كيفية تقديم شكوى على جهة حكومية للرقابة وما هي أنواع الشكاوى
كيف نرفع لكم اليوم شكوى ضد الجهات الحكومية على موقعنا ، لأن الجهات الحكومية بشكل عام ملتزمة بتنفيذ كافة الوثائق والمستندات المهمة التي يطلبها المواطنون ، لأن هذه الجهات تضم مجموعة كبيرة وكبيرة من الموظفين ، وهم يخدمون المواطنين بأدب وحسن وفقا للقواعد والقوانين
ولا يوجد عمل غير قانوني قد يضر بمصالح الوطن الأم ، لذلك تم تعيين مجموعة من الوكالات حتى يتمكن المواطنون من طلب المساعدة عند ظهور شكاوى.
كيفية تقديم شكوى إلى جهة حكومية
- إذا واجهت أي وكالة أو وكالة حكومية أي مشاكل أو انتهاكات ، أو إذا تعرض المواطنون للاضطهاد والابتزاز من قبل أي موظف يعمل في أي جهة حكومية ، فقد عينت الدولة وكالة معينة لتلقي شكاوى المواطنين ، وهي مكتب الرقابة الإدارية.
- ديوان الرقابة الإدارية جهاز تابع مباشرة لقصر رئاسة الجمهورية ، وهو مسؤول عن مراجعة جميع الأخطاء والمخالفات ، كما يستقبل شكاوى المواطنين عبر الأجهزة المختلفة بطرق مختلفة.
- إذا تم تأكيد الشكوى المقدمة ، ستتخذ وكالة التنفيذ ذات الصلة بالموضوع إجراءات ضد الوكالات الحكومية والموظفين الذين ينتهكون القانون.
طرق تقديم الشكوى للجهات الإدارية
هناك مجموعة من الجهات التي تتواصل بشكل مباشر مع الجهات الإدارية ، ويمكنها بسهولة إيصال شكاوى المواطنين من خلال هذه الجهات إلى المقر الرسمي للمؤسسة ، وهي:
مكتب خدمة المواطن
يقع مكتب خدمات المواطن في كل منطقة ومحافظة وهو مكرس لتلقي شكاوى المواطنين وإرسالها إلى الرقابة الإدارية بالذهاب إلى أقرب فرع وتقديم الشكوى بطريقة محددة (كتابة أو عن طريق إبلاغ الشكوى لموظفي المكتب) مكتب.
البريد العادي
يمكنك بسهولة إرسال شكاوى المواطنين من أي منصب في أي محافظة إلى عنوان الجهة الإدارية الواقعة عند تقاطع شارع النزهة وأسماء فهمي بمدينة نصر وهو صندوق بريدك رقم 111.
موقع الإدارة
الوكالة الإدارية لها موقعها الإلكتروني الخاص. يمكن لأي شخص في أي مكان تقديم شكوى عن طريق تسجيل الدخول إلى الموقع واختيار إرسال شكوى. بعد ذلك ، سيظهر أمامك جزء من نموذج الشكوى ، وبعد ذلك يمكنك بسهولة ملء النموذج وإرساله إلى الوكالة.
يمكن استخدام معظم المعلومات الواردة بالطرق التالية: تتبع الشكاوى إلى إدارة الاتصالات ، وآليات الشكوى وكيفية تقديم الشكاوى
فاكس
- وبالمثل ، يعتبر الفاكس إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها تقديم شكوى بسهولة إلى مكتب الرقابة الإدارية من خلال مجموعة من الأرقام (مثل 0020222915403). هذا هو الرقم المخصص للفاكس.
- كما خصصت السلطة الإدارية رقم هاتف لتقديم شكوى ، وهو الرقم 0020222902728 والرقم المختصر 16100.
- بعد التحقق من الشكوى المقدمة من المواطن سيتم إرسال رسالة نصية إليه عبر الهاتف المحمول لتوضيح نتيجة الشكوى المقدمة قيد النظر.
أنواع الشكاوى المقدمة للجهات الإدارية
تستقبل الوكالة مجموعات شكاوى محددة وهي:
- تقوم بمراقبة جميع الأجهزة والأجهزة الإدارية بالدولة والتأكد من أنها وما إذا كانت تعمل على أكمل وجه ، وفي حالة وجود أي عيوب أو عيوب في نظام العمل تتدخل الوكالة.
- راقب بعناية جميع الموظفين في الجهات الحكومية وتأكد من اتباعهم للقواعد والقوانين دون أي إساءة.
- احرص على أداء عملها بشكل كامل ومصالح المواطنين في الجهات الحكومية كل عام ، ولا تقصر.
- تأكد من أن جميع الموظفين لا يتعدون على الأموال العامة بأي شكل من الأشكال ، ولا يريدون قبول الرشاوى وأي سلوك غير قانوني.
