رقم خدمة عملاء بنك عودة (الخط الساخن)
رقم خدمة عملاء بنك عودة (الخط الساخن)
يعتبر بنك عوده ، رقم خدمة العملاء (خط المساعدة) لبنك عودة ، من أهم البنوك الإسلامية التي ظهرت مؤخرًا على الساحة في مصر ، حيث يمثل بداية عمل بنك عوده في لبنان ، ثم يواصل عمله في جميع أنحاء العالم. التوسع حتى يكون للبنك أكثر من فرع. لا شك أن البنوك في مختلف المناطق بشكل عام تعمل على طمأنة عملائها ، لدعم وتقوية أواصر التعاون والثقة بينهم ، لذلك يقدم بنك عوده العديد من الخدمات المهمة مثل القروض أو خدمات شهادات الربح أو الحسابات الجارية وغيرها من الخدمات المميزة. الخدمات ويوفر معلومات مفصلة عن البنك الذي سنمتلكه. عودة وأهم مميزاتها وكذلك رقم خدمة العملاء الخاص بها ،
حول بنك عودة
- بنك عوده هو واحد من أكثر البنوك المصرفية مؤسسية في لبنان ، وقد تأسس البنك عام 1830 ، وتم تسجيله كشركة تمويل خاصة ذات مسؤولية محدودة في عام 1962.
- بدأ البنك في تقديم الخدمات المصرفية للشركات ، وخدمات التمويل التجاري والتجزئة ، والخدمات المصرفية الخاصة ، فضلاً عن مجموعة من الخدمات المصرفية عالية القيمة في لبنان وتركيا وبعض دول الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، وكذلك في أوروبا.
- بنك عوده هو رائد رئيسي في قوائم تصنيف المؤسسات المصرفية ، والتي ، بصرف النظر عن تأسيسها في لبنان ، هي واحدة من أهم وأكبر المؤسسات المصرفية مع ريادة كبيرة في سوق العالم العربي ، مما يسمح للبنك بالتوسع بشكل أكبر وإنشاء فروع في سويسرا وفرنسا .. جاءا في موقعهما. وللبنك مساهمات مصرفية وخدمات مالية في السوق المصري والمملكة العربية السعودية والأردن وأبو ظبي وقطر وموناكو والعراق.
- مع توضيح مهمته لتحقيق التوازن بين معدلات النمو الاقتصادي وتلبية الاحتياجات المالية والمصرفية للعملاء ، نجح بنك عودة في زيادة الفرص المختلفة للوصول إلى أعلى مستوى من الازدهار الاقتصادي مع توفير عوائد طويلة الأجل لجميع العملاء ، سواء المستثمرين أو الأفراد. .
- نظرًا لأن بنك عوده يوفر نظامًا متكاملًا من الخدمات المصرفية والمالية والمالية لأكثر من 3 ملايين عميل ، فإن أهداف بنك عوده تتركز على زيادة التوسع الذي تبناه في ثلاثة أسواق رئيسية: لبنان ومصر وتركيا.
- يستخدم البنك خبرات فريق مختار من المتدربين الأكثر أهمية وإنتاجية في تخصصات مختلفة بما في ذلك الخدمات المصرفية للشركات وتمويل التجارة والأفراد ، بالإضافة إلى عمليات الخزينة وأدوات سوق المال.
- كما يقدم بنك عوده مجموعة من الخدمات المصرفية الخاصة من خلال شبكته المصرفية المراسلة ، والتي تضم 23 مؤسسة وبنكًا في ثلاثة عشر دولة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وأوروبا وتركيا.
- يشار إلى أن عمليات النمو التي يعمل عليها بنك عوده تساهم في تركيزه الأساسي من خلال دعم وزيادة معدلات التأهيل المهني في جميع الفروع الحالية أو الحديثة في لبنان ، وكذلك العمل على تطوير شبكات الفروع ومكاتب التمثيل في الخارج في من أجل المساهمة بشكل إيجابي في تطوير قاعدة أصولها وشبكتها. الربح للوصول إلى نموذج عمل مختلف.
بنك عودة في مصر
- بدأ عمل بنك عودة في جمهورية مصر العربية بعد أن استحوذ على بنك القاهرة في الشرق الأوسط في عام 2006 ، محققًا بذلك نجاحًا كبيرًا في الحفاظ على مكانته بين البنوك في السوق المصري.
- ساهم في تطوير مباشر ساعد في تطويره ، بما في ذلك شبكة من الفروع المتعددة التي وصلت بالفعل إلى أكثر من خمسين فرعًا مقابل ثلاثة فروع في وقت الاستحواذ ، كما زاد رأس مال بنك عودة بشكل متكرر في السنوات السابقة ، من مائة مليون ليرة إلى 347 مليون ليرة في عام 2015. وصلت. في فترة الشراء العامة
يعود نجاح واستمرارية بنك عوده الذي حققه عند دخوله السوق المصري إلى عدة أسباب أهمها:
- إن وجود فريق مدرب ذو قدرات عالية يؤمن بفعالية أكبر برسالة البنك وقيمته وعمله يساعده على تلبية جميع احتياجات العملاء من حيث الخدمات بما يتماشى مع معايير الخدمة المقدمة.
- اختلاف التوزيع الجغرافي حسب مرونة نموذج العمل وتوافر فروع البنوك.
- تنفيذ عوامل النمو القائمة على تلبية احتياجات العملاء وتزويدهم بالمنتجات والخدمات المطلوبة ، وتحديث القنوات والأنظمة المختلفة حتى يتمكنوا من الاستفادة من جميع التطورات التكنولوجية التي تؤثر على القطاعات المصرفية الكبيرة ، وتحديث النماذج المبتكرة التي تعمل بجميع الفروع ، والعمل لرفع مستوى الخدمة التي يقدمها البنك للعملاء.
- يساهم بنك عوده بالعمل على تقديم كافة الخدمات المالية والمصرفية عالية الجودة ، فعلى سبيل المثال يقدم البنك خدمات مصرفية للشركات بالإضافة إلى الخدمات المصرفية الخاصة والخدمات المصرفية الاستثمارية وخدمات الوساطة في الأوراق المالية.
- كما يتميز بنك عودة بأنه فريد من نوعه في وضع بصمة مؤسسية لجميع العمليات ودمج أحدث التقنيات التي تسعى إلى تلبية متطلبات العملاء لكسب ثقتهم وقيمهم الأساسية التي تدير المؤسسة.
- يقوم بنك عوده بتحديث جميع الآليات والقنوات المبتكرة للتواصل مع العملاء من أجل أداء المهام اللازمة مع تشغيل شبكات الصراف الآلي ، والتي تضم 166 آلة في مواقع ومناطق ذات أهمية كبيرة.
- بالإضافة إلى توفير نظام خدمة للعملاء على مدار الساعة ، سبعة أيام في الأسبوع ، من خلال مركز الاتصال ، يتطلع البنك إلى مزيد من ترسيخ مكانته في السوق المصرية بين البنوك المنافسة من خلال إنشاء شبكات اتصال واسعة النطاق مع العملاء على أساس الاحترام. والثقة المتبادلة من قبل الموظفين المحترفين.
- بالإضافة إلى ذلك ، يساهم ممثلو خدمة العملاء من البنك في الارتقاء بأعلى مستوى من العلاقات الإيجابية مع البنك والعميل من أجل رفع مستوى وضع بنك عوده في المراحل اللاحقة من السوق المصري.
أهم مزايا بنك عودة للعملاء
يقدم بنك عوده عددًا من المزايا التي تساهم في تحقيق أقصى فائدة لعملائه من خلال الخدمات التي يقدمها ، وهذه المزايا على النحو التالي:
- يقدم بنك عوده الحساب الجاري.
- تم تسجيل الحساب.
- كما يقدم حساب بحث.
- حساب الشباب.
- احسب أيضا الرواتب.
- وأخيرًا حساب التوفير STEP UP.
- كما أنها توفر ميزة بطاقة الخصم.
- بطاقات الائتمان.
- يقدم بنك عوده مزايا القروض الفردية.
- قروض السيارات.
- قروض المنزل.
- أيضا ميزة تمويل المشاريع الصغيرة.
- يمكنك أيضًا الاستمتاع بمزايا خدمات الدفع عبر الإنترنت ، سواء عبر الإنترنت.
مزايا الدفع بالمحفظة
- Novo هي إحدى الخدمات التي يقدمها البنك مع تبادل الفيديو الذي يقوم به موظف خدمة العملاء داخل البنك لمساعدة العميل في الإجابة على أي سؤال في أي وقت ، حتى خارج ساعات عمل البنك.
- يتم قبول الأموال.
- ميزة الرسائل القصيرة.
- خدمة الزبائن.
- حاليا.
حول خدمات بنك عوده
كما ذكرنا بالفعل أهم الميزات التي يقدمها بنك عودة من حيث الخدمات المتنوعة التي يقدمها للعملاء ، لكننا سنتطرق بإيجاز إلى عدد قليل منها.
خدمات الدفع الإلكتروني التي يعمل البنك على تقديم هذه الخدمة يتم إجراؤها كبديل للطرق المعتادة التي يستخدمها العميل عند إجراء أي معاملة مالية ولمواكبة هذه التقنية ومن أهم الأشياء التي تقدمها هذه الخدمة باعتبارها بديل لما سبق:
- استرداد الأموال عبر الإنترنت وهذه الطريقة هي أحد الحلول البديلة التي تساعد العميل على إدارة أي نوع من الحسابات البنكية كما تتيح الفرصة لإجراء المعاملات المالية عن طريق إرسال الرسائل واستلامها بشكل آمن عبر الإنترنت.
- خدمة نوفو وهي خدمات وحلول مصرفية حديثة كما ذكرنا في النقاط السابقة حيث يمكن للعميل ان يقوم بجميع معاملاته المالية وكذلك التواصل مع اهم الخبراء داخل البنك وحتى بشخصه العميل ، حتى دون الذهاب إلى بنك عودة.
- يعد قبول الأموال إحدى الخدمات المصرفية البديلة التي تساعد العميل على إيداع حسابه الخاص داخل البنك عبر جهاز الصراف الآلي.
رقم الخط الساخن لخدمة عملاء بنك عوده
- يضم مركز خدمة بنك عوده في مصر عددًا من المتخصصين والمتدربين بأعلى مستوى من المؤهلات المهنية يعملون للإجابة على جميع الأسئلة أو دعم أو تلقي خدمة معينة تتعلق بالجوانب المالية أو المصرفية ، وخلال هذه الـ 24 ساعة من أيام الأسبوع دون انقطاع. للخدمة اتصل على 16555 يمكنك الوصول إلى خدمة بنك عوده من الخط ، أو يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني. [البريد الإلكتروني محمي]
أهم مميزات خدمة عملاء بنك عوده
نتيجة لنجاح بنك عودة في ترسيخ مكانته بين العديد من البنوك المختلفة في الجمهورية ، سوف نتعرف على أهم الميزات التي تجعل البنك يتمتع بإمكانية الوصول لكسب ثقة العملاء:
- يقدم مركز خدمة عملاء بنك عوده جميع الأسئلة المتعلقة بتحويل الأموال.
- تقدم خدمة العملاء أيضًا أسئلة حول جميع المعاملات المتعلقة ببطاقات الخصم والائتمان.
- يساعد مركز خدمة العملاء في تفعيل أو إلغاء تنشيط أي بطاقة يصدرها البنك للعميل.
- تساهم خدمة عملاء بنك عوده في كيفية الاستعلام عن أي مشكلة تتعلق بخدمة الإرجاع عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني ، ويمكن إجراء جميع أنواع التحديثات بما يتماشى مع مصلحة العميل.
- كما يمكن لخدمة عملاء بنك عوده تلقي الشكاوى والاقتراحات.
- يمكنك أن تطلب من بنك عودة أقرب فرع للعميل.
- يمكنك أيضًا التعرف على جميع الخدمات والمنتجات التي يقدمها بنك عودة.
أهم فروع بنك عودة
- فرع بنك عودة بالمنيل ، ويقع في 90 شارع المنيل ، القاهرة.
- يقع فرع بنك عوده المعادي في 1 ب شارع 256 دجلة المعادي ، القاهرة.
- فرع بنك عودة في عبد الخالق ثروت الكائن في 42 شارع عبد الخالق ثروت بوسط القاهرة.
- يقع فرع بنك عودة بالمقطم في القطعة 6034 ، شارع 9 ، المقطم ، القاهرة.
- يقع فرع بنك عودة في شبرا في 128 شارع شبرا ، القاهرة.
- فرع بنك عودة بالعباسية 109 شارع العباسية ، القاهرة.
- يقع فرع بنك عودة في مكرم عبيد في 1 شارع مكرم عبيد ، الحي السادس ، مدينة نصر ، القاهرة.
- يقع فرع بنك عودة بميدان تريومف في 116 شارع عثمان بن عفان ، مصر الجديدة ، القاهرة.
- فرع بنك عودة في مساكن شيراتون 11 شارع خالد بن الوليد ، مصر الجديدة ، القاهرة.
- فرع بنك عودة في جاردن سيتي في شارع عائشة التيمورية بالقاهرة.
- مكتب فرع بنك عودة في صلاح سالم ، ويقع في 15 أ عمارات العبور ، مدينة نصر ، القاهرة.
- يقع فرع بنك عودة في قطعة 23/2 بالحى الثالث أمام مسجد نور الإسلام بالجيزة في 6 أكتوبر.
- فرع بنك عودة بالدقي ، ويقع في 104 شارع النيل ، الدقي ، الجيزة.
- يقع فرع بنك عودة بالعبور في جولف سيتي ستور بمدينة العبور ، 34/44/45.
- فرع بنك عودة بالهرم 42 شارع الهرم بالجيزة.
- فرع بنك عودة في التجمع الخامس والمرحلة الأولى بالتقاطع الأرضي والثاني ، ووتر واي بلوك cfs4-cgs4 ، المستثمرين الشمالية ، القاهرة الجديدة.
- فرع بنك عودة في 94 شارع التحرير ، التحرير ، الدقي.
- فرع بنك عودة 18 شارع حسن صبري بالزمالك.
- فرع بنك عودة للطيران في 40 شارع الطيران ، القاهرة.
- فرع بنك عودة في 100 شارع الميرغني ، الميرغني ، مصر الجديدة.
- يقع فرع بنك عودة في بيروت في 54 شارع دمشق ، مصر الجديدة.
- في الشيخ زايد ، يقع فرع بنك عودة وكابيتال بيزنس بارك وحدة B3 في 101/102 الشيخ زايد.
- فرع بنك عودة بدمياط الكائن في ميت مانشن 49 ، كورنيش النيل ، دمياط.
- يوجد فرع بنك عودة ومبنى تجارى فى أسيوط شارع محمد فهمى بأسيوط.
- فرع بنك عودة بالبحر الأحمر شارع الشيراتون الواقع في 23 قسم الهضبة الشمالية 167 شارع الشيراتون.
أهم الحملات التي أطلقها بنك عودة
- من أجل زيادة خدمات بنك عوده ومساهمته في تحقيق المزيد من النجاح والمعاملات المالية والمصرفية لصالح الأفراد ، فقد أطلق منذ عام 2018 حملة متميزة تحت عنوان (رحلة بنك عوده في غاية الأهمية) واستندت هذه الحملة على استهداف البنك كمكافأة حصل عليها. العميل لديه ثقة وقد اختار البنك كمؤسسة مصرفية مالية للتعامل والثقة.
- كما سعى بنك عوده إلى دعم وتعزيز مفهوم ثقافة الادخار للعميل في هذه الحملة ، وحاول الرئيس التنفيذي لبنك عوده المساهمة في المزيد من الحملات الترويجية من خلال الاستمرار في تقديم جميع الخدمات والمعاملات للعميل بأفضل الخدمات التي يقدمها البنك. الذي يريد أن يجعل العميل مختلفًا. زيادة الادخار وتوسيع ثقافة الادخار.
- يساعد برنامج الحملة في إبراز وتأكيد جهود المسؤولين عن التواصل مع العملاء ، ومكافأتهم على شراء شهادات الادخار وفتح حسابات جديدة في البنك ، مع جذب عملاء جدد.
- كما تقدم الحملة هدايا مثل الهدايا الذهبية أو الماسية للعملاء الجدد والحاليين عند شراء شهادات النخبة بعائد سنوي قدره 6٪ وفتح حساب توفير يعرف باسم Step up.
ثم يتم تقسيم الحد الأدنى لقيمة الشهادة وحساب التوفير إلى ثلاث مراحل مختلفة:
- المرحلة الأولى هي كسب نصف جنيه من الهدايا الذهبية عند شراء شهادات النخبة بحد أدنى 999-999. 999 فتح حساب بحد أدنى 100،000.
- تحدث المرحلة الثانية لكسب المكافأة الذهبية عند شراء شهادة النخبة بقيمة لا تقل عن 1،000،000-1،499،999 وفتح 300،000 حساب على الأقل.
- المرحلة الثالثة هي ربح هدية ألماس بربع قيراط عند شراء أكثر من 500000 شهادة النخبة وفتح حساب توفير معزز بحد أدنى 500000.
تقدم هذه الحملة من قبل بنك عودة للأفراد فقط وليس المؤسسات حيث أن الغرض منها هو جذب العملاء الأفراد وتكون قيمة الشراء بالعملة المحلية وهي الليرة المصرية ويراعى أن يتم الاحتفاظ بالحد الأدنى للمبلغ. حساب التوفير لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر متتالية ، تحتوي هذه الحملة أيضًا على عدد من الميزات. لأول مرة بما في ذلك إصدار البطاقات المصرفية والائتمانية يتم خصم خمسين بالمائة من المصاريف الإدارية في حالة الحصول على قرض مضمون بشهادة النخبة وهذا العرض صالح فقط لآخر المبالغ المالية خلال فترة العرض هذه ضمن النطاق من الحملة.
