طريقة إلغاء حساب شركة الكهرباء

محمد بسيوني

طريقة إلغاء حساب شركة الكهرباء

طريقة الغاء حساب شركة الكهرباء بسيطة جدا.يمكن لمستخدمي حساب شركة الكهرباء في نظام الفواتير الثابتة التقدم من خلال المنصة الالكترونية لشركة الكهرباء السعودية او من خلال هاتف شركة الكهرباء. سوف نتعرف على كيفية إلغاء حساب شركة الكهرباء ، والخطوات المتبعة ، لذا يرجى متابعتنا على موقع إيجي بريس.

من هنا سنتعرف على: كيفية تسجيل تطبيق جديد في شركة كهرباء والشروط المطلوبة

خدمة إلغاء حساب شركة الكهرباء

تعتبر طريقة إلغاء حساب شركة الكهرباء من الخدمات التي تقدمها المملكة العربية السعودية لمستخدمي القطاع السكني ، حيث توفر الراحة لهم من خلال منصتها الإلكترونية التي يمكن من خلالها العودة إلى نظام الفوترة الأوتوماتيكي الأصلي من خلال استهلاك.

يواجه العملاء المستهلكون العديد من المشاكل عند التعامل مع نظام الفوترة الثابتة ، خاصة إذا كانوا من سكان القطاع السكني ، فقد يجدون بعض الفجوات بين الاستهلاك الفعلي للكهرباء ومبلغ السداد ، أو قد يواجهون مشاكل متعلقة بالدفع. أدى تراكم الفواتير والتناقضات واحتياجاتهم إلى الثقة في الكوالا الخاصة بهم مع الكثير من المال.

تقدم الشركة هذه الخدمة للعملاء بعد مواجهتهم مشاكل عند استخدامهم نظام الفواتير الثابت المقدم للعملاء والمشتركين ، وسنتعرف على الخطوات اللازمة للخدمة ، والاستعداد لإنهاء حساب شركة الطاقة.

كيفية إلغاء حساب شركة كهرباء

قدمت شركة كهرباء المملكة العربية السعودية خدمة فاتورة ثابتة غير مشتركة في أي وقت من العام من خلال منصة إلكترونية. يمكنك اتباع الخطوات أدناه لمعرفة المزيد حول كيفية إلغاء حساب شركة الكهرباء الخاص بك:

  • الدخول إلى المنصة الإلكترونية الرسمية للشركة السعودية للكهرباء هنا.
  • قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين به.
  • قم بتدوين ملاحظة دقيقة لرمز التحقق الذي تم إرساله مسبقًا إلى الهاتف المحمول للعميل ، حيث إن أي أخطاء في الأحرف أو الرموز ستمنع الإدخال الصحيح.
  • انقر فوق رمز التأكيد للتأكد من صحة المعلومات التي تم إدخالها ، ويمكنك استخدام رمز التأكيد للوصول إلى الحساب ، ومتابعة بقية خطوات خدمة الإلغاء.
  • يضغط العميل على خيار خدمة الحساب من بين الخيارات العديدة المتاحة له.
  • انقر فوق رمز خيار الفاتورة الثابتة.
  • قبل الاستمرار والموافقة على الخدمة ، يرجى قراءة المعلومات والبيانات المتعلقة بالخدمة بعناية.
  • انقر فوق “التالي” لمتابعة الخطوات المتبقية.
  • انقر فوق إلغاء الاشتراك من صفحة الفواتير الثابتة التي قمت بزيارتها ، ويوجد رمز إلغاء الاشتراك في أسفل صفحة الفواتير الثابتة المذكورة.
  • انقر على خيار “الموافقة” لتأكيد عملية إلغاء الاشتراك.
  • أدخل كلمة المرور المؤقتة المرسلة للعميل عبر الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
  • انقر فوق إنهاء ؛ يمكن للعميل إكمال جميع الخطوات المعدة لإنهاء الخدمة المستهدفة.
  • بالضغط على “تم” ، سيرى العميل رسالة تفيد بأنه قد تم إلغاء اشتراكه بنجاح من خدمة الفوترة الثابتة.
  • يمكن تأكيد الإلغاء من خلال زيارة المنصة الإلكترونية الرسمية للشركة ، وهذا أحد الخيارات المتاحة في الحساب ، وسيجد الخدمة غير النشطة بجوار حالة الاشتراك في نفس الصفحة.

من هنا ، يمكنك التعرف على: شركة الطاقة المسجلة وخدمات شركات الطاقة

كيفية إلغاء حساب شركة الكهرباء من خلال التطبيق

تقدم شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية للمستخدمين خدمة إلغاء الفواتير الثابتة من خلال تطبيق الشركة الذي توفره الشركة للمستخدمين عبر الهواتف الذكية.

هذا التطبيق متوفر ومصمم بطريقة تناسب جميع الأنظمة الذكية والأجهزة اللوحية ، لأنه يمكن تنزيله على هواتف Android أو هواتف IOS عبر Google Play لاستعادة فواتير الكهرباء المعتادة.

يمكنك التقديم لإلغاء حساب شركة الكهرباء ، ومن ثم اتباع الخطوات التالية:

  • بعد تنزيل التطبيق على الهاتف المحمول ، يمكنك الوصول إلى صفحة التطبيق من خلال الهاتف المحمول.
  • انقر فوق Billing من الخيارات المتاحة في صفحة التطبيق.
  • انقر فوق خيار الفاتورة الثابتة من بين العديد من الخيارات المتاحة.
  • تفتح صفحة أمام العميل وتطلب منه تعبئة اسمه ورقم هاتفه في الحقول.
  • اكتب رمز التحقق الذي أرسلته شركة الكهرباء إلى رقم الهاتف عبر الرسائل القصيرة.
  • يقوم العميل بإدخال رقم حسابه.
  • انقر فوق خيارات الاستعلام المتاحة في صفحة التطبيق.
  • يختار المشترك إلغاء الاشتراك وإنهاء الخدمة حسب الخطوات.
  • يجب عليك النقر فوق تأكيد لإلغاء الاشتراك ، وسيتم إرسال رسالة إلى هاتفك المحمول لتأكيد الإلغاء ، وبعد ذلك ستعرف كيفية إلغاء حساب شركة الطاقة باستخدام نظام الفواتير الثابتة.

طرق أخرى لإلغاء حساب شركة كهرباء

هناك طرق عديدة لشركات الطاقة لإلغاء حساباتها ، وهناك عدة طرق لشركات الطاقة لإلغاء حساباتها:

  • أرسل رسالة نصية من جوالك إلى الرقم التالي: 500120 ، والتي تحتوي على رمز UFB ، متبوعًا بعلامة Hash # ، ثم حساب الاشتراك.
  • أو يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى حسابه من خلال المنصة الإلكترونية هنا واتبع الخطوات المذكورة أعلاه لإلغاء الحساب من خلال الموقع.
  • أو قم بتنزيل تطبيق شركة الطاقة على الهاتف المحمول ، وادخل رقم الحساب ، ثم قم بإلغاء خدمة حساب شركة الطاقة لتزويد العملاء بالراحة.
  • اتصل بمركز خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء 920001100 لإلغاء الاشتراك في خدمة الفوترة الثابتة لحساب الشركة السعودية للكهرباء.
  • أرسل رقم الحساب إلى حساب Twitter (Subscriber Care) واطلب إلغاء الخدمة.

ما هو نظام الفاتورة الثابتة؟

خدمة الفاتورة الثابتة هي إحدى الخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء للعملاء ، ومن خلال هذه الخدمة يقوم العملاء بدفع الفواتير النقدية الشهرية بشكل ثابت ومستمر مقابل خدمات الكهرباء ، بحيث لا يؤثر الاستهلاك على قيمة الفاتورة.

يتم تقييم الفاتورة الثابتة من خلال حساب متوسط ​​الفواتير المدفوعة لتقديم طلبات الاشتراك في الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا الماضية ، وإذا كان الاستهلاك أعلى من القيمة الفعلية ، فلا يتم احتساب أي توقيعات إضافية على الفاتورة. الفاتورة في الاشتراك.

من هنا يمكنك فهم: المهنة والشروط اللازمة والمستندات المطلوبة من قبل شركة الكهرباء

تزويد المشتركين بمزايا الفاتورة الثابتة

توفر الفاتورة الثابتة لمستخدمي شركة كهرباء المملكة العربية السعودية العديد من المزايا ، من أهمها ما يلي:

  • يمكنك التسجيل أو الاشتراك أو إلغاء حسابك إلكترونيًا من خلال المنصة الإلكترونية في أي وقت من العام عبر الهاتف.
  • يمكن للعملاء المشتركين في خدمة الفاتورة الثابتة دفع جميع الأقساط دفعة واحدة من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق الإلكتروني المقدم من الشركة السعودية للكهرباء.
  • من الممكن أيضًا دفع الأقساط بشكل منفصل في يوم معين من العام من خلال النظام الأساسي الإلكتروني للشركة.
  • حتى لو تجاوزت قيمة الاستهلاك قيمة سداد الفاتورة ، فلن يتم فصل الكهرباء عن المشترك المشترك بشرط أن تظل طبيعية في الدفعات الشهرية أو في نظام الدفع.
  • في نهاية العام تخصص شركة الكهرباء الفرق على متوسط ​​استهلاك الكهرباء الجديد ، ويشير فرق التخصيص إلى الفرق بين الاستهلاك الفعلي للكهرباء وقيمة الفاتورة الثابتة ، بشرط استمرار اشتراك النظام في الفاتورة الثابتة لمدة عام كامل على الأقل.
  • توفر الشركة للعملاء تفاصيل قيمة الفاتورة الثابتة وقيمة الاستهلاك الأصلي وقيمة الفاتورة الفعلية لإعلام العملاء بما يتم توفيره ضمن اشتراك خدمة الفاتورة الثابتة.

من هنا يمكنك التعرف على: حساب فواتير الكهرباء في المملكة العربية السعودية وكيفية التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء

حتى الآن شرحنا كيفية إلغاء حساب شركة كهرباء المملكة العربية السعودية من خلال المنصة الإلكترونية أو التطبيق الإلكتروني أو من خلال الخط الساخن المقدم من شركة الكهرباء أو عبر الرسائل القصيرة. توفر الشركة الراحة للعملاء.

شارك هذه المقالة