رقم شكاوى تكافل وكرامة وخطوات متابعة الشكوى إلكترونيا

رقم شكاوى تكافل وكرامة وخطوات متابعة الشكوى

رقم هاتف شكوى “تكافل وكرامة” من الخدمات المعلنة من قبل وزارة التضامن الاجتماعي ، باستثناء خطوات تقديم شكوى عدم قبول ضد خطة “تكافل وكرامة”.أرقام شكوى تكافل وكرامة وكيفية تسجيل شكوى عبر موقع إيجي بريس عبر موقعه الرسمي

رقم شكوى التكافل والكرامة

توصي وزارة التضامن الاجتماعي بأنه إذا كنت ترغب في الاستفسار عن أي معلومات تتعلق بخطة التكافل وبرنامج كلمة ، يمكنك الاتصال بالخط الساخن (19680) أو الاتصال بعنوان البريد الإلكتروني.

قم بتسجيل شكوى عبر البوابة الإلكترونية لتكافل وكرامة

يمكنك اتباع الخطوات التالية للتسجيل والاستعلام عن الشكاوى من خلال البوابات الإلكترونية لبرامج التكافل والكرامة:

  • ادخل رابط البوابة الإسلامية وكلمة من المواقع التالية هنا
  • أدخل رمز بلدك / منطقتك في الحقل المخصص.
  • إذا كنت ترغب في الاستفسار عن تكافل وكرامة ، يرجى الضغط على أيقونة “استفسار”.
  • ستظهر لك نتائج الاستعلام وستظهر لك البيانات التالية:
  1. اسم المقاطعة.
  2. تم تسجيل الوحدات والأقسام الإدارية الاجتماعية بها.
  3. اسم المواطن.
  4. بطاقة الهوية الوطنية.
  5. رقم بطاقة تكافل أو كرامة المستلم.
  6. نوع بطاقة المستفسر (تكافل أو بطاقة الكرامة).
  7. حالة بطاقة المستفسر (صالحة ، موقوفة ، مجمدة).
  8. إذا تم تعليقه أو تجميده ، فسوف يشرح لك السبب.
  9. في حال كانت البطاقة سارية المفعول يتم توضيح المبلغ المستحق للمستفسر.
  • إذا كان الشخص يريد تقديم شكوى ، فالرجاء النقر فوق رمز “تسجيل شكوى” بعد تسجيل رقم دولته / منطقته.
  • سيطلع مقدم الشكوى على صفحة البيانات المراد تعبئتها حتى يتمكن من متابعة الشكوى وهي:
  1. اختر المحافظة أو الدائرة الاجتماعية أو قسم الشرطة أو المركز التابع لها ، وإذا كان المتقدم من الأسر المستفيدة من البرنامج ، فسيتم عرض هذه البيانات تلقائيًا.
  2. ثم حدد نوع الشكوى من الخيارات المتاحة.
  3. قم بتعبئة عنوان السكن بالتفصيل.
  4. اكتب رقم هاتفك أو الشخص الأقرب إليك.
  5. اكتب رقم الهاتف الأرضي.
  6. اكتب تفاصيل الشكوى التي تريد تقديمها.
  7. انقر فوق “تسجيل”.
  8. ستظهر لك رسالة تفيد بأن الشكوى قد تم تسجيلها بنجاح وتعرض رقم الشكوى.
  9. ثم يقوم الشخص بطباعة شكواه المسجلة بالضغط على أيقونة “طباعة”.

خطوات متابعة الشكاوى المقدمة من تكافل وكرامة

يمكن متابعة الشكاوى المقدمة في برنامج تكافل وكرامة باتباع الخطوات التالية:

  • رابط مقدم الطلب لزيارة خطة تكافل وكرامة هنا
  • يكتب مقدم الطلب رمز بلده في المساحة المخصصة.
  • ثم انقر فوق رمز “الاستعلام”.
  • ستظهر نتيجة الاستعلام عليه ، ومن خلالها سيعرف بياناته.
  • بعد ذلك ، انقر فوق رمز “متابعة الشكوى”.
  • سترى أذونات وبيانات الشكوى التي أرسلتها ومحتوى الرد.
  • يمكن للمتقدمين تسجيل شكوى أخرى بالضغط على أيقونة “تسجيل شكوى أخرى”.

موعد صرف معاش التكافل والكرامة للمستحقين

تحدد وزارة التضامن الاجتماعي مواعيد سداد التأمين الإسلامي ومعاشات كلمة من اليوم الأول إلى العاشر من كل شهر.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق