حل مشكلة توكلنا لا يرسل رمز التحقق

حل مشكلة توكلنا لا يرسل رمز التحقق

نعتقد أن مشكلة عدم إرسال رموز التحقق يمكن حلها من خلال بعض الخطوات التي يتبعها المستخدمون ، وهذه ليست المشكلة الأولى التي يواجهها مستخدمو تطبيق توكل ، ولكن هناك بعض المشاكل الأخرى.

تطبيق توكلنا هو تطبيق رسمي من وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية في الوقت الحاضر … عدد حالات الإصابة بفيروس كورونا معروف.من خلال موقع إيجي بريس سوف نفهم حل المشكلة ونحن نثق . لا يرسل رموز التحقق.

حل المشكلة التي لا ترسل ثقتنا رموز التحقق

هذه المشكلة هي إحدى المشاكل التي انتشرت عبر تطبيق توكلنا في الفترة الأخيرة ، والمشكلة أن رمز التحقق لم يصل عبر رسالة الجوال ، حيث يتم استخدام رمز التحقق لتتبع عملية تسجيل الدخول في التطبيق.

بدونها لا يمكن للمستخدم إتمام عملية تسجيل الدخول ، ومن خلال الفقرات التالية سنتعرف على كيفية حل هذه المشكلة بسهولة ويمكن حل هذه المشكلة من خلال الخطوات التالية:

  1. أولاً ، يجب على المستخدم تنزيل التطبيق من Google Play هنا أو من متجر التطبيقات هنا.
  2. ثم بعد تنزيل التطبيق ، يقوم المستخدم بتسجيل الدخول.
  3. يتم إرسال رمز التحقق أثناء تسجيل التطبيق ، ويوجد عداد وقت بجوار موقع رمز التحقق.
  4. إذا انتهى العداد من العد ولكن لم يصل الرمز ، يجب على المستخدم إعادة إدخال بيانات تسجيل الدخول.
  5. بعد الانتظار لفترة قصيرة ، سيتم إرسال رمز التحقق لإكمال عملية تسجيل الدخول إلى التطبيق.

يمكنك أيضًا عرض: أسباب عدم إمكانية تشغيل تطبيقنا وكيفية حل المشكلة

مشاكل وحلول أخرى في التطبيق

مشكلة عدم إرسال رمز التحقق ليست المشكلة الوحيدة في التطبيق. يواجه المستخدمون أيضًا بعض المشكلات الأخرى في عملية استخدام التطبيق. وتشمل المشكلات وحلولها ما يلي:

  • لا يمكن للمستخدمين التقدم للحصول على إذن في المناطق المحظورة ، والإدارة المسؤولة عن إلغاء الحظر وإلغاء حظر هذه المناطق هي السلطة المختصة.
  • إذا كان العميل يستخدم iPhone ولا يمكنه تشغيل التطبيق أثناء كسر الحماية ، فإن حل هذه المشكلة هو إعادة تشغيل الجهاز أو استخدام جهاز آخر غير iPhone.
  • إذا تعذر تشغيل التطبيق على جهاز المستخدم ، فيمكن تشغيله بواسطة المؤسسة التي تعمل على إصلاح فشل خادم التطبيق ، أو يمكن للمستخدم حذف التطبيق من نوع جهازه المختلف ، ثم تنزيله مرة أخرى وتشغيله كما كان من قبل .

إذا كان إصدار نظام Android الذي يعمل على التطبيق أحدث من إصدار النظام على جهاز المستخدم ، فيرجى ترقية نظام Android ، لأن التطبيق مناسب فقط لأنظمة Android الحديثة.

  • إذا لم يتم إصدار ترخيص لمستخدم يقل عمره عن 15 عامًا ، فيجب أن يلجأ الشخص إلى أحد أفراد العائلة الذي يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالدرجة الأولى للحصول على ترخيص شخصي.

يمكنك أيضًا التحقق من: خطوات التعرف على رقم هاتف تطبيق توكلنا في بوابة أبشر

كيفية التسجيل في تطبيق توكلنا

يمكنك اتباع الخطوات أدناه للتسجيل في التطبيق:

  1. قبل تسجيل الدخول إلى التطبيق ، يجب أن يكون لدى المستخدم حساب على منصة أبشر.
  2. بعد تنزيل التطبيق ، يقوم المستخدم بفتحه والنقر على كلمة “تسجيل جديد”.
  3. سيفتح التطبيق بعد ذلك نافذة جديدة بها بعض البيانات التي يجب على المستخدم تعبئتها.
  4. تشمل البيانات: بيانات المسجل ، الهوية أو رقم الإقامة ، وتاريخ الميلاد.
  5. ثم يوافق عليها المستخدم بعد قراءة شروط التطبيق بعناية.
  6. بعد ذلك سيتم إرسال رسالة إلى رقم الهاتف المسجل في منصة أبشر ، والتي تحتوي على رمز التحقق الذي كتبه المستخدم في موقعه الخاص.
  7. من خلال الخريطة في التطبيق ، يمكن للمستخدم تحديد مكان إقامته بالضبط.
  8. بعد ذلك يجيب المستخدم على جميع الأسئلة المتعلقة بالصحة الشخصية.
  9. ثم يحدد أفراد الأسرة والمضمون في نفس محل الإقامة.
  10. بعد ذلك ، بعد اكتمال جميع البيانات ، سينقر المستخدم على أيقونة “تسجيل”.

يمكنك أيضًا التحقق من: كيفية استرداد كلمة مرور أبشر عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق خدمة أبشر

كيفية التسجيل في التطبيق بدون حساب أبشر

من خلال تذكير أحد المستخدمين المسجلين في منصة أبشر ، يمكن التسجيل في تطبيق توكلنا بدون حساب منصة أبشر ، ويمكن القيام بذلك من خلال الخطوات التالية:

  1. ينتقل هذا الشخص من هنا إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر.
  2. ثم يختار فرد أبشر ، ثم يقوم بتسجيل الدخول بحساب أحد الأشخاص المسجلين على المنصة ويوصي هذا الشخص.
  3. بعد ذلك ، حدد “خدماتي” من الرموز الموجودة في الأعلى.
  4. بعد ذلك ، يختار من قائمة الخدمات العامة التي ستظهر ، بما في ذلك خدمة التعرف على رقم الهاتف المحمول لتطبيق توكلنا.
  5. يقوم الشخص بعد ذلك بكتابة جميع البيانات ، وهي: رقم الهوية أو الإقامة ، وتاريخ الميلاد ، ورقم هاتف مستخدم تطبيق توكلنا.
  6. بعد ذلك يقوم النظام بإرسال رسالة نصية إلى رقم الهاتف المُدخل تفيد بإمكانية تسجيله في تطبيق توكلنا
  7. سيتم إرسال رسالة أخرى إلى نفس رقم الهاتف تحتوي على رمز التحقق ، والذي سيتم نسخه ولصقه في الموقع المحدد له أثناء عملية التسجيل في تطبيق توكلنا.
  8. بعد القيام بذلك ، يقوم الشخص الذي قام بالتسجيل في التطبيق بالضغط على كلمة “تسجيل”.

ملخص الموضوع 7 نقاط

بناءً على مناقشتنا في هذا الموضوع ، نصل إلى الاستنتاجات التالية:

  1. يمكن حل مشكلة ثقتنا في عدم إرسال رموز التحقق عن طريق إعادة التسجيل.
  2. لا يمكن تشغيل تطبيق توكلنا على أي فون مكسور الحماية.
  3. يمكن للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا التسجيل في التطبيق فقط إذا تمت رعايتهم من قبل قريب من الدرجة الأولى.
  4. لا يمكن لهذا الشخص تسجيل الدخول إلى المنطقة المحظورة.
  5. يمكن للإدارات ذات الصلة مسح المناطق المحظورة.
  6. يجب عليك التأكد من أن إصدار Android لجهاز المستخدم هو الأحدث لتشغيل التطبيق.
  7. يجب أن يكون لهذا الشخص حساب على منصة أبشر أو أي شخص آخر أوصى به لتسجيل الدخول إلى التطبيق.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق