الاستعلام عن الرصيد موبايلي
الاستعلام عن رصيد موبايلي هي خدمة تقدمها شركة الاتصالات السعودية للاتصالات موبايلي تتيح لك معرفة تفاصيل رصيدك مثل الإنترنت ووقت الفراغ والمكالمات بالإضافة إلى معلومات عن كيفية شحن بطاقة رقم موبايلي الخاصة بك مع موبايلي ، الأكثر خدمات موبايلي الهامة وكيفية تحويل الأرصدة والمزايا الأخرى يرجى اتباع: موقع جيادا.
الاستعلام عن رصيد الجوال
يمكن لعملاء موبايلي المميز الاستعلام عن رصيدهم من التفاصيل التالية:
الاستعلام عن رصيد الهاتف
اطلب # 1411 * لتحصل على كافة تفاصيل المكالمة.
الاستعلام عن رصيد الإنترنت
اطلب # 2 * 1411 * لمعرفة تفاصيل رصيد باقة الإنترنت الخاصة بك.
استعلام مجاني عن الرصيد
الآن بعد أن عرفت رصيد مكالماتك والإنترنت ، يمكنك أيضًا طلب الرمز # 1422 * للتحقق من الجزء المجاني المتبقي من رصيدك.
استعلم عن أرصدة الفواتير
- يمكنك التحقق من رصيد فاتورتك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب موبايلي الخاص بك وإدخال رقم بطاقتك الائتمانية ، حيث يتم عرض معلومات الفاتورة بوضوح أمامك ، بما في ذلك نوع الباقة ورقم الحساب وتاريخ آخر سداد للفاتورة.
- اعتمادًا على نظام التشغيل الخاص بهاتفك المحمول ، يمكنك أيضًا التحقق من رصيدك من تطبيق موبايلي ، أما بالنسبة لنظام التشغيل Android ، فاضغط على الزر.
انقر فوق الارتباط إذا كان نظام تشغيل هاتفك المحمول هو iOS.
150- منازع
الرقم 4 سيتم ارسال رسالة قصيرة لرقم 1445 لمعرفة رصيد 150 طرد.
الاستعلام عن الرصيد 300 جيجا
يمكن لعملاء موبايلي استخدام الرمز # 1411 * للتحقق من كمية البيانات المتبقية في بطاقة 300 جيجا بايت ويمكن الاستعلام عنها عبر هذا الرابط. https://connect.mobily.com.sa/landings/secure/loginPage.
راجع أيضًا: كيفية زيادة رصيدك من موبايلي ومعرفة قيمة رصيدك
كيفية تحويل الأرصدة من الموبايل
يمكن تحويل الأرصدة بالطرق التالية:
قم بتحويل رصيد موبايلي الخاص بك من فاتورة إلى فاتورة أخرى مدفوعة مسبقًا
- هذه الخدمة متاحة للعملاء المشتركين في الباقات مسبقة الدفع. غير متوفر لعملاء الباقات المفوترة.
- تبلغ رسوم التحويل 1 ريال سعودي لكل عملية تحويل ، ويجب أن تكون التحويلات بمضاعفات 5 ريال سعودي ، وبحد أقصى 20 ريال سعودي لكل عملية تحويل.
- يمكن إجراء تحويلات الرصيد حتى 150 ريال سعودي في غضون شهر واحد ، ولا يمكن للعملاء تحويل أرصدة أثناء المكالمة.
- أيضًا ، لا يمكن للعملاء تحويل الأرصدة إذا كانوا عملاء بنظام الدفع الآجل مع فواتير مستحقة الدفع.
- بالإضافة إلى ذلك ، بمجرد الوصول إلى حد الائتمان الخاص بك ، فإنه غير قابل للتحويل ويجب تفعيل الخط لمدة 6 أشهر على الأقل.
قم بتحويل رصيد Mobily الخاص بك من الفواتير المدفوعة مسبقًا إلى الفواتير المدفوعة مسبقًا
- عند قيامك بتحويل رصيد ، يتم احتساب مبلغ التحويل لكل معاملة بنصف ريال سعودي والمبلغ المحول يجب أن يكون من مضاعفات 5 ريالات سعودية.
- أيضًا ، يجب أن يكون هناك حد أقصى قدره 20 ريال سعودي عند الانتهاء من كل تحويل.
- لا يوجد حد لعدد التحويلات في اليوم الواحد.
- يجب أن يكون كل تحويل 5 ريال سعودي على الأقل.
- يمكن لعملاء العقد الجدد استخدامه بعد التأكد من أن الرصيد يساوي أو أعلى من الرصيد الأساسي للحزمة.
- عند تحويل رصيد ، يكون الحد الأدنى لمبلغ الشحن الأول هو 10 ريال سعودي ، ولإتمام التحويل الثاني للرصيد ، يجب على العميل إجراء إعادة تعبئة جديدة واستهلاك الرصيد البالغ 25 ريالًا.
- يجب أن يكون لدى المرسل رصيد حساب كافٍ مع رصيد متبقٍ قدره 25 ريالًا سعوديًا بعد اكتمال الخصم المباشر.
راجع أيضًا: كيف تعرف رصيد موبايلي الخاص بك ، والخطوات وأهم الخدمات
خدمة العملاء المتنقلة
- يمكن لعملاء موبايلي السعودية الاتصال برقم خدمة العملاء للحصول على جميع المعلومات المتعلقة بأرصدة حساباتهم أو للاشتراك في الخدمات المتوفرة على الرقم 900.
- يمكنك أيضًا الاتصال برقم هاتف خدمة عملاء موبايلي: 0560101100.
- للتواصل مع خدمة العملاء من خارج المملكة العربية السعودية ، يرجى استخدام الرقم التالي: 00966560101100.
رمز قصير لإعادة توجيه المكالمات من الجوال
بعد أن تعرفت على كيفية الاستعلام عن رصيد موبايلي الخاص بك باستخدام أكواد رمزية يسهل على عملائك الاتصال بها ، ستتعرف أيضًا على اختصارات للأكواد المستخدمة عند تحويل المكالمات من خط موبايلي الخاص بك:
- اضغط # على رقم ** 62 * للاتصال إذا كنت تريد التحويل إلى رقم معين ، اطلب ** 21 * لبدء الخدمة ، اطلب # 21 ## لإيقاف الخدمة.
- في حالة تحويل المكالمة ، اضغط * 67 ** ، ثم رقم إعادة التوجيه ، ثم # للاتصال ، أو # 67 # لإلغاء المكالمة.
- لتحويل مكالمة عندما يكون هاتف الطرف الآخر خارج النطاق أو مغلقًا ، اضغط * 62 ** على الرقم الذي تريد التحويل إليه ، ثم # ، أو اطلب # 62 ## للإلغاء.
- إذا كنت تريد التحويل بعد الاتصال بعدد معين من المرات ، اضغط * 61 ** ، # للاتصال برقم التحويل ، واضغط # 61 ## للإلغاء.
- لإلغاء التحويل ، يرجى الضغط على ## 002 # call.
انظر: كيف يمكنني التحقق من رصيدي من موبايلي؟ الخدمات المفقودة والإشعارات الإضافية من موبايلي
خدمة موبايلي الرائدة
بالإضافة إلى خدمة الاستعلام عن رصيد موبايلي التي تقدمها الشركة للعملاء الحاليين والجدد ، يمكنك استخدام خدمات متنوعة على النحو التالي.
خدمة رفض المكالمات
تسمح موبايلي السعودية لعملائها بحظر أو حظر جميع المكالمات ، سواء الواردة أو الصادرة ، على هواتفهم الذكية ، مع إمكانية حجب المكالمات الدولية وجميع المكالمات.
لتفعيل خدمة حظر المكالمات ، يجب الاتصال برقم خدمة عملاء موبايلي من داخل المملكة العربية السعودية.
خدمة الاجتماعات
إذا كان العميل مشغولاً على هاتف آخر ، فيمكنه الضغط على # 43 * قبل الاتصال لتفعيل هذه الخدمة ، أو # 43 # لإلغاء التفعيل.
خدمة الإخطار
تساعدك هذه الخدمة في التعرف على المكالمات الفائتة عن طريق تلقي رسائل نصية قصيرة على هاتفك المحمول عندما يكون هاتفك المحمول غير متاح ، وهي تعمل تلقائيًا ولا تحتاج إلى تمكين.
خدمة الاتصال الفوري
- هذه خدمة خاصة لجميع عملاء موبايلي وتستخدم عند نفاد الرصيد. في هذه الحالة ، يُطلب من الطرف الآخر الاتصال بهاتفك المحمول من خلال رصيده. تستخدم هذه الخدمة باللغتين الإنجليزية والعربية. لتفعيل الخدمة باللغة العربية اضغط * 199 * الرقم # اتصال.
- لبدء الخدمة باللغة الإنجليزية اضغط * 188 * ثم رقم موبايل الطرف الآخر ثم #.
لا توجد خدمات إضافية
- من أشهر خدمات موبايلي السعودية. هذه الخدمة متوفرة من خلال الضغط على # 21 * 1341 **. يمكنك أن ترى أن هاتفك مغلق أمام المستخدمين الآخرين ، لكنك ستتلقى إشعارات من المتصلين عند تنشيط الخدمة. من حاول الاتصال بهاتفك؟
خدمات موبايلي الأخرى
- إذا كنت ترغب في الاتصال بشركة موبايلي لطلب خدمة شركة ، اتصل بالرقم الكود: * 1100 # ثم اضغط (اتصال) لرؤية جميع خدمات الشركة المتاحة والتسجيل في إحداها. can.
- إذا كنت تريد معرفة رقم بطاقة SIM ، اضغط # 222 * لاستدعاء الرمز وستظهر أمامك رسالة بها رقم SIM.
- لإعادة شحن بطاقتك ، اضغط * 1400 * رقم البطاقة # أو اتصل على 1400 واتبع التعليمات بدقة.
- لمعرفة مدة صلاحية رصيدك ، يمكنك استخدام رقم الكود: * 1411 #.
وبذلك نكون قد انتهينا من تقديم الاستفسارات المتعلقة برصيد موبايلي والتعليمات الكاملة لمعرفة رصيدك سواء كان إنترنت أو مكالمات هاتفية أو فواتير ، أوضحنا أهم وصف مختصر هو الكود الذي يمكن لعملاء موبايلي استخدامه للتعرف على خدمات موبايلي. ، أهم العروض وأكواد الشحن هو رقم خدمة عملاء موبايلي.
