيئًا مختلفًا.

لكن هذا خطأ كبير !! أكد علم النفس أن هناك علاقة إنسانية بين المندوب والعميل ، حيث سيقدم وصفًا للمنتج خالٍ تمامًا من أي عاطفة قد تنشأ بينه وبين العميل. يمكن أن تصبح أكثر قوة أو مقطوعة تمامًا ، على سبيل المثال: من الخطأ القول إن العربة تحمل شاسيه SHF 43 ، عندما يقول الممثل هذه العبارة للعميل ، سيكون ممثلًا بمعلومات وثقافة خاطئة حول المنتج.

لأنه لا يفهم ما يقول ولكن الأفضل أن يقوله. تحتوي هذه السيارة على شاسيه مصنوع من أحدث السيارات الحديثة ، ثم يسأل العميل إذا كنت تفهم معنى الشاسيه ، وإذا استجاب سلبًا ، فإنه يشرح المعنى بطريقة بسيطة دون استخدام أي كلمات مدوية لا معنى لها

5- تحدث عن الفوائد الحقيقية في المنتج وتجنب الكذب

لدى المسوقين جهل كامل بفكرة التحدث عما هو موجود بالفعل في المنتج والفائدة الواقعية التي يوفرها ، ونرى أن ليس كل المسوقين يتحدثون عن فائدة حقيقية وواقعية ، لكن بدلاً من ذلك يستخدمون صفات غير مؤكدة ، معتقدين أن عددًا كبيرًا من الفوائد غير الموجودة يمكن أن يقنع العميل بالشراء ، لكنك في نفس الوقت في اللحظة التي تفقد فيها ما لا يقل عن مائة عميل.

سيتذكر العميل أنك تبالغ في الفوائد وستخبر صديقه وصديقه أنه سيمتنع عن شراء هذا المنتج أو الخدمة وكذلك عائلته بأكملها.

وعليك استخدام التحديد الواقعي للخدمة أو المنتج الذي تقدمه ، سيكون من الخطأ القول: يتمتع هاتف Apple الجديد بخصم ، ومن الأفضل أن نقول: يتمتع هاتف Apple الجديد بخصم يصل إلى ثلاثين بالمائة عند شراء هاتفين.

6- لا تتحدث عن المنافسين

قد تعتقد أن الحديث عن عيوب أحد المنافسين أمام العميل ناجح بالنسبة لك ، وهذا خطأ كبير. عندما تبدأ في إقناع العميل بشراء الخدمة أو المنتج ، فإن الفائدة التي تقدمها دون إخبارك بأي منافس والإشارة إلى أن لديك ميزة لا يمتلكها منافسك ، وقد وافق. حول هذا الرئيس التنفيذي لشركة Apple.

حيث يقول هذا ؛ لم تعتمد الشركة أبدًا على ذكر أي ميزات موجودة في الهواتف ، كما أن قلة هواتف الشركات المنافسة جعلت الشركة ترتقي لمكانة عالية وكأنها خارجة عن المقارنة مع أي شخص ، وكان ذلك شيئًا يؤمن به المستخدمون ويؤمن به من كبار البائعين على الهواتف الذكية.

مع تنفيذ هذه السياسة ، تمكنت Apple من توفير أكثر من خمسة وسبعين بالمائة من الأرباح لأنها لم تذكر أي منافس في الإعلانات الترويجية أو المحتوى المكتوب المتعلق بإنتاجها.

شاهد أيضًا: كيف تصبح رائد أعمال ثريًا

وهنا أيضًا عزيزي القارئ قدمنا ​​لك 6 خطوات لتتعلم بالتفصيل طرق البيع الحديثة والاحترافية ، نتمنى أن تستفيد منها ، لا تمنعها منك وتنشرها على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة حتى يتعلم منها الآخرون وتذكر دائمًا متابعتنا في قسم “المال والأعمال”. . “حتى تصلك قضايا أكثر أهمية ، وإذا كان لديك سؤال ، فاترك تعليقًا أسفل المقال وسنرد عليك بإذن الله.