“حساب المواطن” يوضح حالتي استعادة الدعم بعد إيقافه

“حساب المواطن” يوضح حالتي استعادة الدعم بعد إيقافه

بما أن برنامج الدعم يشرح كيفية استرداد الحساب في حالة تعليق الحساب بسبب إضافة بيانات غير صحيحة إلى الحساب ، فقد كشف برنامج الدعم اليوم عن حساب المواطن بخصوص الحالات التي يمكن فيها إعادة الدعم إلى صاحب الحساب الموقوف ، وهذا لا تتم معالجة البيانات وتصحيحها وتحديثها على النحو المطلوب من قبل السلطة المختصة.

الحالة الأخرى هي عدم وجود تفاعل إيجابي مع رسائل التذكير التي تحذر صاحب الحساب من ضرورة الكشف عن البيانات المطلوبة على البوابة الإلكترونية ذات الصلة.

جاء هذا التصريح في ضوء رده على شكوى من أحد المتابعين المتواجدين على حساب الخدمة على تويتر وأصدر البيان التالي: “عزيزي حساب الدعم الخاص ، لقد حجبته منذ شهر ولا يمكنني تحديثه. البيانات. تم تعليق حسابي أيضًا ، ولا أعرف أي مشاكل. “

كيفية الاتصال بحساب المواطن لاستعادة الدعم

يوضح رد “حساب المواطن” أن أسباب التعليق ترجع إلى البيانات التي لا تتطابق مع البيانات المطلوبة وكذلك عدم الاستجابة لرسائل التذكير التي تحذر من إفشاء البيانات. يجب على صاحب الحساب الموقوف تقديم دليل على صحة البيانات. يمكنك الاتصال بالحساب (19912) المرفق بالحساب في اتصال الخدمة ومع البرنامج.

أعلن برنامج الدعم السعودي المعروف “حساب المواطن” عن ضخ دفعة شهر يناير للمستفيدين من البرنامج والبالغة 62 مليار ريال سعودي ، لدعم 712 مليون مستفيد.