رقم خدمة عملاء التأمينات الاجتماعية

رقم خدمة عملاء التأمينات الاجتماعية

وزارة التأمينات الاجتماعية المصرية أو الوكالة الوطنية للتأمين الاجتماعي هي الهيئة الاقتصادية الوطنية التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي وهي مسؤولة عن دعم وتنظيم جميع اشتراكات التأمين في مصر. سيشارك مواطنين من جميع الفئات والوزارات الذين يرغبون في الانتساب.

خدمة العملاء والتأمينات الاجتماعية

تدفع السلطات أو تعمل على دفع مبلغ المعاش في بعض الحالات المحددة في أنظمة ولوائح العمل التي تحددها الوزارة. الوفاة والعجز وبلوغ سن التقاعد أي بعد بلوغ الستين من العمر حسب ما تحدده وزارة الضمان الاجتماعي.

صدر قانون التأمينات الاجتماعية بالقانون رقم 79 لسنة 1975 بشأن التأمينات الاجتماعية. تأمين تعويض العمال ، والتأمين ضد المرض ، والتأمين ضد البطالة ، وقانون تأمين الرعاية الاجتماعية للمتقاعدين.

وزارة التضامن الاجتماعى

يطبق القانون رقم 79 لسنة 1975 خمسة قوانين بشأن خمسة قوانين تشمل التأمين ضد الإصابات والعجز والمرض والشيخوخة للعاملين في القطاع العام والعاملين في إدارات الدولة وجميع المؤسسات والمؤسسات العامة وجميع الوحدات الاقتصادية للقطاع الخاص ، قطاع الأشغال العامة والعاملين المشمولين بقانون العمل ، كما تسري أحكام قانون التأمينات الاجتماعية على العمال الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة الخاضعين لقانون العمل. .

كما يسري القانون على الطلاب وخريجي المدارس الفنية والصناعية وجميع الطلاب العاملين في مشاريع التوظيف الصيفية والطلاب العاملين في الخدمة المدنية الذين أنهوا دراستهم وجميع هذه الشرائح مقابل تغطية تدفعها شركات التأمين وأصحاب العمل. من خلال نسبة 3٪ من راتب الموظف يدفعها صاحب العمل و 1٪ من الراتب الإجمالي الذي يتقاضاه المؤمن عليه.

يتم تحديد تأمين الشيخوخة والتأمين ضد المرض وتأمين تعويض العمال بموجب القانون بنسبة 1٪ من إجمالي الأجور الشهرية ، والتي لا تستثني سوى 2٪ من معاشات الأرملة وتشمل التأمين ضد المرض للمعاشات بدون استقطاعات. تستند جميع إدارة القانون إلى القرارات التنفيذية التي تنظر فيها وزارة الصحة المصرية ووزارة الشؤون الاجتماعية ، والتي عملت على تطوير نظام متكامل للرعاية الصحية للمؤمن عليهم في حالة الحوادث المهنية. لتوفير أقصى فرصة لحماية المؤمن عليه في جميع الظروف.

لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على استفسارات الاشتراك في التأمينات الاجتماعية.

نوصي بمزيد من المعلومات من خلال كيفية حساب التأمين الاجتماعي السعودي وكيفية التسجيل في التأمين السعودي عبر الإنترنت.

أثر التأمين الاجتماعي على المواطنين

لم تكن الدولة المصرية على علم بتشريعات التأمينات الاجتماعية حتى نهاية عام 1959 بسبب الوضع الاقتصادي في ذلك الوقت والوضع في مصر. تأمين وضع العمال في جميع الظروف.

ومع بداية النهضة الاقتصادية العالمية والثورة العمالية ، تم سن قوانين تنظم العلاقة بين العمال وأصحاب العمل والمنشآت التي تعمل على تأمين العمال في جميع الظروف. ، وإصابات العمل ، والتأمين ضد الحوادث ، والشيخوخة ، وغيرها. وقت كانت فيه الشخصية المهيمنة على حساب اللوردات الإقطاعيين ، واجتهاد العمال ، والتعامل مع شيء لا يضاهى بما يقدمه العمال.

في أوائل القرن العشرين ، تناولت الأفكار الغربية الأولى في الدول الأوروبية وضع ضوابط قانونية لاحترام مجموعات العمال ولتوفير تدابير السلامة كأحد الحقوق الأساسية لجميع العمال.حتى تم تطبيق هذه الضوابط في بعض الدول العربية ، كان أولها القانون رقم 64 لعام 1936 ، الذي يقر مسؤولية صاحب العمل والعامل. كانت مصر من خلال القانون رقم 86 لعام 1943 الذي أقر بضرورة توفير التأمين الإجباري لجميع العمال.

كما أنشأ القانون رقم 117 لسنة 1950 إدارة المسؤولية بين العمال وأصحاب العمل وحماية العمال في جميع المواقف بما في ذلك الحوادث المهنية والشيخوخة والمرض. نصت هذه القوانين على الحماية الكاملة للمؤمن عليهم وأصحاب العمل من خلال ضمان التجارة والصناعية والقوانين التي تعمل على حماية العمال من الحوادث المهنية وما شابه ذلك.

للحصول على مزيد من المعلومات يمكن من خلال: كيفية الخروج من التأمين الاجتماعي .. تعرف على أهمية التأمين الاجتماعي في حياتك الشخصية

مكتب إستشارات التأمين الإجتماعي

الخدمات التي تقدمها وزارة الضمان الاجتماعي للمواطنين هي بلا شك من بين الذين يتم البحث والاستفسار عن جميع خدماتها وكافة الأسئلة التي تطرأ على المؤمن عليه. المعاشات وجميع الشروط والضوابط التي ينص عليها القانون في حالة العجز أو الإصابة أو الوفاة.

يشمل قانون التأمينات الاجتماعية جميع العاملين في القطاع العام وقطاع الأشغال العامة والقطاع الخاص وعمال المياومة في الدولة ، ونسعى باستمرار إلى تلبية إجابات أسئلتهم من خلال رقم التأمين الاجتماعي الذي يدعم جميع الإجابات على الأسئلة.

بالإضافة إلى ذلك ، من خلال رقم خدمة العملاء المعين من قبل وزارة الصحة والعمل والرفاهية ، سيتم الرد على جميع استفسارات المواطنين بشأن توقيت مدفوعات المعاشات ، وسيتم إجراء الاستفسارات لجميع القطاعات المختلفة التي يغطيها العاملون داخل المنشأة. للرد على استفسارات المواطنين ، خصصت وزارة الصحة والعمل والرفاهية الرقم 16017 كرقم خدمة عملاء للرد على أسئلة الوزارة المتعلقة بقانون التأمين الاجتماعي.

يقبل مكتب استشارات العملاء شكاوى المواطنين والاستفسارات حول المعاشات والمؤمن عليهم. ترد يوميا عشرات المكالمات والشكاوى المتعلقة بالمعاشات ويقع مقر الوزارة بشارع الألفي بالعتبة ونعمل حاليا لتلقي الاستفسارات عن كافة الزيادات في المعاشات أو القوانين الجديدة التي تدخل حيز التنفيذ في الصحف الرسمية ..

يمكن الاتصال بممثل خدمة العملاء عبر رقم ساخن للاتصال بأحد ممثلي العملاء لطلب بيانات شخصية مثل الاسم الكامل للمؤمن عليه ورقم البطاقة الكامل والرقم الوطني الشخصي. اسأل عنه. اسم الأم وتاريخ الميلاد. ثم يتم عرض جميع البيانات أمام شاشة المعلومات للعملاء ، الذين يمكنهم بسهولة الاستفسار عن يانصيب الحج والتأشيرات الخاصة المتاحة لهذا الموسم.

سيتم استخدام هذا الرقم أيضًا للاستفسارات والتقديمات المتعلقة بجميع شكاوى التأمين والمعاشات التي يقدمها الموقع. كما يعمل رقم خدمة العملاء على تسهيل عملية المتابعة والاستعلام دون الضغط على مكاتب التأمين المنتشرة في جميع أنحاء الدولة. تسهيل عملية الرد على جميع الاستفسارات.

أنشأت وزارة الصحة والعمل والرفاهية المرحلة الثانية من موقعها الإلكتروني لتسهيل التواصل بشأن الاستفسارات المتعلقة بخدمات التقاعد والشكاوى والاستفسارات بين موظفي وزارة الصحة والعمل والرفاهية والمواطنين الراغبين في التعرف على الخدمات. المقدمة من وزارة الصحة والعمل والرفاهية.تعمل على تطوير من خلال موقعنا وخدمة العملاء.

ستشمل مرحلة جديدة من الموقع السماح للأشخاص المؤمن عليهم بإجراء استفسارات عبر رقم التأمين الخاص بهم والرقم الوطني ، وكذلك الاستفسار عن أحدث معاملات التأمين الخاصة بهم.

وبهذه الطريقة نقدم لك خدمة عملاء التأمين الاجتماعي ولمزيد من المعلومات يرجى ترك تعليق أسفل المقال.

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى