رقم خدمة العملاء سوق كوم وخطوات الشراء من متجر سوق دوت كوم

رقم خدمة العملاء سوق كوم وخطوات الشراء من متجر سوق دوت كوم

رقم خدمة العملاء يعتبر موقع سوق كوم سوق كوم أهم موقع تسوق على الإنترنت في مصر والإمارات والمملكة العربية السعودية ، ولأن هذا الموقع يوفر عددًا كبيرًا من الخدمات للعملاء ، فإن هذا الموقع يوفر رقم خدمة عملاء. ندعوك لزيارة موقع إيجي بريس لمزيد من المعلومات.

يمكنك أيضًا التعرف على معلومات سوق سوق السعودية للهاتف المحمول والعروض وخطوات التسجيل على الموقع.

خدمة العملاء عبر الهاتف سوق

  • يلتزم الموقع بتقديم خدمة ما بعد البيع ، لذلك حتى إذا رغب العميل في التواصل مع إدارة الموقع لتقديم أي شكوى حول المنتج ، يوفر الموقع أيضًا رقم خدمة العملاء ، ويكون رقم خدمة العملاء كما يلي :
  • الخط الساخن لخدمة العملاء هو سوق كوم مصر 0020221602000 أو الخط الساخن 19932.
  • رقم خدمة العملاء سوق السعودية 920033399.
  • رقم خدمة العملاء سوق الإمارات العربية المتحدة 0097144370900.
  • رقم الخدمة لدولة الكويت هو 0095522248700.

خدمة عملاء سوق دوت كوم

  • تم إنشاء هذه الخدمة استجابة لجميع استفسارات العملاء ، لذا فهي من أكثر خدمات الموقع تميزًا.
  • بالإضافة إلى أن هذه الخدمة مبنية على إرضاء العملاء وهي تقديم أفضل خدمة لهم وهي الإجابة على جميع أسئلتهم حول المنتج.
  • كما أنه يتيح للعملاء الاستعلام عن وقت استلامهم للمنتج المشحون ، أو كيفية استرداد أو الحصول على رمز خصم سوق.

متجر سوق

  • تم إنشاء الموقع في عام 205 وكان يستخدم في الأصل للمزادات.في عام 2011 بدأ الموقع في البيع بسعر ثابت ، وبحلول نهاية عام 2011 تم بيع الموقع للبيع بالتجزئة.
  • بدأ الموقع في تحصيل 287.3 مليون دولار أمريكي ، وهو في العام الخامس والعشرين ، من قبل مستثمرين دوليين ، والذي من المقرر أن يخططوا لتوسيع الموقع ، وفي العام السادس والعشرين. تلقت استثمارات بنحو 300 مليون دولار أمريكي.
  • كما تلقت بعض الاستثمارات من شركات عالمية مثل Tiger Corporation الأمريكية و Nasbo من جنوب إفريقيا.
  • أصبح الموقع من أكبر مواقع التجارة الإلكترونية في الوطن العربي بأكمله ، ويقدم خدمة عملاء برقم سوق كوم. وذلك لأن الموقع نما بشكل سريع ، حيث جذب ما يقرب من 23 مليون زائر ، ومقره الرسمي يقع في مدن الإمارات العربية المتحدة.

هل تبحث عن رقم طلبات دوت كوم وكيفية الطلب عبر الإنترنت؟ يرجى قراءة هذا الموضوع: رقم طلبات دوت كوم وكيفية الطلب عبر الإنترنت.

فوائد معرفة رقم خدمة العملاء في موقع سوق دوت كوم

  • قد يسأل الناس عن موعد وصول منتجاتهم المشتراة.
  • قد يشكو الشخص أيضًا من المنتجات التي اشتراها.
  • يمكن لهذا الشخص أن يسأل إذا حدثت أي مشاكل أثناء عملية البيع والشراء من خلال الموقع.
  • إذا قدم شخص ما شكوى ، فسيحصل على رقم مرجعي للشكوى ، وسيقوم الموقع بفحص الشكوى والتواصل مع هذا الشخص.
  • إذا كانت هناك مشكلة في المنتج ، يحق للعميل إعادته.
  • يتواجد الشخص المسؤول عن خدمة العملاء هنا لإبلاغ العميل بالمشاكل التي تسمح للعميل بإعادة البضائع المشتراة مسبقًا.

الفئات الرئيسية لموقع سوق دوت كوم

يعتبر الموقع من أشهر المتاجر الإلكترونية في الوطن العربي لأنه يعرض أكثر من 8 ملايين منتج من فئات مختلفة ، منها:

  • معدات الكترونية.
  • أدوات المطبخ.
  • الأجهزة المنزلية.
  • مستلزمات.
  • الكمبيوتر اللوحي والهاتف المحمول.
  • الألعاب والكتب.
  • مستلزمات الشبكات والكمبيوتر.
  • موضه.
  • مستلزمات الصحة والجمال.
  • بضائع رياضيه.
  • العاب الكترونية.
  • منتج الأطفال.
  • عطر.
  • الة تصوير.
  • الحرف والأعمال الفنية والمقتنيات.
  • مستلزمات الاستحمام والنوم.
  • أثاث المنزل.
  • قطع غيار واكسسوارات المركبات.

خطوات الشراء من متجر سوق دوت كوم

اولا يجب دخول الموقع الرسمي بالضغط على الرابط التالي: https://egypt.souq.com/eg-zh/؟gclid=Cj0KCQjw8fr7BRDSARIsAK0Qqr7M57TSNA-6y0KEadw3R4bqOGeFgxqGTkI0eM1jVXWxAXMuGOqsHZsaAqKkEALw_wc .

  • يبحث الشخص عن المنتج المطلوب في مربع البحث ، وإذا كنت تريد تصفح جميع الأقسام ، فاستخدم القائمة لتصفح جميع البيانات.
  • يمكنك أيضًا الاتصال برقم خدمة عملاء سوق كوم من خيارات التصنيف الموجودة على اليسار في أي وقت ، ثم تحديد المنتج وفقًا لوظيفة المنتج وسعره.
  • ثم يضغط على المنتج ، ثم يقرأ السعر والمميزات والتقييم والمعلومات التفصيلية لكل ما يتعلق بمواصفات المنتج المراد شراؤه ،
  • إذا أعجبه المنتج ، يمكنه النقر فوق “إضافة إلى عربة التسوق”.
  • بعد الانتهاء من التسوق يدخل عربة التسوق ويعلق عليها ثم ينقر على “شراء”.
  • بعد ذلك ستظهر نافذة التسجيل بالمتجر ، فإذا كان للعميل حساب بالفعل ، فسوف يدخل الحساب ، أما إذا لم يكن لديه حساب ، فسيقوم بإنشاء حساب عن طريق ملء استمارة التسجيل.
  • أو قم بتسجيل الدخول إلى Facebook باستخدام حسابه.
  • ثم يقوم بتأكيد الطلب من خلال كتابة العنوان الذي يريد إرسال الطلب إليه ، ثم حفظه ، ثم التحقق من تاريخ التسليم والعنوان ، والضغط على المتابعين.
  • بعد ذلك ، يختار طريقة الدفع وينقر على “متابعة”.
  • أخيرًا ، يتحقق من البيانات وينقر على “الدفع وتأكيد الطلب”.
  • ويجب أن يعلم العميل أن فترة الشحن تتراوح بين ثلاثة إلى سبعة أيام ، وفي بعض الحالات قد يتأخر الطلب ، وذلك لأن شركة النقل تضطر إلى تسليم الكثير من البضائع ، أو أن الاتصال بين شركات النقل يمثل مشكلة. . العملاء والشركات.

يمكنك أيضًا التحقق من كيفية الشراء من سوق وأهم الشروط والأحكام اقرأ هنا: كيفية الشراء من سوق وأهم الشروط والأحكام

كيفية إلغاء طلب من سوق

  • يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى حساب سوق عبر البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
  • ثم يضغط على الاسم أعلى يسار الصفحة ، ثم يضغط حسب الحاجة.
  • ثم يختار المنتج المراد إلغاؤه ، ثم يضغط “لا أريد هذا المنتج بعد الآن” ، ثم يحدد سبب الإلغاء.
  • إذا كان العميل قد دفع ثمن الطلب عن طريق بطاقة الائتمان ، فسيتم رد الدفعة في غضون خمسة إلى سبعة أيام من تاريخ الإلغاء.

حالة إلغاء طلب من موقع سوق دوت كوم

  • إذا كان المنتج لا يفي بالمواصفات الموجودة في الموقع أو كان به عيب ، فيمكن للعميل إرجاع المنتج في غضون خمسة عشر يومًا ،
  • ستقوم الشركة بالتحقق من وجود أي عيوب ، ومن ثم إعادة قيمة المنتج وتكلفة الشحن.
  • في حالة عدم وجود عيب يمكن للعميل سحب عملية الشراء وفي هذه الحالة يمكن استرداد المنتج واستعادة قيمته خلال 15 يومًا ولكن بعض المنتجات لها استثناءات ولا تنطبق على سياسة الإرجاع كما يلي:
  • مطالبات المنتج غير قابلة للاسترداد.
  • المنتجات التي فتحت أو فقدت الملصق المرفق بالمنتج.
  • تشمل أنواع المنتجات الملابس الداخلية والجوارب وألبومات الموسيقى ومنتجات التجميل وبرامج الكمبيوتر والكتب وملابس السباحة.
  • إذا فشل المنتج بعد فترة السماح البالغة 15 يومًا ، في هذه الحالة ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.

طرق الدفع على سوق.كوم

  • طريقة الدفع بعد استلام السلعة.
  • الدفع بواسطة بطاقة الائتمان.
  • Mobily نقاطي ، يتحقق ذلك من خلال جمع النقاط من كل عملية شراء تقوم بها بعض الشركات ثم استبدالها بالرصيد على موقع سوق.
  • stc قطاف برنامج مكافأة توزعه شركة الاتصالات السعودية ويمكن من خلاله جمع النقاط ثم استخدامها كرصيد في محفظة سوق.
  • خدمات سداد ، الخدمات المقدمة لعملاء بنك سامبا والجزيرة والرياض وساب وهولندا.
  • وتتيح هذه الخدمة استخدام الحساب الجاري لإجراء المعاملات عبر الإنترنت دون اللجوء إلى بطاقات الائتمان.

هل تبحث عن أرخص موقع للتسوق عبر الإنترنت (17 موقعًا) في عام 2021. لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة موقعنا على الإنترنت: أرخص موقع للتسوق عبر الإنترنت في عام 2021 (17 موقعًا)

هل يمكن معالجة صفحات مواقع التواصل الاجتماعي على سوق.كوم؟

  • نعم يمكنك التواصل مع الموقع عبر شبكات التواصل الاجتماعي وذلك من خلال الروابط التالية للحصول على عروض وصفقات جديدة:
  • تويتر.
  • موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
  • انستغرام.
  • قناة يوتيوب.

أخيرًا ، توصلنا إلى جميع المعلومات المتعلقة برقم خدمة عملاء سوق كوم ، وتعلمنا جميع المعلومات حول موقع سوق كوم الإلكتروني وكيفية التعامل مع الموقع.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق